УК Комфорт-Сити: книга жалоб и благодарностей

Фролик, здравствуйте!
1.
Из предоставленного Вами документа жителям ничего не понятно. В частности, в Вашем документе нет ни слова про индивидуальные приборы учета тепла. В тоже время Вы указываете, что оплата за отопление в домах, где уже был отопительный сезон, будет производиться по среднемесячным значениями ОДПУ.
По среднемесячным показаниям ОДПУ, рассчитанным за предыдущий период, такой порядок расчетов предусмотрен постановлением Правительства РФ №307.
Постановлением Правительства РФ от 27.08.2012 г. №857 «Об особенностях применения правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах» органам государственной власти субъектов Российской Федерации предписано применять один из вариантов порядка расчета размера платы за коммунальную услугу отопление.
Учитывая вышеуказанное постановление, Правительство Москвы Постановлением от 10.09.2012 г. №468-ПП «О порядке расчета размера платы за коммунальную услугу по отоплению на территории города Москвы» установило, что при расчете размера платы за коммунальную услугу «отопление» применяется порядок расчета размера платы в соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг гражданам, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 23.05.2006 г. №307 «О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам».
Таким образом, расчет размера платы за услугу отопление в отношении домов по которым:
- сведения об объёмах потребления тепловой энергии за прошлый год имеются, будет осуществляться с применением среднемесячного объема потребления;
- сведения об объёмах потребления тепловой энергии за прошлый год отсутствуют, будет осуществляться с применением норматива потребления.
Размер платы по услуге отопление с учетом требования Постановления Правительства РФ от 23.05.2006 г. №307 «О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам» будет осуществляться до истечения его строка действия – 01.07.2016 г.

2.
Вы так же писали, что один раз в конце отопительного сезона будет производиться перерасчет за фактическое потребление тепла каждой квартирой. Однако из этого не совсем понятно как будут осуществляться взаиморасчеты в случае, если весь отопительный сезон в квартире будет отключена подача тепла или же она будет в несколько раз меньше, чем фактически уплаченная. Иными словами, житель за отопление Вам заплатил 15000, фактически же потребил на 2000. Как будет учтена переплата?
Переплата будет зачтена в счет последующих начислений.

3.
Как и в каком виде будет возвращена переплата?
Переплата возвращается клиенту только в случае закрытия лицевого счета, по личному заявлению клиента. Если лицевой счет не закрыт, то образовавшаяся переплата учитывается в счет последующих начислений.

4.
Почему жители оплачивают отопление по нормативу, Вы же рассчитываетесь с поставщиком тепла по данным ОДПУ ежемесячно.
Порядок расчета регламентируется Постановлением Правительства РФ.
Постановлением Правительства РФ от 27.08.2012 г. №857 «Об особенностях применения правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных дома» органам государственной власти субъектов Российской Федерации предписано применять один из вариантов порядка расчета размера платы за коммунальную услугу отопление.
Учитывая вышеуказанное постановление, Правительство Москвы Постановлением от 10.09.2012 г. №468-ПП «О порядке расчета размера платы за коммунальную услугу по отоплению на территории города Москвы» установило, что при расчете размера платы за коммунальную услугу «отопление» применяется порядок расчета размера платы в соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг гражданам, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 23.05.2006 г. №307 «О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам».
Таким образом, расчет размера платы за услугу отопление в отношении домов по которым:
- сведения об объёмах потребления тепловой энергии за прошлый год имеются, будет осуществляться с применением среднемесячного объема потребления;
- сведения об объёмах потребления тепловой энергии за прошлый год отсутствуют, будет осуществляться с применением норматива потребления.
Размер платы по услуге отопление с учетом требования Постановления Правительства РФ от 23.05.2006 г. №307 «О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам» будет осуществляться до истечения его строка действия – 01.07.2016 г.
Обращаем Ваше внимание, что в соответствии с вышеуказанным Постановлением по окончании отопительного периода осуществляется корректировка размера платы за услугу отопление, исходя из показаний общедомового прибора учета тепловой энергии, по которым в течении отопительного периода управляющая и ресурсонабжающая организации осуществляли взаиморасчёты за потребленную МКД тепловую энергию.

5.
Что будет, если Вы не сможете сделать взаиморасчеты после отопительного сезона? Что будет, если к моменту взаиморасчетов тариф на отопление повысится? Просьба подробно ответить, желательно с примером расчета.
Постановлением Правительства РФ от 22.10.2012 № 1075 «О ценообразовании в сфере теплоснабжения» установлено, что с 2013 года срока изменения (индексации) регулируемых цен (тарифов) в сфере теплоснабжения перенесено с 1 января на 1 июля, таким образом, стоимость услуги «тепловая энергия» в течении отопительного периода изменению не подлежит.

 

Владимир Н, здравствуйте!
По Вашему обращению в единой диспетчерской службе размещена заявка на выполнение работ.

 

Маняша, здравствуйте!
Ваше обращение направлено на рассмотрение, принятие мер и ответа специалистам управляющей компании.

 

иринаа, здравствуйте!
По Вашему обращению в единой диспетчерской службе размещена заявка на выполнение работ.

 

Маняша, здравствуйте!
По Вашему обращению в единой диспетчерской службе размещена заявка на выполнение работ.

 

Мария Николаевна, здравствуйте!
Финальные работы по установке панно в настоящее время не приняты управляющей компанией, - работы ведутся.

 

В последующих начислениях за что? У жильца есть переплата 13000 руб за отопление. Эта переплата будет списана в счет будущих услуг отопления или может быть зачтена в счет статьи содержание и ремонт, водоснабжение, электроэнергия?

С учетом того, что в МКД установлены индивидуальные приборы учета, то каким образом это стыкуется с нормативом?

Однако в случае, если переплата за отопление составит значительную сумму, то оплаченные 13000 в отопительный сезон, т.е. авансом, после завершения отопительного сезона могут быть списаны в счет услуг уже по другим тарифам.

 

nearperedelkino, здравствуйте!
1. В настоящее время работы по установке панно не окончены и не приняты управляющей компанией.
2. Объемы по ИПУ (ОДПУ) соответствуют расходу за сентябрь 2015 г.

 

Vuppi, здравствуйте!
По Вашему обращению в единой диспетчерской службе размещена заявка на выполнение работ.

 

Vuppi, здравствуйте!
Изменить внешний вид мусорных контейнеров не является возможным.
В ближайшее время сотрудниками управляющей компании будут приняты меры по борьбе с источниками запахов.

 

Ток по земле пустите?

 

в ответе ключевое слово ИСТОЧНИК

- ИСТОЧНИК: то, что дает начало чему-нибудь, откуда исходит что-нибудь
Толковый словарь Ожегова

То, из чего исходит, возникает, проистекает что-н.
Толковый словарь Ушакова

То, что дает начало чему-л., служит основанием чего-л., является тем, откуда исходит, берется, черпается что-л.
Причина чего-л.
Толковый словарь Ефремовой

так что следуя определениям знатоков и собирателей слов русского языка, бороться будут с тем откуда исходит, истекает.
значит просто хлоркой тут нельзя ограничится и ток ту не поможет.
без, как минимум, ножниц тут не обойдешься.

 

Фролик, здравствуйте!
1.
В последующих начислениях за что? У жильца есть переплата 13000 руб за отопление. Эта переплата будет списана в счет будущих услуг отопления или может быть зачтена в счет статьи содержание и ремонт, водоснабжение, электроэнергия?
В таком случае переплата останется на услуге "отопление". По факту предоставления заявления от собственника о зачете финансовых средств в счет другой услуги/других услуг, указанная сумма будет зачтена.
2.
С учетом того, что в МКД установлены индивидуальные приборы учета, то каким образом это стыкуется с нормативом?
В соответствии с требованиями существующего законодательства, показания индивидуальных приборов учета будут учтены в период проведения корректировки начислений по окончании отопительного периода.
3.
Однако в случае, если переплата за отопление составит значительную сумму, то оплаченные 13000 в отопительный сезон, т.е. авансом, после завершения отопительного сезона могут быть списаны в счет услуг уже по другим тарифам.
По факту предоставления заявления от собственника о зачете финансовых средств в счет другой услуги/других услуг, указанная сумма будет зачтена.

 

зачем врете?
вы не делаете проводок по статьям в епд. вы проводите все в общем платеже. деньги полученные в ходе перерасчета по какой-либо услуге просто ложаться на л/с собственника без привязки к статье и зачет потом проходит по общему платежу в следующий месяц.
зачесть их в другую услугу вы также не дали, заявив, что нельзя деньги снимать с л/с собственника, пока он не прекратил таким быть. только зачетом в следующий месяц так как они изначально оплачивались по определенному назначению платежа.

 

Представителть УК!

Это что еще такое появилось на нашем доме - Анна Ахматовой 12?
Не соизволите ли прокомментировать?

 

Вы можете конкретно ответить!!!! У меня все батареи ОТКЛЮЧЕНЫ!!! сейчас я плачу за отопление в месяц по 2 т. 400 р . Каким образом потом в конце отопительного сезона УК будет мне делать перерасчет??? если подсчитать то я потом месяца 3 не буду должна УК вообще ни за что!!!!

 

Ничего Вам не пересчитают,все что Вы сейчас оплатите типа за отопление,пойдет на оплату по общей платежке,разделение услуг невыгодно УК,потому это они и не делают!!!Он-лайн диспетчер может Вам отвечать ,что угодно и давать разные ссылки на законы

 

Жесть!

 

Самуила Маршака 12, подъезд 1. Грузовой лифт ТАРАХТИТ!!! Примите меры.

 

Мне пересчитали за прошлый сезон порядка 13000руб.