Ввод домов в эксплуатацию, получение ключей, заселение

Товарищи получившае ключи, скажите пожалуйста, а как (УК, Луиза или кто там еще ) комментируют отсутствие горячей воды? По какой причине? Когда она будет? Будет ли вообще? Ведь месяц-два ремонта и люди уже захотят въезжать жить....

 

Добрый день, мои дорогие соседи!!!

Наконец-то я дождался этого дня и я вместе с супругой и моим дядей и сестрой (в качестве свидетелей) поехали к 12.30 в УК КС получать свои заветные ключики!
Приехали мы на полчаса пораньше и наш менеджер была занята с предыдущими клиентами, но после 5 минутных уточнений администратора, нас приняла старший менеджер Ирина Мороз!
Началось как и у всех с подписания уведомления и договора предоставления персональных данных - по нему у меня претензий не было и мы подписали эти документы.
Далее позвали менеджера Даниила и мы пошли смотреть квартиру. У меня квартира претензий не вызвала, за исключением отклеившейся решетки вентиляции в туалете. Но на записи в дефекты настаивать не стал - решил приклею сам, быстрее будет!
Единственное мой дядя (Специалист по производству и установки стеклопакетов) сказал что окна у нас установлены не по ГОСТу, т.к. нет теплоизоляционной ленты и еще какой-то ленты (не запомнил). Без этих лент минус в том, что между окном и рамой одна единственная резинка, котороя со временем (1-2 года) будет рассыхыться и соответственно будет дуть. В остальном квартира полностью понравилась!!!
Далее мы пошли обратно в офис заселения как я слабо надеялся подписывать акт приема-передачи. Но, как я в принципе и ожидал, сначала Ирина мне предложила подписать договор управления.
В ответ я ей задал вопрос: "А с кем вы собрались подписывать договор управления?"
Она ничего не заподозрив и не моргнув глазом и с милой улыбкой сказала: "С вами."
На что я сказал: "А на основание какого закона вы можете подписывать этот договор с лицом, который еще не вступил в законное владение квартиры?"
Ирина задумалась... Видя что она либо не поняла меня либо думает что ответить, я предложил: "Давайте сначала подпишем акт приема передачи квартиры, а потом перейдем ко все дальнейшим вашим предложениям."
На что Ирина мне начала рассказывать про внутренний регламент, который не позволяет ей проводить весь наш процесс в другой последовательности.
На вопрос "Почему?" Ирина проговорилась: "Если мы сначала подпишем акт приема передачи, то потом вы мне ничего не оплатите и не подпишете!"
Я сказал извините, но давайте делать все по закону и сначала подпишем акт.
Ирина пошла советоваться и пришла с помощью в виде менеджера Фариды, которая опять начала рассказывать про свой регламент!
В ответ я показал строчку, что в их же договоре управления, в первом же абзаце написано, что данный договор подписывается с лицом, принявшим квартиру по акту!
В ответ опять разговоры про регламент...
Пришлось ответить немного порезче "Мне до лампочки ваш регламент, подписывать будем все по жилищному кодексу, сначала акт, а потом все остальное!"
Ирина побежала в соседний кабинет к Луизе (зря ее называют цербером, в дальнейшем мы с ней очень даже неплохо пообщались). Вернувшись Ирина сказала что я прав и достала 6 экземпляров Актов приема-передачи, которые мы с супругой с удовольствием подписали, и три я сразу положил к себе в портфель!
Далее мне снова предложили подписать договор управления, на что я сказал, что беру его на изучение с собой.
Далее перешли к авансу! Мне дали квитанцию на 11433 р. Но я попросил пресчитать квитанцию в соответствии жилищным кодексом (т.е. прописать ставку которая написана в договоре УК с Застройщиком) и сразу вычесть услугу по мусоропроводу, т.к. он заварен. Начались долгие споры минут на 30 про то что мы не можем сейчас пересчитать ни чего не можем, нам программа считает только в таком варианте! На что я ответил, что не хочу переплачивать за услуги которые мне не оказываются и вообще у меня подозрения, что ставка в договоре УК с Застройщиком ниже чем 38,5.
Ирина не выдержала и позвола Луизу!
Луиза стала петь песни про ДДУ, что я обязан подписать и т.п.
Я ей сказа покажите мне договор УК с Застройщиком, я увижу там ставку 38,5 и спокойно оплачу!
Луиза сказала "Ок" и повела к себе в кабинет!
И дя 15 метров до её кабинета, я уже начал думать: "Неужели я увижу этот договор"...
Придя к ней в кабинет она действительно достала копию договора и дала мне его посмотреть... Договор абсолютно такой же как и нам дают пописывать. В раздели про тарифы написано, что они изложены в Приложении 3 к договору. Стал его искать, но как и не пытался его найти не полчилось!
Вопрос к Луизе: "А где приложение 3 с тарифами?" На что она открыла мне тарифы на сайте УК КС. Я ей: "Но это же не приложение 3".
Луиза: "Да, но в нем тоже самое."
Я: "Сомневаюсь, ведь может быть и ниже".
Луиза: "Даже если и так, но все равно вас это не касается, эти тарифы для нас, а не для вас".
Я: "Очень даже касаются, т.к. в соответствии с ЖК, если договор управления не подписан, то я плачу по ставкам, которые прописаны в приложении 3!"
Секундное замешательство, и начался спектакль про то что я не хочу выполнять условия ДДУ, что Ваши инициативщики (ИГ) только путаю народ и т.п.
Я: "Давайте закончим бессмысленный спор" - подаю ей заранее заготовленное заявление, в котором прошу персчитать авансовый платеж в соответствии с законом и сразу вычесть услуги по мусоропроводу.
Луиза: "Вы написали его на имя гендиректора УК КС, а надо на Застройщика".
Я спокойно переписываю его с другой шапкой и подаю 2 заявления на разных руководителей. Она их принимает, на копиях рассписывается в приеме и ставит печать.
На этом разговор об авансе был отложен - жду официального ответа!
Возвращаюсь к Ирине.
Она немного отдохнула от меня, и с удвоенной энергией стала рассказывать про договор сопровождения ремонта...В процессе рассказа была сказана фраза, что если договор не подписывать, то на территорию кроме моей машины никто не проедет.
Я: "А на основании какого закона вы не пустите к примеру мою машину со строительными материалами"...
В ответ опять долгие уговоры, но на вопрос не ответила... Я его повторяю... Ирина уходит за помощью...Приходит с ней менеджер Сидорова Ольга и начинает мне опять рассказывать про все прелести данного договора... Я опять задаю вопрос: "Если я не подпишу вы мою машину с мешками цемента пустите?"
ответ: "Нет"
Я: "А я 02 позвоню и жалобу в прокуртуру, на ущемление моих Конституционных прав"
Ответ: "Но конечно же мы ее запутим, только кто вам будет разгружать будет нести ответственность за МОПы"
Удовлетворившись я попросил привести договор в соответствии с законом о защите прав потребителей, а именно расписать откуда взялась ставка 120р.
Ирина сказала, что такая работа уже ведется и совсем скоро мы сможем вам дать ответ!
Я: "Ну вот тогда и поговорим по поводу этого договора"
Ирина (выдохнув, явно устала от меня) собирает мне все документы в папку, после напоминания - паспорта на все счетчики.
И с поздравлениями вручает нам ключи от квартиры и домофона!
Я спрашиваю: "Сколько раз я могу копировать таблетку от домофона?"
Ирина: "Вам, сколько угодно!"
Я спрашиваю, а где же ключ от двери общего квартирного холла?
Ответ: "Нормы МЧС не позволяют".
Я: "Вы ошибаетесь, почитайте свод правил МЧС про эвакуационные выходы..."
Опять позвали Луизу, снова разговор про нормы МЧС.
Спорить уже не хотелось, т.к. добился чего хотел - достал жалобу, что мне не выдали данный ключ.
Ирина: "Откуда они (жалобы) у вас все беруться?", но спокойно рассписалась в приеме.

На этом моя история заканчивается... К нашему уходу в кабинете старшего менеджера было уже 8 человек (нас четверо, Ирина, Фарида, Ольга и Луиза).
Все с нами вежливо распрощались и пожелали спокойно заниматься ремонтом, а комфорт они обеспечат!

Итог: Получил ключи, ничего не заплатил, и ни от чего не отказался - жду ответа на мои заявления и жалобы.

Отдельное спасибо всем сотрудникам УК КС, которые со мной общались - очень выдержанные и приветливые люди! Ни одного грубого слова в ответ!!!

И конечно же большое спасибо нашей ИГ!!!

Всем удачи в получении ключей, и ремонте!!!

 

Как и обещал выкладываю жалобы, которые заготовил!

Жалоба в УК КС ключи от домофона

Жалоба в УК КС ключи от общего квартирного холла

Жалоба в УК КС паспорта на счетчики

Жалоба в УК КС предложение договоров до подписания акта

Заявление к договору СР

 

И еще одно заявление!
Заявление по авансу.

 

Понадобились не все, только на ключи от общеквартирного холла и по авансу!

 

Спасибо, большое за рассказ и за заявления.
Очень пригодятся.
Поздравляю с победой.

 

Забыл, вся процедура заняла всего 3 часа! )))

 

SergRon

СПАСИБО ОГРОМНОЕ за подробный рассказ и труды, которые вы выложили во всеобщее пользование!!!! ))) (скачала в папочку ;-) )
Поздравляю вас, а так же, всех уже получивших ключи от долгожданного жилища!
Все первоочередники - наши герои, пробивающие путь в глухое подземелье, усердно копающие целину!!!
СПАСИБО ВАМ ОГРОМНОЕ, РЕБЯТА! Думаю, к моей 3-е очереди система будет отлажена след. образом: Вот я вошла на порог и говорю:- "Здрасьте! Зовите свою Луизу с ключами, жалобы я вам направила по мылу, печати-подписи готовы? И не задерживайте меня, газель со смесями стоит на КПП" ха-ха-ха-ха-ха)))))

 

SergRon,поздравляю Вас!С новосельем.....
Спасибо за подробное описание всей процедуры получения!
И отдельный Вам респект за представленные жалобы и заявления....

 

А зачем? Сегодня поставил стандартный такой кран в ванну. В комплекте к нему идут эксцентричные такие удлинители с чашками, которые идеально соединили смеситель с трубами в стене

 

Ребят! Как и обещала: договор по сопровождению выполнения отделочных работ. Извините,что поздно, мы просто начали делать ремонт и весь день были в новой квартире)))

 

SergRon,будьте так любезны,сообщите пожалуйста,как отреагировали на Ваши жалобы и заявления.
Интересно какая будет реакция...

 

Как только получу ответ, обязательно. ПО закону у них 30 дней!

 

Отлично,благодарю Вас.... отсчёт пошёл...

 

SergRon, спасибо вам огромное за рассказ. И наши поздравления!

 

Сергей! Поздравляю вас с победой!!!
Подскажите, а на чье имя переписывали заявление для застройщика. Чтобы сразу поправить)))

 

На Баскакова!

 

просто подумываю смеситель с термостатом из америки заказать, мало ли там у них какие свои стандарты.
В ванной пока не планировал ремонт делать поэтому хотелось чтоб все четко встало на место без переноса выводов.

 

мерил на вскидку в темноте, но вроде около 15 см

 

SergRon, спасибо большое! Все очень грамотно и оперативно сделал! ) Скопировал себе. Потом возьму это в офис) Вижу по профессии минимум как юрист? )