УК Комфорт-Сити: книга жалоб и благодарностей

On-line диспетчер УК, Добрый день.
Б.Пастернака д. 7 в личном кабинете все еще нет квитанции на оплату ком. услуг. Когда будет готова?

 

Как чистили площадки железными лопатами, так и продолжают чистить. Я так подозреваю что просить пластиковые бесполезно?
Хорошо, пусть будет так. В связи с этим у меня вопрос: кто будет оплачивать замену покрытия на детских площадках весной?

 

bonifacy, здравствуйте!
1. Заявка №32037 оформлена на 21.12.2015 г.
2. По вопросам, связанным с эксплуатацией общего имущества многоквартирного дома, просьба обращаться в единую диспетчерскую службу по телефону: 8 (499) 426-45-45. Единая диспетчерская служба работает круглосуточно, без выходных.

 

Добрый день,
присоединяюсь к вопросу, у меня в квитанции 0,994 Гкал, а должно быть 0,670 Гкал при площади 44,1кв.м.

 

bonifacy, здравствуйте!
Чистка мусоропровода и вывоз ТБО производятся строго в соответствии с графиком чистки и уборки соответственно. Отклонение от графика уборки (вывоза ТБО в данном случае) может быть связано с ДТП.

 

Бон-Бон, здравствуйте!
Данный норматив утвержден из расчета на 1 месяц календарного года (12 мес.) В соответствии с Постановлением Правительства Москвы №435 –ПП от 14.07.2015 г., объем тепловой энергии, поставляемый в отопительный период, определяется с учетом отношения календарного года в месяцах к продолжительности отопительного периода, с учетом отношения 12/7.
Таким образом, норматив потребления ресурса в отопительный период составляет 0,0151*12/7=0,0259. В части квартиры по указанному адресу – 36,8*0,0259=0,953 Гкал. в месяц.
В октябре отопление было запущено 05 октября, соответственно расчет произведен за 27 календарных дней (0,830).
С ноября по апрель включительно начисления по квартире составят 0,953 Гкал. в месяц.

 

Дорогая УК! А вы думаете о расширении штата работников? У нас не работает домофон и меня не покидают мысли, что мы не одиноки с данной проблеме в нашем подъезде. Установка была сделана при помощи ваших платных услуг, на бесплатный выход сотрудников на неисправность дается более месяца Убираюсь на своем этаже только я, перегоревшие лампочки в подъезде тоже забота жильцов? и т.д. и т.п.

 

Владимир Н, здравствуйте!
По Вашему обращению в единой диспетчерской службе оформлена заявка на выполнение работ № 29856 на 11.12.2015 г.

 

Марика, здравствуйте!
В соответствии с постановлением Правительства Москвы от 10 сентября 2012 г. №468-ПП "О порядке расчета размера платы за коммунальную услугу по отоплению на территории города Москвы" установлено, что при расчете стоимости размера платы за коммунальную услугу по отоплению, применяется порядок расчетов в соответствии с правилами предоставления коммунальных услуг гражданам, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 23 мая 2006 г. №307, используя при этом норматив расхода тепловой энергии на отопление жилых помещений.
Более подробно ознакомиться с новым порядком расчета платы за отопление на отопительный сезон 2015-2016 гг. Вы можете в приложенном документе jpg.

 

mix, здравствуйте!
В соответствии с постановлением Правительства Москвы от 10 сентября 2012 г. №468-ПП "О порядке расчета размера платы за коммунальную услугу по отоплению на территории города Москвы" установлено, что при расчете стоимости размера платы за коммунальную услугу по отоплению, применяется порядок расчетов в соответствии с правилами предоставления коммунальных услуг гражданам, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 23 мая 2006 г. №307, используя при этом норматив расхода тепловой энергии на отопление жилых помещений.
Более подробно ознакомиться с новым порядком расчета платы за отопление на отопительный сезон 2015-2016 гг. Вы можете в приложенном документе jpg.

 

macaroff, здравствуйте!
В соответствии с постановлением Правительства Москвы от 10 сентября 2012 г. №468-ПП "О порядке расчета размера платы за коммунальную услугу по отоплению на территории города Москвы" установлено, что при расчете стоимости размера платы за коммунальную услугу по отоплению, применяется порядок расчетов в соответствии с правилами предоставления коммунальных услуг гражданам, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 23 мая 2006 г. №307, используя при этом норматив расхода тепловой энергии на отопление жилых помещений.
Более подробно ознакомиться с новым порядком расчета платы за отопление на отопительный сезон 2015-2016 гг. Вы можете в приложенном документе raschet_otopl_1516.jpg.
Вы также можете ознакомиться с новым порядком расчета платы и алгоритмом начислений по услуге "подогрев воды" в приложенном документе podogrev_vody.jpg.

 

KNV, здравствуйте!
1., 3. Для решения вопроса по Вашему обращению просьба уточнить номер подъезда по адресу ул. Анны Ахматовой, д. 12.
2. По вопросу предотвращения образования плесени рекомендуем Вам обратиться к Застройщику.

 

Egor, здравствуйте!
Благодарим за Ваше обращение.
Вопрос принят к рассмотрению.

 

Диспетчер. Прошу не игнорировать мой вопрос.

 

ул. Анны Ахматовой, д. 12, 9-й этаж, 2-ой подъезд

 

Повторяю вопрос

 

Peredelochka, здравствуйте!
Ваше обращение направлено на рассмотрение, принятие мер и ответа специалистам управляющей компании.

 

ARI-ARI, здравствуйте!
1. По указанному адресу 23.11.2015 г. замена вызывной панели выполнена. Просьба уточнить, устранена ли неисправность по Вашему обращению.
2. В настоящее время работы по установке светового панно ведутся. К сожалению, сроки окончания работ неизвестны.

 

berkut, здравствуйте!
Вынуждены сообщить, что по указанному адресу был осуществлен акт вандализма, а именно кража лифтовых поручней. В настоящее время ожидается поставка материала на объект.
По факту поставки, поручни будут установлены в срочном порядке.
Приносим извинения за доставленные неудобства.