УК Комфорт-Сити: книга жалоб и благодарностей

Вячеслав Рифатович при личном обращении мне сказал, что УК Комфорт- сити в именно в нашем доме эти услуги не оказывает. Приезжала лично на приём в обозначенное время не далее как вчера. Сказал, что УК ответственность за то, что находится за порогом квартиры в монолитах второй фазы не несёт
( что явно противоречит действующим НПА и договору между жильцом и УК) и что если мне надо менять батареи, то я должна обратиться в любую другую организацию. Откомментируйте пожалуйста эту позицию и скажите каким образом мне поменять батареи даже с учётом привлечения сторонней организаци - ведь нужно будет слить батарею, затем стороонняя организация произведет замену оборудования, а потом УК наполнил батареи и должна дать в них давление? Интересует процедура проведения указанных действий и согласование их с УК, сроки и стоимость.

 

+1 присоединяюсь
УК-КС, Как же так? Во-первых, дезинформация, во-вторых, дайте четкий алгоритм действий в таких случаях

 

Вы снова ушли от ответа. Вопрос был в взимании платы за содержание и ремонт, когда как МОП, за которые и взимается тариф, не переданы ни жильцам, ни Вам. Вопрос так же был в сроках, за которые Вы эти МОПы принимаете. 6 корпус уже месяц заселяется, а Вы ничего так и не приняли.

 

они дом приняли - этого достаточно. остальное от лукового.

 

а что по поводу внешних панелей? какие д.б. установлены?

 

Спасибо! Лифт два дня работал и сегодня его снова трясет со страшной силой.
Грузовой лифт с обшивкой на Анны Ахматовой, 8

 

Еще раз хотелось бы уточнить, когда полноценно начнет работать личный кабинет на сайте УК КС.
Начисления и платежи так и не видны.

 

Присоединяюсь к вопросу.

 

Добрый день!

Два вопроса к УК:

1) что за белые бандуры установили у каждой двери в монолитах на Ахматовой 6? Для чего они? Как быть в случае если они мешают проходу в квартиру? Почему никто не предупредил об их установке? Можно ли демонтировать это уродство?

2) на чье имя и куда написать жалобу на работу Офиса эксплуатации? Честно говоря достало, что по выходным надо тратить минимум пол-часа чтобы отстоять в очереди за очередной заявкой или жалобой. Чаще всего работает одна девушка, которая явно не справляется с потоком жильцов.

 

Добрый день, ещё один вопрос к УК: когда "заработают" почтовые ящики в доме по ул. Самуила Маршака,д.16? Сейчас на них нет номеров квартир...

 

Правильно я не доверял )))) Банк мой лопнул и посмотреть в личном кабинете я уже ничего не могу, так что сохраняйте платежки у себя на компе или печатайте

 

Mr_Eugene, уважаемые жители!
В связи с продлением технических работ на сайте и в Личном кабинете до середины июня, просим Вас получать актуальные ЕПД в почтовых ящиках или непосредственно в офисе эксплуатации.
Электронная версия платежного документа доступна по запросу на info@uk-kc.ru с указанием: ФИО владельца помещения, адреса помещения и номера лицевого счета.
Приносим извинения за доставленные неудобства!

 

А платежи сейчас проходят через личный кабинет?

 

Добрый день, УК!
Все в силе?
И когда поквартирные номера появятся?

 

Elena_Ru, здравствуйте!

Вам было предложено обратиться в стороннюю организацию по замене отопительных приборов, так как в данный момент в ООО "УК Комфорт Сити" не приобретено оборудование для монтажа труб из сшитого полиэтилена.
Согласно границы разграничения по системе отопления, стояк теплоснабжения и ответвления от стояка до первой запорной арматуры, расположенной на ответвлении, обслуживает Управляющая компания. Первую запорную арматуру на ответвлении стояка и всю последующую разводку системы теплоснабжения с оборудованием внутри квартиры обслуживает Владелец квартиры.
Что касается замены радиаторов с привлечением подрядной организации: владельцу необходимо оплатить комплексную услугу, стоимость которой составляет 5000 рублей (отключение отопления, согласование эскизного проекта, приемка выполненных работ, испытание системы отопления).После оплаты услуги и согласования эскизного проекта заявка передается в диспетчерскую службу.

 

Ilsh, здравствуйте!
По вопросу монтажа внешних панелей Вам необходимо обратиться в офис эксплуатации.

 

Повторюсь

 

УК не справляется

И в будние, и в выходные дни не пробиться в УК, НЕ ВЫНОСИМО тратить часами время в очереди перед диспетчерской, что бы задать вопрос, получить ответ, разъяснение по ЕПД, подать заявление, заявку и т.д. ЭТО УЖАС!!!!!!!! Домов нахапали, тарифы завышены, персонала на обслуживание не хватает, всего две девушки на приеме в будние дни, а в выходные вообще только одна. На письма УК готовит ответы более месяца, потом еще и в очереди часами сидеть что бы получить на руки, по почте не отправляют. Когда УК уже начнет обслуживать население? Переходный период и футбол уже пора давно заканчивать.
Терпение уже на пределе !!!!!!!!!