УК Комфорт-Сити: книга жалоб и благодарностей

Surgutor, здравствуйте!
Ваше обращение направлено на рассмотрение, принятие мер и ответа специалистам управляющей компании.

 

On-line диспетчер УК, На сколько я понимаю,речь идет о строительном магазине, а не о продовольственном. Поэтому ссылаться на СП 2.3.6.1066-01 не корректно.

Судя по фотографии, магазин не имеет отдельной лестницы. Следовательно, все покупатели будут пользоваться подъездной лестницей.
Вы считаете, что такой вход является изолированным, как того требует п.1.38* СНиП 2.08.01-89* "Жилые здания"?
Разве не УК должна следить за надлежащей эксплуатацией помещений?

 

Не совсем понимаю причем тут удельный вес площади? Есть данные по общему ПУ, есть сумма по всем ИПУ, разница - это сумма, которая потребовалась для отопления МОП.

Если данные по ИПУ отсутствуют, то почему?

Все ли нежилые помещения оборудованы ИПУ? Например, каким образом оплачивает отопление Телеком Центр, оборудование которого размещено в отапливаемом помещении МКД? А нежилые объекты на 1 этажах?

Т.е. тем самым Вы подтверждаете, что не составляет труда осуществлять расчеты ежемесячно. У жильцов нет никакого желания осуществлять кредитование Вашей компании на пол года вперед с обещанием сделать перерасчет потом. Деньги вперед-услуги потом в наше время не работает.

 

Фролик, здравствуйте!
Для более детального рассмотрения указанных вопросов рекомендуем Вам обратиться с письменным Заявлением в офис эксплуатации управляющей компании по адресу: ул. Самуила Маршака, д. 14.

 

Еще мы ждем установку Зеркало в лифт.
закрытие на магнитный замок двери запасного выхода .

 

Доброго времени суток, когда нашему дому ждать платежек с цифрами за коммуналку ( свет, вода, отопление и т.д.). Конкретно у меня уже закончился аванс за 4 месяца, в который входило только содержание и ремонт. С июля месяца мне не приходят нормальные платежки ни в личный кабинет, ни в бумажном виде. Только списывается за содержание. Я даже боюсь представить какие там цифры за комунальные услуги.

 

On-line диспетчер УК!
Полагаю целесообразным опубликовать список квартир (для начала по Ахматовой 4, 6 и 8)
в которых:
- отсутствует передача данных от счетчиков горячей и холодной воды
- отсутствует передача данных от счетчиков тепла
- датчики пожарной сигнализации не видны в "болиде".
Зачем?
С целью упорядочения расчетов.
Те собственники , данные от которых не поступают будут сообщать в УК показания на назначенную УК дату. Это позволит предотвратить многочисленные перерасчёты при оплате по нормативам.
А также для принятия мер самими жильцами (отключили провода во время ремонта).
А что касается пожарной сигнализации , то у некоторых просто надо вставить датчик в базу, что вполне по силам сделать самостоятельно.

 

vilis, здравствуйте!
Ваше обращение направлено на рассмотрение, принятие мер и ответа специалистам управляющей компании.

 

Добрый день!

Когда будет сформирован ЕПД за октябрь по Бориса Пастернака д.7 ?

 

Juls, здравствуйте!
Ваше обращение направлено на рассмотрение, принятие мер и ответа специалистам управляющей компании.

 

lana, здравствуйте!
Ваше обращение направлено на рассмотрение, принятие мер и ответа специалистам управляющей компании.

 

vilis, здравствуйте!
По Вашему обращению в единой диспетчерской службе оформлена заявка на выполнение работ.

 

On-line диспетчер УК, добрый день.

Подскажите, пожалуйста, до какого числа каждого месяца выставляются платежки за ком. услуги? я так, понимаю, платежки мы должны получать приблизительно в одно и тоже число, тем более что Почтой России вы не пользуетесь. Так как у одних уже есть платежки за октябрь, у нас нет.

 

On-line диспетчер УК, добрый день.
Можно ли сделать пару доработок по личному кабинету.
1. При оплате через ваш сайт добавить строку "Период оплаты", в которой я указываю не только сумму платежа но и период (месяц за который я плачу) и чтобы эта строка отражалась В Оплаченных платежах. Потому что очень не удобно соотносить оплату с платежкой. Нужно открыть платежку и по сумму сравнивать оплачено или нет.
2. Уже во многих платежных системах через интерент можно оплачивать картой Маэстро, которая без кода CVC2 на обратной стороне. Можно ли нам идти в ногу с цивилизацией?))

 

lana, здравствуйте!
В настоящее время ЕПД по указанному адресу формируются.

 

Михаил&Лара Ю, здравствуйте!
Благодарим Вас за обращение.
Обязательно примем к рассмотрению Ваше предложение.

 

Такой подход крайне не удобен, хотя используется в рамках ЕРЦ Москвы. Вот там и не понятно откуда вдруг появляются недоплаты. Решение с единым балансом наиболее удобна - у Вас есть счет, с которого списывается оплата каждый раз как выставляется платежка, Вы этот баланс пополняете, тем самым закрывая долг. Таким образом нет привязки к периоду оплаты, потому как никому эта информация не нужна.

 

morkovka, здравствуйте!
Торговое предприятие, расположенное по адресу: г. Москва, пос. Внуковское, ул. Анны Ахматовой, д. 12 имеет обособленный выход с внешней стороны многоквартирного дома, и дополнительный выход с внутренней стороны дома, сопряжённый с подъездной лестницей.
В силу п. 4.2.1 «СП 1.13130.2009. Свод правил. Системы противопожарной защиты. Эвакуационные пути и выходы» (Далее по тексту – «Правила»), не менее двух эвакуационных выходов, должны иметь помещения, предназначенные для одновременного пребывания более 50 человек.
В соответствии с п. 7.2.5 Правил, Для расчета путей эвакуации число покупателей, одновременно находящихся в торговом зале, следует принимать из расчета на одного человека:
для магазинов — 3 м2 площади торгового зала, включая площадь, занятую оборудованием;
Площадь торгового предприятия занимает 175 кв. 175/3 = 58.
Таким образом, согласно пожарным нормам, торговое предприятие должно иметь 2 выхода, - для эвакуации.
Кроме того, данное конструктивное решение предусмотрено проектом дома и соответствует строительным нормам.
Так, в силу п. 4.10. «СНиП 31-01-2003. Здания жилые многоквартирные», в цокольном, первом и втором этажах жилого здания (в крупных и крупнейших городах в третьем этаже) допускается размещение встроенных и встроенно-пристроенных помещений общественного назначения, за исключением объектов, оказывающих вредное воздействие на человека.
Вместе с тем информируем Вас, что «СНиП 2.08.01-89*. Жилые здания» признан утратившим силу, и с 1 октября 2003 года введен в действие СНиП 31-01-2003, и, следовательно, не может быт применён при регулировании гражданских правоотношений.

 

Не могу войти в свой личный кабинет.Очень резко перестал меня пускать. Прошу выслать пароль по почте и молчок.... Помогите разобраться.