Отзывы жителей Переделкино Ближнее о работе УК Комфорт Сити

Сама управляющая компания ремонтом лифтов не занимается. ремонтом занимается "лифтэк" из Одинцово. В УК есть сотрудник но он всегда недоступен и не горит желанием общаться собственниками.
что надо сделать Вам:
1. Через диспетчера "лифтек" (а его телефон наклеен в лифте) связаться с начальником участка и задать вопрос " почему? и Когда". Вы с удивлением узнаете что нужно купить и поставить сломавшуюся деталь, а УК платить за эту деталь не хочет.
2. На основе полученной информации написать заявление в УК, но не от Вас лично (один в поле не воин) а от группы собственников. В нем потребовать:
- разъяснить Вам , причины неработоспособности лифта и меры, которые приняты УК для устранения
- в кратчайшие сроки устранить неисправность
- произвести перерасчет (не Вам лично, не группе собственников, а ВСЕМ собственникам дома\подъезда). Причем если не работает 1 из 2х лифтов - возврат 50% за не оказанную услугу, если 1 из 4х лифтов , то 25%. УК попытается уменьшить сумму , пытаясь заявить, что они "диспетчиризировали" неисправнуй лифт и ежедневно его мыли. Это бред.
Пригрозите жалобой, судом и тд.

Примечание.
Это конечно потребует времени, но иного пути нет поскольку "на электронные заявки управляющая компания не отвечает, в офисе вечно огромные очереди."

 

Спасибо за такой подробный ответ, но история с нашим лифтом постоянно под контролем жильцов, первый месяц мы ждали деталь из Испании, ее привезли, установили и сказали, что нужна ещё одна деталь, которую опять нужно ждать месяц. Через месяц выяснилось, что Главный инженер, все мы его знаем, думал все это время, что лифт работает

 

Та же самая ситуация с маленьким лифтом на СМ12 во 2 подъезде, не работает с весны.

 

На самом деле НЕТ НИ ОДНОЙ "дефицитной детали", всё есть у производителя (так сказал производитель лифтов по телефону). Просто УК не торопится покупать, возможно ищет китайскую замены (дешевле).

 

Да китайцы за это время им бы успели целый лифт скопировать!

 

Заявку на ремонт лифта отнесли 15 мая. Заявку на покупку "дефицита" составили аж 10 июля, оплатили10 августа.та что только начиная с 10 сентября мы можем надеяться, что лифт починят.

 

Требуйте перерасчитать квитанции за неработающий лифт.

 

Обязательно перерасчет и всем подъездом-домом.

 

От одного из соседов. Ждем правильный платежки!

 

Только имейте ввиду, что УК мухлюет! А именно - если услуга оказывается не в полном объеме, то перерасчет должен быть пропорционально не оказанному объему услуги. Например из 4х лифтов не работает 1шт. - должны вернуть 1/4. а УК заявляет что "диспетчерезировала и убирала лифт" и соответственно платит копейки.

 

У нас (3 фаза) тоже лифт 3 месяца чинят. Винят подрядчика, типа нет детали, детский сад какой-то.

 

Ну увидели бяку ( тем более такую) , ну и выкинули бы ее в урну самостоятельно. Ведь сами же говорите: У нас столько детей гуляет во дворе !?!? И нечего ждать когда это кто-то сделает и еще обвинять в халатном исполнении обязанностей.

 

На мой взгляд, работают нормально, даже, скорее, хорошо. В доме, где раньше жили, никогда уборщицу не видела, а здесь практически каждый день на нее натыкаюсь в разное время дня - то на 1м этаже, то в лифте, и постоянно с ведрами и тряпками что-то она моет. Пару раз за все время звонила в диспетчерскую, когда требовалось - все устраняли быстро. Может, это только в нашем подъезде...
Сантехник тоже быстро приходил и все сделал, денег не просил. Понравилась толпа тетенек, которые кверху попой пропалывали в 1й фазе под туями вдоль детского сада )))