УК Комфорт-Сити: книга жалоб и благодарностей. Часть 2.

+ поход в УК, в клиентский отдел и присвоение заявке № 39114
Все быстро устранили.
Спасибо.

 

Cbou, здравствуйте!
Панель индикации системы пожарной сигнализации ожидается к поставке на объект. По факту поставки, будут проведены работы по установке панели индикации по указанному адресу.
Приносим извинения за временные неудобства.

 

nikn79, здравствуйте!
Согласно Вашему обращению, информация передана Застройщику. В ближайшее время Застройщик приступит к выполнению работ по устранению выявленных дефектов в рамках гарантийных обязательств.

 

nikn79, здравствуйте!
Для немедленного решения вопроса по Вашему обращению, рекомендуем Вам обратиться к сотрудникам управляющей компании в клиентский отдел офиса эксплуатации по адресу: г. Москва, пос. Внуковское, ул. Самуила Маршака, д. 14.

 

Затронем вопрос электроэнергии. Расходы по электричеству на ОДН считаются как разница между общедомовым счетчиком электричества и всеми индивидуальными?

Новость на сайте "http://uk-kc.ru/peredelkino/about/2557/" говорит о том, что могут быть ошибки в начислении, а значит при выявлении как минимум одной такой ошибки - пересчету подлежит вся тарификация по ОДН по всем жильцам. Кто и как это делает?

 

Здравствуйте, On-line диспетчер УК.
В начале прошлой недели диспетчер по телефону принял заявку под №38713. Сколота напольная плитка перед грузовым лифтом на 11эт Анны Ахматовой 2, п.1, там спокойно можем застрять нога ребенка или каблук. Не понятно, что явилось причиной скола, - после моего заселения. Под эти сколом в поддоне в лифтовой шахты куча бычков. Кто их туда бросает: соседи, строители с других этажей или сметает уборщица, - не понятно. Понятно, что у этих людей вместо головы. Но диспетчер вообще ничего не говорит о замене плитки (позвоните завтра). Эти люди могут завтра кинуть туда горящий бычок, не попасть в поддон, и бычок улетит в шахту.
Прошу восстановить плитку во избежании действий дураков и для вашего и нашего спокойствия от возможности пожара в лифте.

 

Добрый вечер свое сообщение пишу в третий раз. Так как вы на него уважаемая УК не отвечаете!!!!

Сообщение от Оксана 78
Уважаемая УК. Когда в доме 3 подъезд 2 Бориса Пастернака будут номера на этажах и табличка с номерами кВ при входе в подъезд, когда будет завершены работы по установке пано?



Также прошу дать обоснованный ответ почему в платежках Б. Пастернака дом 13 в отличии от Б. Пастернака дом 3 отсутствует графа:
1. Подогрев воды за которую мы платим 1392. 91???
2. Почему в доме 13 установлены двухвазные счетчики электричества???

Получается что часть домой с разными квитанциями за разные услуги!!!!

 

В дополнение к своему сообщению проинформируйте почему по Б . Пастернака дом 13 указывается что тепловая энергия (отопление) по общедомовому прибору а по Б. Пастернака дом 3 услуга тепловая энергия (отопление) по тарифу: нормативно потребления коммунальных услуг.????? Я думаю что во всех домах платежный документ должен быть одинаковый или я в чем то ошибаюсь????

 

Андрей18, здравствуйте!
Согласно Вашему обращению, в целях обеспечения безопасности жителей, поверхность металлической рамки для зеркала в лифте по указанному адресу была временно покрыта клейкой лентой. По факту доставки зеркала на объект и его установки в лифте, клейкая лента будет удалена с поверхности рамки.
Приносим извинения за доставленные неудобства.

 

Batyr, здравствуйте!
1. По Вашему обращению в единой диспетчерской службе оформлена заявка на выполнение работ № 39173 на 25.01.2016 г.
2. Квартира (жилое помещение) является частной собственностью.
Управляющей компанией отношения с собственником, связанные с проведением ремонтно-отделочных работ Договором управления не регулируются. В связи с этим, собственник не обязан предоставлять Управляющей компании информацию о проведении ремонтно-отделочных работ в своей квартире, а также о третьих лицах, которые данные работы осуществляют.

 

Фролик, здравствуйте!
Ваше обращение направлено на рассмотрение, принятие мер и ответа специалистам управляющей компании.

 

Artvol, здравствуйте!
Ваше обращение направлено на рассмотрение, принятие мер и ответа специалистам управляющей компании.

 

Оксана 78, здравствуйте!
Ваше обращение направлено на рассмотрение, принятие мер и ответа специалистам управляющей компании.

 

Оксана 78, здравствуйте!
Ваше обращение направлено на рассмотрение, принятие мер и ответа специалистам управляющей компании.

 

Добрый день! Самуила Маршака, д.8, подъезд 3,
не открывается изнутри дверь запасного выхода, кнопка пищит, а дверь не открывается. Почините, пожалуйста.

 

По Вашим обращениям в единой диспетчерской службе оформлены заявки на выполнение работ:
1. Починка кнопки вызова лифта - № 216 на 22.01.2016 г.
2. Покраска стены - № 38861 на 22.01.2016 г.
__________________
On-line диспетчер УК, за кнопку спасибо, починили, а стена без изменений!

 

Добрый день!
Бориса Пастернака д.5, подъезд 2, не работает вызов с вызывной панели. Табло работает, а вызов не проходит.

 

С Маршака 12, 1 подъезд.
Когда будут установлены зеркала в лифтах???
В грузовом лифте,по данному адресу, отсутствует поручень!

 

Добрый день!
Бориса Пастернака, 3. Во втором подъезде уже неделю или больше не работает магнитный замок.
Дверь в подъезд открыта. Насколько мне известно, в других подъездах тоже есть проблемы с домофоном.
Просьба принять меры.

 

On-line диспетчер УК, Добрый день.
Подскажите, не могла бы наша УК положить в подъездах хотя бы по две тряпки-коврика?? Мы ведь платим не малые деньги за обслуживание и ремонт и, я думаю, можно их закупить. Так как того куска тряпки, что лежит сейчас мало, он весь в снегу, а далее вода и грязь разносится до лифта.
Б. Пастернака, 7, под. 1