УК Комфорт-Сити: книга жалоб и благодарностей

Татьяна Н, здравствуйте!
Ваше обращение принято на рассмотрение и в ближайшее время будет передано Застройщику.

 

berkut, здравствуйте!
Для более детального рассмотрения указанного вопроса рекомендуем Вам обратиться с письменным Заявлением в офис эксплуатации управляющей компании по адресу: ул. Самуила Маршака, д. 14. По Вашему обращению будет проведена проверка, в соответствии с результатами которой будут даны соответствующие разъяснения.

 

vilis, здравствуйте!
Работы по установке зеркала по указанному адресу запланированы к проведению в период до 30.11.2015 г.

 

Vuppi, здравствуйте!
Работы по установке зеркала по указанному адресу запланированы к проведению в период до 30.11.2015 г.

 

k-vladislav1, здравствуйте!
Работы по установке зеркала по указанному адресу запланированы к проведению в период до 30.11.2015 г.

 

здесь все люди с головой и прекрасно понимают для чего делается такой ответ.
это просто затягивание вопроса и не желание ответить публично и честно.
ну что же мы все к этому привыкли и другого не ожидаем.
через месяц и даже более босле подачи такого обращения от вас будет ответ, что вы все устранили и нет причин для волнения.
так что давайте не будем тянуть время и вы просто сделаете работу быстро и КАЧЕСТВЕННО.

дабы не плодить закулисных разборок, переведем все в класный вид, что бы все кто читает этот форум видели что происходит не только в их доме, но и по другим адресам.

теперь непосредственно по вопросу исполнения УК своих обязательств.
заявка 28337. было заявлено 2 позиции
1. выломанный нижний запор двери
2. практически отвалившаяся контактная пластина магнитного замка.
все это в одном месте по адресу С.Маршака 14 3 подъезд.

1. нижний запор двери поменяли - спасибо
странно только что по обращению жителя это делается быстро, а САМА УК не делает этого вовсе в ДОБРОВОЛЬНОМ ПОРЯДКЕ. в перечне обязательных работ есть пункт по осмотру МОП и в том числе запорных элементов дверей и доводчиков. такая работа сотрудниками УК явно не ведется. так как если бы они это делали, то сами бы устраняли такие поломки без обращения жителей. запор был в сломанном состоянии около месяца.

2. что же касается пластины, то не вникая в проблему просто подкрутили винт не обращая внимания, что резьба там не держит и пластина все равно болтается.
то есть работа проведена не качественно, как говорится - на отвалите.

сейчас там опять пластина практически отвалилась и дверь не фиксируется.
вам мало глобальной кражи общедомового имущества один раз? еще раз хотите или ждете еще чего более глобального?
не исполнение вашей работы в таких мелочах может повлечь привлечением УК в качестве соответчика при ЧП. не забывайте об этом. вы несете ответственность перед всем жителями.
А причина этой неисправности в бракованном магните, который не хотят заменить уже более года.
к этому вопросу вы вернетесь сами, когда у вас из двери вырвет втулку и вам придется дверь капитально ремонтировать, а мы(жители) заставим вас ее (ДВЕРЬ) поменять, так как после такого ремонта она потеряет внешний вид.

фото сделано сегодня.

 

Заставим поменять))) Аж прослезился. Может поднимем свои задницы и напишем заявление в УК на увеличение штата сотрудников? Нынешнее количество не справляется с заявками, а тут еще 6 фаза сдается. Мы такое заявление уже написали. Чтоб без очередей, надо писать Кириловой (как заходишь слева дверь)

 

Можно поинтересоваться, чего вы ждете в ответ на свое заявление???

Думаете, они штат увеличат??? ХА-ХА-ХА!!!
Или вы думаете, что они не в курсе по поводу нехватки кадров и ваше заявление откроет им глаза? ХА-ХА-ХА!!!


P.S.
Вас же все в работе УК устраивает (выводы из прошлых сообщений). Что вдруг не так?

 

Увеличения штата.

Кирилова в курсе, а вот руководство надо простимулировать заявлениями.

Продолжает устраивать. Но вот очереди например на установку домофона - это явно неправильно. Если будут требования сократить ожидание от собственников, путем увеличеня штата, то отреагируют.

 

Добрый день! В очередной раз не работает домофон по адресу С. Маршака д. 6 подъезд 2. 5 октября вызывали специалиста (ждали 3 недели) он все поправил и домофон работал. В квартире трубку домофона все уже стороной стараются обойти, не дай бог. Вчера была доставка - никто дозвониться в квартиру не смог. Домофон молчит. Сегодня 19 октября в диспетчерской предложили вызвать специалиста на 2 декабря. В выходные он не работает и часы работы с 9 до 16. Замечательно! А до 2 декабря как попадать в квартиру без карты от домофона??? Бегать постоянно вниз? В конце концов решите проблему с домофоном. Надоело уже что он постоянно не работает.

 

УК, а почему не подсвечиваются номера домов? Только названия улиц.

 

ТатьянаЛ, здравствуйте!
Меры по Вашему обращению будут приняты в срочном порядке.

 

Vyacheslav, здравствуйте!
Ваше обращение взято в работу.

 

Очень серьезная проблема с очередями на домофон. А случись скорую придется вызывать себе или ребенку - наша УК лично придет их встречать, или врачи будут под дверью мяться, пока им прохожие , например ночью, дверь откроют? Я сама переживала, что сын заболеет а очередь на починку домофона не подошла..

 

Предлагаю писать заявление на возврат денег, и вызывать стороннего специалиста. Сейчас даже загранпаспорт быстрее выдают.

 

Сегодня сглупил, и заплатил в УК 700 р за домофон, в итоге записан на 3-е декабря. Если завтра УК не предпримет меры о скором решении вопроса, пойду писать заявление на возврат денег. Чего и всем советую. Может тогда дело ускорится.

 

Я так и не получил от Вас ответ по интересующим меня вопросам:

Вы мне ответили:

Своевременное? Это как? Я немного не понимаю, разьясните пожалуйста.
Дом сдан в 23 апреля 2015. У меня на руках документ, подтвержадющий, что дом принят Вами в эксплуатацию.
О какой своевременности Вы говорите? Отопительный сезон уже идет. Уже не своевременно!

На мой вопрос про лифты:

Был дан ответ:

О каком гарантийном ремонте вы говорите, если лифта нет и его никогда не было?!?!?
Только только к концу августа были установлены два лифта - пассажирский и грузовой.
Второго пассажирского никогда не было.
Если действительно лифт сломался по гарантии - то я хотел бы знать, что с ним.
Что это за лифты, которые ломаются через месяц после установки? Насколько безопасно ими пользоваться? Вроде OTIS не халтурит на своем оборудовании - неправильно смонтировали?

Если лифтов нет - то откуда перерасчеты? Ответ из воздуха?

Жильцы из других подъездов так же сообщают о данном факте:

 

Для увеличения штата сотрудников УК, необходимы увеличение доходной части УК. Вот видать УК и начала организацию по стимулированию жителей Переделкино Ближнее, расклеиванием листовок "Должник". Конечно учитываю задолженности по подъездам, около 50% жильцов фактически не платят квартплату. Следующий шаг УК, это обращение в коллекторские агенства.

 

С домофоном вообще засада. Хорошо у нас код по умолчанию не убрали ещё ,иначе вообще не проваться. Представляю мам с детьми,которым нужно переть вниз встречать скорую. Хорошо ещё охрана иногда на месте. Дорогие УК верните ,пожалуйста, временные коды на все домофоны или раздайте индивидуальные хотя бы временно,на год.

 

Уважаемая Ук. Хотела бы все таки получить точный ответ в какие сроки будут выполнены во втором подъезде по Ул. Бориса Пастернака дом 3
1. Отделка пано?
2. Пандус для колясок?
3. Светильник при входе в подъезд?
4. Нумерация этаже?
5. Табличка на подъезде с указателем квартир?
Также прошу заменить на 16 этаже ручки на окне возле мусоропровода, так как оно не закрывается.
Прошу пояснить почему отопление в подъезде в общественных местах вообще не отапливается????? Хотя во всем районе в др фазах отопление работает очень хорошо. В квартирах тоже батареи чуть теплые??????
6. Почему в фазе первой и второй установлены столбики на тротуарах, а в 4 фазе и в 3 они отсутствуют? Ответ, что застройщик все работы выполнил не устроит в виду того, что это один микрорайон и на каком основании в первых двух фазах установлены и столбики и контейнеры крытые для бытового мусора.