УК Комфорт-Сити: книга жалоб и благодарностей

On-line диспетчер УК, Добрый день!
Вопрос относительно платежки за ноябрь 2015г. Появилась новая строка "Тепловая энергия на подогрев воды" в платежке от октября 2015г. ее не было и, я так понимаю, у многие соседней эта строка появилась только сейчас. Почему эта строка появилась только в Ноябре, ведь и раньше вода подогревалась и почему в строке единица измерения стоит м3 (это же тепловая энергия)? тогда как вы в прошлой платежке рассчитывали данную строку?

 

Прошу ответа.

 

On-line диспетчер УК, и еще вопрос из платежки по строкам, касающихся воды. Уж очень много строк... не могли вы бы расписать, что это значит и за что мы платим. Я лично не очень понимаю зачем столько строк, так как в Москве подвали показания по воде в МФЦ и было всего две строки Холодная вода и горячая вода.
1. А у вас идут строки:
Строка "Водоотведение" - что это, общее потребление воды на квартиру или что другое...
Строка "Тепловая энергия на подогрев воды" - что это и почему измеряется в м3
Строка "ХВС для нужд ГВС" - что это и На мой взгляд, если посчитать кол-во воды на общедомовые нужды со всех квартир, то наш дом должен быть просто вымыт до блеска.
Строка "Холодное водоснабжение" - что это такое и почему в платежке стоит цифры только На общедомовые нужды

2. вопрос по электроэнергии. Верно ли что в домах с электроплитами, тариф на электроэнергию ниже, чем в домах с газовыми плитами. Прошу подтвердить или опровергнуть.

 

kirillku, здравствуйте!

Меры по Вашему обращению будут приняты в срочном порядке.
Приносим извинения за временные неудобства!

 

Что по поводу стяжки получухой, ответите?

 

maria0604, здравствуйте!
Ремонтно-восстановительные работы будут выполнены в рамках гарантии Застройщиком при наступлении устойчивой положительной температуры.

 

Михаил&Лара Ю, здравствуйте!
Для получения подробной консультации по Вашему платежному документу, пожалуйста обратитесь в клиентский отдел офиса эксплуатации Управляющей компании "Комфорт Сити", который находится по адресу: ул. Самуила Маршака д.14. График работы офиса: с понедельника по субботу 9:00 - 21:00; воскресенье 10:00 - 18:00.

 

baz42, здравствуйте!
В данном документе указано, что по Вашему дому расчет производится с применением установленного норматива. За более подробной информацией, просьба обращаться в клиентский отдел офиса Эксплуатации объекта, для получения консультации.

 

Juls, здравствуйте!
По Вашему обращению в единой диспетчерской службе оформлена заявка № 36294 на выполнение работ 25 декабря 2015г.

 

wwwolf, здравствуйте!
По Вашему обращению в единой диспетчерской службе оформлена заявка № 1030 на выполнение работ 24 декабря 2015г.

 

Михаил&Лара Ю, здравствуйте!

Для получения подробной консультации по Вашему платежному документу, пожалуйста обратитесь в клиентский отдел офиса эксплуатации Управляющей компании "Комфорт Сити", который находится по адресу: ул. Самуила Маршака д.14. График работы офиса: с понедельника по субботу 9:00 - 21:00; воскресенье 10:00 - 18:00.

 

Тата, здравствуйте!

Извините, пожалуйста, но суть Вашего обращения не ясна. Уточните, что именно Вас интересует?

 

Ольга Восемь, здравствуйте!
По Вашему обращению в единой диспетчерской службе оформлена заявка № 36295 на выполнение работ 25.12.2015г.

 

А почему здесь нельзя расписать что эти строки значат? я же не прошу уточнения по цифрам. Это должна быть общедоступная информация.

 

Подробно писала вопрос ранее.

Хочу сделать в квартире полусухую стяжку пола, для это мне нужно получать от УК какой-то допуск на эту работу или нет?
До сотрудников дозвониться нереально

 

иринаа, здравствуйте!

Уточните, пожалуйста, где именно находятся данные повреждения?
В адресе указаны только номер дома и подъезда. Заявку выполняли, возможно это повреждение где-то на этаже.

 

Neige, здравствуйте!
Футбольная площадка Застройщиком в Управляющую компанию не передана.

 

уважаемый, здравствуйте!
На данный момент недостатки не устранены. Ожидается поставка оборудования. Срок, до февраля 2016г.

 

Еще раз прошу объяснить! Нормально, без отмазок
Раз вы ссылаетесь на график Включения внешнего освещения, то почему свет на улице горит, уже давно! А в подъезде еще и не собирался. Время на фото 16-15. Свет горит часов с 16. Сейчас свет все еще выключен.Время 16-20
P.S. На улице уже темно

 

Добрый день! К сожалению не смог дозвониться к вам в диспетчерскую-на 12-й минуте мое терпение лопнуло. Это дикость!
Так. Сегодня заканчиваются четвертые сутки как в доме 3 Б.Пастернака, 1-й подъезд в подвале течет канализация и это слышно из квартиры. Вонь стоит на нескольких этажах, у нас маленькие дети, почему они должны дышать канализацией!!!??? На мое вчерашнее обращение меня уверили что все уже чинят но как я вижу починить не могут. Может вам стоит вызвать аварийную службу??? Или нам, жильцам, самим вызвать ее? Когда будет устранена эта дикая ситуация?
В том же подъезде: отколота плитка в подъезде во многих местах, мусоропровод опять воняет как умерший, влажная уборка уж и не помню когда проводилась, в подъезде просто-напросто грязно!