УК Комфорт-Сити: книга жалоб и благодарностей

casagenewest, здравствуйте!
УК понимает Ваше беспокойство.
Работы по организации заграждений для ограничения доступа на кровлю ИТП запланированы на третий квартал 2015г.
По завершению работ, выполненных в соответствии с проектом, НДК будут рассмотрены обращения жителей по возможным дополнениям к проекту.

 

Уважаемый представитель УК Комфорт Сити!
Уже более как месяц назад посредством обращения в диспетчерскую службу по телефону мною была оставлена заявка на ремонт облупившегося противосколтзящего покрытия пандуса центрального входа дома номер 8 по Ул. Анны Ахматовой. В рамках повторно но обращения около двух недель назад мне сообщили, что заявка передана застройщику для ремонта в рамках гарантийного обслуживания.
До сих пор никаких работ не проводилось. Прошу сообщить в какие сроки будут проведены соответствующие ремонтных работы.

Ну и по прежнему жду ответа (и в первую очередь действий) по вопросу в отношении уличного освещения первого квартала...

 

Так интересно, убрались оказывается только на 7 этаже, а я сегодня попала на 8.....грязища..... Как я поняла, убрались только потому, что пожаловалась, а кто не заморачивается, то платите и ходите по грязи. Искренне полагала, что есть график уборки или нет? УК- онлайн диспетчер, пожалуйста, объясните по поводу уборки.

 

Уважаемые жители!
Необходимые разъяснения по проведенной корректировке начислений представлены на сайте УК
http://peredelkino.uk-kc.ru/news/749.html

Для получения дополнительной информации о порядке осуществления корректировки, а также по вопросам начисления жилищно-коммунальных услуг вы можете обратиться в офис эксплуатации по адресу: ул. Самуила Маршака, д. 14 или по телефону 8(499) 426-46-46, а также записаться на встречу с главным бухгалтером, которая состоится 4 августа 2015 года с 16.00 до 21.00 в офисе эксплуатации по вышеуказанному адресу.

 

Для чего получать разъяснения по проведенной корректировке начислений, почему нельзя было выполнить расчет прям в квитанции, я думаю и разъяснений не понадобилось бы, ну по крайней мере не всем.

 

Flakon, здравствуйте!
В рамках гарантийных обязательств Застройщик устранит замечания до конца теплого времени года.

По указанному адресу сложилась аварийная ситуация, устранением которой в настоящий момент занимаются специалисты УК, Застройщика и Подрядной организации. Восстановительные работы, в силу своей сложности, потребуют времени.
УК в кратчайший срок организует работу уличного освещения по временной схеме.
Приносим извинения за доставленные неудобства!

 

ЮлюшкаиАндрюшка, здравствуйте!
Протечка гидранта в пожарном шкафу устранена.

 

Уважаемый представитель УК!

Большая просьба в пассажирском лифте по ул. Бориса Пастернака д. 15 2-подъезд - заменить лампу освещения и очистить от мусора стекло защищающее лампу т.к. в лифте практически полная темнота (((

Спасибо

 

prichuda, здравствуйте!
Ваше обращение взято в работу.

 

prichuda, здравствуйте!
По Вашему обращению была оформлена заявка №103.
В ближайшее время обслуживающая организация устранит замечания.

 

On-Line Диспетчер. Добрый день.

Самуила Маршака 10 - 3 подъезд. Очень страшный запах мусоропровода на первом этаже. Пройти просто невозможно. Просьба почистить мусоропровод.

 

smolka, здравствуйте!
По Вашему обращению была оформлена заявка №19074.
В ближайшее время клининговая компания проверит мусоропровод и устранит источник запаха.

 

bonifacy, здравствуйте!
Просим Вас уточнить информацию: кого именно видели жильцы?
Согласно проекту данное помещение предусмотрено исключительно для уборочного инвентаря.

 

А почему Вы используете общедомовое помещение в своих целях?

 

В каких? Для хранения уборочного инвертаря\?

 

Большое спасибо! Сейчас все отлично!

 

Самуила Маршака, дом 10, 3 секция - в маленьком лифте перегорела лампа освещения! В практически темном лифте (лампа еле-еле светится) не очень приятно ездить. Просьба заменить лампу. Спасибо!