Форум Переделкино Ближнее
Реклама на сайте Лыжный спорт в Переделкино Ближнее Продается квартира в ПБ

Вернуться   Форум Переделкино Ближнее > Микрорайон «Переделкино Ближнее» > Официальное общение

Алло!Пицца

Закрытая тема
 
Опции темы Опции просмотра
Старый 18.03.2014, 16:49   #1
tcenter
Представитель
 
Аватар для tcenter
 
Регистрация: 18.03.2014
Сообщений: 158
Репутация: 3

По умолчанию Оператор связи ООО "Телеком Центр"

"Телеком Центр" будет предоставлять услуги телефонии, телевидения и доступа в Интернет в микрорайоне "Переделкино Ближнее".
Во вложении к посту содержится информация по вопросам сроков подключения, оказания услуг, стратегии работы компании, офиса обслуживания и т.д.

Последний раз редактировалось Александр; 18.03.2014 в 17:05. Причина: Отредактировал название темы
tcenter вне форума  
Сказали cпасибо: 7
Реклама на Форуме "Переделкино Ближнее"
Старый 18.03.2014, 17:28   #2
S.P.
Пользователь отключен от форума
 
Регистрация: 07.11.2013
Сообщений: 543
Репутация: 47

Квартал: 1
Корпус: 1
Этаж: 21
По умолчанию

Приятно, что в выложенном письме, компания внимательно изучила вопросы которые поднимались на форуме касательно интернета и Телеком Центра в частности, и постаралась дать развёрнутые ответы в информационном письме.

Отдельно хотелось бы поблагодарить компанию за то, что она вышла на форум и готова обсуждать вопросы её работы, налажывая обратную связь с жителями.

Теперь касательно вопросов предоставления услуг Вашей компании:
  1. В письме Телеком Центр (далее ТЦ) пытается себя дистанцировать от ООО "УК Комфорт Сити"/Абсолюта и ООО "Олета". Тем не менее фактический адрес регистрации компании и позиция Абсолюта по вопросам захода других интернет-провайдеров в сданные дома, однозначно указывает на то, что компания Телеком Центр является аффилированной относительно вышеуказанных организаций. Можете ли Вы это подтвердить или опровергнуть?
  2. Можете ли Вы подтвердить или опровергнуть информацию о том, что выход в "глобальный интернет" осуществляется через каналы Вымпелкома? Предусмотрены ли резервные каналы связи в случае проблем с Вымпелкомом?
  3. Какие виды дополнительного сервиса предоставляет ТЦ, помимо "голого" интернета? (например внешие IP адреса, возможность временной приостановки интернет доступа на время отпуска/командировки, файлообменные сети, детский интернет, предоставление абонентам антивирусных программ и т.д. и т.п.? Какие планы по развитию данных доп услуг (приоритеты/планируемые сроки)?
  4. Какая категория витой пары проложена в домах? Какова топология прокладки сети в домах? По каким каналам идёт выход в "большой интернет"?
  5. Расскажите более подробно о сотрудниках компании. Сколько в текущий момент времени сотрудников работают в компании? Есть ли колл-центр/круглосуточная тех. поддержка? Сколько выездных бригад работает/планируется работать при обслуживании абонентов? На какие сроки по устранению проблем с выездом специалиста на место жительства абонента Вы ориентируетесь (целевые показатели)? Было бы интересно почитать про опыт работы Вашего руководства (в чём именно опытность Ваших сотрудников, какие проекты они реализовывали и т.д.)
  6. Где именно планируется расположение Вашего офиса обслуживания в третьей фазе? Какая площадь помещения, сколько планируется сотрудников по работе с клиентами размещать в данном офисе? Данный офис будет принадлежать Вам на праве собственности или аренде или ...
  7. Есть ли возможность организовать тестовый доступ до Вашего личного кабинета, что бы изучить что он из себя представляет, и какими возможностями обладает?
  8. Моежете ли Вы прокомментировать ответы Абсолюта на вопрос допуска сторонних интернет провайдеров в ЖК Переделкино Ближнее, и его настойчивые пожелания обсуждать данные вопросы с Вашей организацией (ссылка 1, ссылка 2, ссылка 3)
  9. Ваше отношение к возможности прихода сторонних провайдеров?
S.P. вне форума  
Сказали cпасибо: 4
Старый 18.03.2014, 17:50   #3
MegaDimka
Почетный житель
 
Аватар для MegaDimka
 
Регистрация: 15.07.2012
Сообщений: 1,016
Репутация: 189

Квартал: 1
Корпус: 3
По умолчанию

10. Список ТВ каналов, возможность расширения базового пакета, требуемое оборудование, цены (покупка/аренда)?
MegaDimka вне форума  
Старый 18.03.2014, 17:54   #4
dmik
Старожил
 
Регистрация: 15.04.2013
Сообщений: 938
Репутация: 67

Квартал: 1
Корпус: 9
По умолчанию

Наличие промежуточного активного оборудования (хабы,роутеры,репитеры) между абонентом и оборудованием провайдера и его устойчивость к перебоям электропитания?
dmik вне форума  
Старый 18.03.2014, 19:38   #5
tcenter
Представитель
 
Аватар для tcenter
 
Регистрация: 18.03.2014
Сообщений: 158
Репутация: 3

По умолчанию

Сообщение от S.P. Посмотреть сообщение
Приятно, что в выложенном письме, компания внимательно изучила вопросы которые поднимались на форуме касательно интернета и Телеком Центра в частности, и постаралась дать развёрнутые ответы в информационном письме.

Отдельно хотелось бы поблагодарить компанию за то, что она вышла на форум и готова обсуждать вопросы её работы, налажывая обратную связь с жителями.

Теперь касательно вопросов предоставления услуг Вашей компании:
  1. В письме Телеком Центр (далее ТЦ) пытается себя дистанцировать от ООО "УК Комфорт Сити"/Абсолюта и ООО "Олета". Тем не менее фактический адрес регистрации компании и позиция Абсолюта по вопросам захода других интернет-провайдеров в сданные дома, однозначно указывает на то, что компания Телеком Центр является аффилированной относительно вышеуказанных организаций. Можете ли Вы это подтвердить или опровергнуть?
  2. Можете ли Вы подтвердить или опровергнуть информацию о том, что выход в "глобальный интернет" осуществляется через каналы Вымпелкома? Предусмотрены ли резервные каналы связи в случае проблем с Вымпелкомом?
  3. Какие виды дополнительного сервиса предоставляет ТЦ, помимо "голого" интернета? (например внешие IP адреса, возможность временной приостановки интернет доступа на время отпуска/командировки, файлообменные сети, детский интернет, предоставление абонентам антивирусных программ и т.д. и т.п.? Какие планы по развитию данных доп услуг (приоритеты/планируемые сроки)?
  4. Какая категория витой пары проложена в домах? Какова топология прокладки сети в домах? По каким каналам идёт выход в "большой интернет"?
  5. Расскажите более подробно о сотрудниках компании. Сколько в текущий момент времени сотрудников работают в компании? Есть ли колл-центр/круглосуточная тех. поддержка? Сколько выездных бригад работает/планируется работать при обслуживании абонентов? На какие сроки по устранению проблем с выездом специалиста на место жительства абонента Вы ориентируетесь (целевые показатели)? Было бы интересно почитать про опыт работы Вашего руководства (в чём именно опытность Ваших сотрудников, какие проекты они реализовывали и т.д.)
  6. Где именно планируется расположение Вашего офиса обслуживания в третьей фазе? Какая площадь помещения, сколько планируется сотрудников по работе с клиентами размещать в данном офисе? Данный офис будет принадлежать Вам на праве собственности или аренде или ...
  7. Есть ли возможность организовать тестовый доступ до Вашего личного кабинета, что бы изучить что он из себя представляет, и какими возможностями обладает?
  8. Моежете ли Вы прокомментировать ответы Абсолюта на вопрос допуска сторонних интернет провайдеров в ЖК Переделкино Ближнее, и его настойчивые пожелания обсуждать данные вопросы с Вашей организацией (ссылка 1, ссылка 2, ссылка 3)
  9. Ваше отношение к возможности прихода сторонних провайдеров?

1. ТЦ не является аффилированной структурой. Но Абсолют наш хороший и близкий партнер, как и еще один застройщик, которого пока мы афишировать не будем. Мы (коллектив) работаем по данной теме не первый год в Москве и Московской Области, у нас есть наработанные отношения с большинством застройщиков региона. Т.е. наша компания создана не на пустом месте. И постепенно мы планируем развиваться в южном от Москвы направлении.
2. Нет, у нас нет каналов Билайна. У нас собственные каналы. С Билайном у нас агентский договор на межгород, т.е. мы агент Билайна по междугородней связи. Мы строим волокно по Киевскому шоссе и планируем летом соединить его с волокном на Боровским шоссе. То есть будет физическое резервирование.
3. IP адреса есть. Детский Интернет это что? Если имеется ввиду самовольное ограничение доступа к ресурсам, мы этим не занимаемся. Вы самостоятельно можете на компьютере ограничить доступ пользователям, как администратор. Если под файлообменными сетями подразумевается пиратский контент, то нет - его тоже не будет, мы работаем в рамках законодательства РФ. Есть план развития дополнительных услуг, но поскольку они находятся в стадии переговоров или внедрения, то пока мы их озвучивать не будем, чтобы не вводить в заблуждение. Но работа активно ведется.
4. Для доступа в Интернет используется пятая категория. Вопрос про топологию сети в доме не понятен, сеть строится в микрорайоне. Выход в большой интернет происходит на ММТС-9 это центральный российский узел обмена трафиком, до ММТС-9 собственная оптика.
5. Основные сотрудники компании имеют опыт от 15 до 7 лет в телекоммуникационных проектах. За последние два-три года мы «включили» около 300 корпусов. У нас прошли проекты с таким компаниями, как LSR недвижимость, Главстрой, ФСК Лидер, которые не менее крупные застройщики Абсолют, а так же с целым рядом небольших. Как уже писалось, компания ТЦ еще не работала с физическими лицами, сотрудники для работы в жилых микрорайонах набираются. Частично набраны, но есть еще вакансии. Резюме можно присылать info@tcenter.ru требуются монтажники и сотрудники абонентского отдела. Круглосуточная поддержка будет, проходит обучение, также еще есть вакансии. Выездная бригада будет базироваться в офисе. Целевой срок устранения аварии 0 секунд, планируется полное резервирование сети. Как получится, на практике, поймем в процессе эксплуатации, и будем улучшать показатели.
6. Офис расположен в 4 корпусе 3 фазы, работу начнут 2 сотрудника, далее по потребности.
7. Нет. В целях безопасности нельзя. Только при подключении у услугам. Сторонним лицам доступ не предоставляется.
8. Комментировать чужие комментарии дело неблагодарное. Можем сказать только, что по нашей информации, на сегодня мы единственная компания, которая решила вложиться в строительство телекоммуникационной инфраструктуры в Переделкино Ближнее своими деньгами и прошла все необходимые переговоры и процедуры.
9. Мы строим сеть себе. Чем заняты другие операторы мы не знаем и не можем за них говорить. Не в наших силах помешать им пройти тот путь, который прошли мы, если у них будет такое желание. Если они появятся, мы будем с ними конкурировать, ответ очевиден.
tcenter вне форума  
Сказали cпасибо: 5
Старый 18.03.2014, 21:44   #6
КВИКСА
Коренной житель
 
Аватар для КВИКСА
 
Регистрация: 22.01.2014
Сообщений: 531
Репутация: 40

Квартал: 6
По умолчанию

Спасибо, Андрей 18!
КВИКСА вне форума  
Старый 18.03.2014, 21:56   #7
@Max@
Почетный житель
 
Регистрация: 24.06.2012
Сообщений: 4,021
Репутация: 304

Квартал: 1
Корпус: 1
Этаж: 11
По умолчанию

Добрый вечер.
Ознакомился с выложенной Вами информацией, спасибо!
Однако все-таки есть ряд вопросов, и, уверен, не только у меня:

1. Вы утверждаете следующее:

Сообщение от tcenter Посмотреть сообщение
1. ТЦ не является аффилированной структурой. Но Абсолют наш хороший и близкий партнер, как и еще один застройщик, которого пока мы афишировать не будем. Мы (коллектив) работаем по данной теме не первый год в Москве и Московской Области, у нас есть наработанные отношения с большинством застройщиков региона. Т.е. наша компания создана не на пустом месте. И постепенно мы планируем развиваться в южном от Москвы направлении.
В каких еще районах Москвы вы предоставляете услуги? Где мы, как потенциальные клиенты, могли бы ознакомиться с отзывами ваших действующих клиентов? Годятся любые ссылки, на любые форумы. Чем вы можете подтвердить ваш опыт и то что вы не первый год, как коллектив, работаете в Москве и области.

2.
Сообщение от tcenter Посмотреть сообщение
8. Комментировать чужие комментарии дело неблагодарное. Можем сказать только, что по нашей информации, на сегодня мы единственная компания, которая решила вложиться в строительство телекоммуникационной инфраструктуры в Переделкино Ближнее своими деньгами и прошла все необходимые переговоры и процедуры.
9. Мы строим сеть себе. Чем заняты другие операторы мы не знаем и не можем за них говорить. Не в наших силах помешать им пройти тот путь, который прошли мы, если у них будет такое желание. Если они появятся, мы будем с ними конкурировать, ответ очевиден.
Отвечая на вопросы 8 и 9 (я их объединяю, потому что они так или иначе затрагивают использование Вашей Компанией кабельных канализаций, построенных за наши деньги - деньги дольщиков и являющихся нашей общедолевой собтсвенностью) Вы не осветили один простой момент:
Какие затраты перед Вашей Компанией должен будет нести сторонний провайдер? Аренда кабельного канала? Аренда цифрового канала? Строительство новой кабельной канализации (если окажется, что в существующую кабельную канализацию нашего микрорайона другому провайдеру доступа не будет)?

3. В приложенном к первому сообщению файле указана номерная ёмкость для стационарной телефонии: +7(495)-8xx-xx-xxx, что соответствует известной информации из СМИ (например отсюда). Однако на вашем сайте указано, что подключение ведется за 2900 в номерной емкости 499. Поясните, пожалуйста.

Жду конкретики,
Спасибо

Последний раз редактировалось @Max@; 19.03.2014 в 20:00.
@Max@ вне форума  
Сказали cпасибо: 4
Старый 19.03.2014, 00:37   #8
OlegAndr
Новосёл
 
Регистрация: 12.01.2014
Сообщений: 29
Репутация: 4

Квартал: 2
Корпус: 2
Этаж: 13
По умолчанию

Добрый день,
Есть ли у вас пул реальных IP или будет использоваться NAT?
OlegAndr вне форума  
Старый 19.03.2014, 11:08   #9
Винни Пух
Коренной житель
 
Аватар для Винни Пух
 
Регистрация: 02.03.2013
Сообщений: 265
Репутация: 21

Квартал: 2
Корпус: 3
По умолчанию

Скажите, а в дома будет тянуться оптика или простой 8жильный кабель??
Винни Пух вне форума  
Старый 19.03.2014, 12:17   #10
Фролик
Почетный житель
 
Регистрация: 22.04.2013
Сообщений: 3,530
Репутация: 109

Квартал: 1
Корпус: 6
Этаж: 17
По умолчанию

Сеть у Вас уже построена в районе и в каждом конкретном доме? Т.е. стоит ли активное оборудование, если да, то какое? Какой порт Вы даете клиентам - 100 мбит или 1 гбит? Тип авторизации для доступа в интернет? Что за технология в тарифе 200 мбит? Почему минимальный тариф составляет 2 мбита, когда как таких предложений уже нет среди операторов домашнего интернета, равно как и по стоимости.

Техническая поддержка доступна 24/7? Сколько сотрудников ее обеспечивают и есть ли от них реальная помощь, а не как часто бывает - оборудование в доме работает, вызывайте платного техника.

О какой истории компании может идти речь, если Ваш домен создан в августе 2013? Как Вы могли за менее чем год осуществить столько проектов? Конечно Вы можете сказать, что сайта у Вас раньше не было, но...

Лицензия на телематику у Вас датирована 12 июля 2013 года. В ЕГРН данные были внесены 26.12.2012, получается Вы почти год либо не работали вообще, либо работали под другим юр лицом?
Фролик вне форума  
Сказали cпасибо: 7
Закрытая тема

Метки
телеком центр

Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Быстрый переход



Текущее время: 22:25. Часовой пояс GMT +3.