УК Комфорт-Сити: книга жалоб и благодарностей

On-line диспетчер УК
Пишу вам третий раз, без ответа.

1. По адресу Самуила Маршака д. 13, подьезд 1, этаж 5 со стороны двора, человек застеклил открытый балкон БЕЛЫМИ рамами.
Прошу разобраться с данным вопросом и отписаться по результату тут на форуме.
Спасиб

2. Самуила Маршака д.15 До сих пор не работает домофон, подвал открыт, рабочие застройщика продолжают отделку подъездов, охрана не снята. Почему несмотря на все это в платежках появляется статья расходов за общедомовую электроэнергию? Почему с момента заселения и по настоящее время УК не сделала перерасчет исходя из отсутствия услуги домофон?

3. Самуила Маршака д.15 На разных этажах открыты окна у лифта, отсутствуют ручки что бы их закрыть. Так же на дверях отсутствуют доводчики и часто нет стекол. Скоро морозы. Оплата мной ОДН по теплу, предполагает что данные вопросы решены до отопительного сезона. Когда будут выполнены эти работы.

4. Самуила Маршака д.15 Когда будут завершены работы по отделке МОП в доме. Устали жить в недострое. Половина щитков электрощитовой на распашку, разветвители ТВ сигналда стоят через один, лампы не горят, отделка не завершена.

 

Добрый день! Анны Ахматовой, 8: снова сильно трясет при спуске грузовой лифт (обшитый).
Спасибо!

 

Alvego, здравствуйте!
Ваше обращение направлено на рассмотрение, принятие мер и ответа специалистам управляющей компании.

 

Врач, здравствуйте!
Ваше обращение направлено на рассмотрение, принятие мер и ответа специалистам управляющей компании.

 

Врач, здравствуйте!
По Вашему обращению в единой диспетчерской службе размещена заявка.

 

добрый вечер Ук почему включена плата за отопление в октябр.платежку??? если в ней отображены показатели за сентябрь..???
с уважением Сидорова.М.а.

 

ни чего не путаете? сейчас ноябрь на дворе и епд идет за октябрь.

 

Уважаемый on-line диспетчер УК!
Вот уже несколько недель на въезде в 1 фазу между домом 2 по АА и домом 13 по СМ на пешеходном переходе стоит автомобиль, рекламирующий работы по электрике (фото прилагаются). Мало того, что нарушает ПДД, так еще и глаза своей навязчивой рекламой мозолит. Вы что-то можете сделать со своей стороны в отношении этого транспортного средства или лучше подать жалобу в ГИБДД?

 

Olle, это декоративный пешеходный переход, так что ПДД данное ТС не нарушает. И по поводу рекламы сложно прикопаться, т.к. это легковой автомобиль.

 

Доброе утро диспетчер. Прошу. Принять заявку. Отвалился кафель на ступеньки при входе в 1 подъезд по адресу Бориса Пастернака 17

 

Alvego, здравствуйте!
1. По Вашему обращению собственнику по указанному адресу выписано предписание о восстановлении цветовой гаммы фасадной части и заполнения оконного проёма.
2. Система доступа в подъезды находится в исправном состоянии. Система будет активирована 09.11.2015 г. Задержка связана с тем, что домофонные трубки и карты доступа получены малым количеством жителей
3. По Вашему обращению претензия направлена Застройщику. Работы по устранению дефектов запланированы к проведению, начиная с 09.11.2015 г.
4. В настоящее время застройщиком ООО "Олета" осуществляется устранение выявленных недостатков строительства в местах общего пользования многоквартирного дома № 15 по вышеуказанному адресу путем привлечения подрядной организации. Выполнение данных работ Застройщиком не влияет на исполнение управляющей организации обязанностей по обслуживанию общего имущества многоквартирного дома, предусмотренных договором управления, которые выполняются в полном объеме. В связи с проведением пусконаладочных работ компанией Застройщиком, подрядной организации даны указания открыть щитовые.

 

Марика, здравствуйте!
Объемы коммунальных ресурсов, потребленных по индивидуальным приборам учета (ХВС, ГВС, электроэнергия), отражаются в едином платежном документе за предыдущий период, в то время как объем коммунального ресурса "тепловая энергия" начисляется за отчетный период, за который выставляется ЕПД.

 

vilis, здравствуйте!
По вопросам, связанным с эксплуатацией общего имущества многоквартирного дома, просьба обращаться в единую диспетчерскую службу по телефону: 8 (499) 426-45-45. Единая диспетчерская служба работает круглосуточно, без выходных.

 

Olle, здравствуйте!
Ваше обращение направлено на рассмотрение, принятие мер и ответа специалистам управляющей компании.

 

Эмм... первый раз встречаю точку зрения, что пешеходные переходы, оказывается, могут нести чисто декоративную функцию. По-моему, в этом месте - на въезде-выезде в 1 фазу, "зебры" нужны в первую очередь не как декорации, а как очень даже функциональный элемент дорожной разметки. А насчет рекламы в ПДД говорится о транспортных средствах вообще, в т.ч. и легковых авто. Например, за использование транспортного средства исключительно или преимущественно в качестве передвижной рекламной конструкции полагается штраф от 3 до 5 тыс. руб. (ст.14.38 часть 2). Но все равно спасибо за ваше мнение.

 

Андрей18, здравствуйте!
По Вашему обращению работы по закреплению дверной планки произведены.

 

Добрый день! Домофон так и не работает. Звонки в квартиру не проходят. Когда устранят неполадки??? С момента обращения прошло 3 недели, а воз и ныне там.

 

ТатьянаЛ, здравствуйте!
Ваше обращение направлено на рассмотрение, принятие мер и ответа специалистам управляющей компании.

 

ТатьянаЛ, здравствуйте!
Сотрудники управляющей компании примут все возможные меры по ускорению выполнения заявки по Вашему обращению - ранее 02.12.2015 г.

 

lana, здравствуйте!
Благодарим за Ваше обращение.
По факту выяснения обстоятельств, в подъезде по указанному адресу один из списков был размещен ошибочно. Правильный список - фотография под номером IMG_2920.
Для более подробного выяснения вопроса рекомендуем Вам обратиться с письменным заявлением в клиентский отдел офиса эксплуатации.
График работы офиса эксплуатации: Пн - СБ с 09:00 до 21:00, Вс с 10:00 до 18:00.
Приносим извинения за доставленные неудобства.