УК Комфорт-Сити: книга жалоб и благодарностей

вы терпеливый, у меня оно уже давно кончилось.

 

Вы тут можете ответить? Вы же представитель УК?

 

Busta, здравствуйте!
Опция оплаты в Личном кабинете работает корректно.

 

Врач, здравствуйте!
Последняя заявка по грузовому лифту на ул. Анны Ахматовой, 8 была оформлена в Диспетчерской в субботу, в этот же день дефект был устранен. Есть ли у Вас замечания по работе лифта за последние 3 дня?

 

macaroff, здравствуйте!
Почтовые ящики по ул. Самуила Маршака, д.16 были пронумерованы и теперь "работают".

 

Вы "качество" очереди видели? Примерно как в ФМС Московского, после присоединения. Стоят толпы людей, желающие сменить штамп в паспорте с МО на Москва. Две девушки и соседний кабинет с начальником клиентского отдела-это вполне хорошее количество людей. Большинство вопросов может перехватить соседний кабинет, но все стоят и стоят.... Тарифы завышены?? Это кто это их завысил? И где по соседству в Новой Москве дешевле?

 

Tony, здравствуйте!

1) Это полки для сумок, выполненные в соответствии с проектом.
Принять решение о демонтаже возможно с помощью голосов большинства собственников на общем собрании. В этом случае жильцы также несут затраты на восстановление стен после демонтажа.

2) Соответствующую жалобу на имя Генерального Директора ООО "УК Комфорт Сити" Ткаченко Анжелы Валерьевны Вы можете оформить и передать в офисе эксплуатации через Кириллову Юлию.

 

В УК толпы людей стоят действительно, в соседних кабинетах хорошее количество людей, а это два, чем то занятых, сотрудника + две паспортистки по определенным дням (к ним вопросов к стати нет - прием по записи, обслуживание паспортного стола на 5+) на вопросы не отвечает, всех отправляют к этим двум девушкам на приеме, вот все и стоят и стоят в очереди. При таких высоких и неоправданных тарифах могли бы штат сотрудников увеличить соразмерно возросшему количеству посетителей и домов. В прошлом году можно было и без длительного ожидания попасть на прием в УК, в очереди пару человек и заходи. А сейчас как ни приедешь, вечно очередь, постоишь, подождешь, посмотришь как медленно очередь двигается, прикинешь в среднем на количество людей в очереди, ужаснешься и понимаешь, что стоять и тратить время нет смысла, уходишь и думаешь может в другой день повезет попасть к ним.

 

согласна, народу очень много...у кого претензии, у кого вопросы, кому платежка, кому заявку на сан.тех. работы сделать или другое...
количество квартир в обслуживании растет...а штат или оперативность не увеличивается...
то ли еще будет....

 

Ilsh, здравствуйте!
1 - если при приемке квартиры внешняя дверная панель была установлена, ее замена возможна лишь за дополнительную плату.
2 - если панель изначально не устанавливалась, бесплатный монтаж осуществит Застройщик.

В обоих случаях для ускорения решения вопроса Вам необходимо обратиться в офис эксплуатации к Кирилловой Юлии(приемный день - четверг, предварительная запись осуществляется через контакт-центр по тел:+7 (499) 426-46-46 )

 

Все верно,народ(жители) прибавляются,а сотрудники нет...пора поднимать вопрос - о расширении штата сотрудников

 

А что УК сама не понимает? Все хапают и хапают - это цель, а все остальное как нибудь потом. Откуда у них такая уверенность, что жители не сменят УК на более расторопную и открытую.

 

Сам водозапорный механизм является зоной ответственности УК, ибо обслуживать его самостоятельно не представляется возможным.

 

для понимания пункта номер 2 возвращаемся к началу переписки.
Как должны выглядеть внешние дверные панели?
Если у меня все в норме, то я не буду беспокоить занятого человека. У людей есь более насущные вопросы.

 

Ilsh, здравствуйте!
Рекомендуем Вам произвести осмотр соседних дверей.
В случае, если фасад Вашей двери будет отличаться от большинства в подъезде, необходимо обратиться с соответствующей заявкой в офис эксплуатации.

 

Спасибо за ответ. Но возникли следующие вопросы:
5 тысяч - это с квартиры, независимо от количества радиаторов?

 

раньше было за стояк

 

On-line диспетчер УК
На нашем этаже (9 этаж, секция 1, корус 6, фаза 1 или Самуила Маршака дом 15, 9 этаж) у двери пассажирского лифта, навалена кучка мусора.
Хотелось бы узнать, как скоро ее уберут.
Вы обеспечили нас контейнером и мы соответсвенно выполняем обязательство, не захламять строительным мусором межквартирный и лифтовый коридор.
Если вы скажете, что вы не приняли эту территорию и обращайтесь к застройщику, то какого рожна ваш представитель 15 мая требовал убрать аккуратно сложенный в коробках и мешках мусор, при не предоставленном вами контейнере. Так пусть идет ваш представитель к застройщику и требует убрать за своими строителями.

 

Мы не кого отношения к застройщику не имеем. Мы свои обязательство все передним выполнили.
Если у УКА есть вопросы к застройщику. Она должна сама с ним разбирать