Отзывы жителей Переделкино Ближнее о работе УК Комфорт Сити

Вы думаете есть черная и белая система приема или отчета? Не фантазируйте.
Звонок (именно по городскому, т.к. все разговоры записываются и номер определяется). Номер заявки и имя должны проговаривать вслух. И заявка в программе сразу видна на всех уровнях руководства. Ничего там ни исправить, ни подделать невозможно.
Во всех автосалонах, мед. центрах и т.п. именно такая система.
Что касается платных монолитов:если сказать, что из крана идет холодная вода вместо горячей, слесарь придёт бесплатно, а если сказать, что холодная батарея, то 300 рублей. Кто давно живет, соображает.

 

Уважаемая УК! Надеюсь, что вы просматриваете эту тему.
Ходят слухи, что над подъездами монолитов 5 фазы козырьки проектом не предусмотрены. Если это так, и функции козырьков будут выполнять балконы, то хочу вас заранее предупредить - это опасно. Если кому-нибудь сосульки прилетят на голову, то ваши руководители попадут под уголовную ответственность. Позаботьтесь о себе и о жителях заранее.

 

Если сосульки будут биться о козырьки и разлетаться шрапнелью во все стороны, это только увеличит площадь поражения. Но откуда сосульки? У вас по фасаду что-то течь будет?

 

Разлетающиеся осколки сосулек гораздо менее опасны, чем целые, падающие вертикально вниз.
А там входы в подъезды спроектированы таким образом, что основной вход расположен строго под балконами, на которых расположены корзины для кондиционеров и много других выступающих частей. Вот на этих выступающих частях и могут формироваться сосульки. Сбивать их силами УК совершенно нереально, а обязанность обеспечить безопасность с них никто не снимет.

 

На доп.заявление давали ответ - заявка принята, ее номер такой-то.
А по поводу 2-х журналов это предположение или уверенность? Хотя ничему не удивлюсь.

Про первое и говорил (да и причем здесь батареи, если речь про воду из кранов), хотя про законность платности 2-го не уверен.

 

Диспетчеру и слесарю ничего с платной заявки не перепадает. У них никаких доплат и премий. Только штрафы. Вот у руководства, я уверена, да. Есть установка на платные услуги. И всё.
Вот скажем, клининг. Я жаловалась, но регулярность уборки проверить невозможно. Ну помыла она (золотозубая иностранка, не говорящая по-русски - как удобно, лишнего не скажет) хлорочкой, ну подышали и ладно. Уволят её (а смысл? она подчиняется - ей говорят - она делает), придет другая, но такая же. Качество услуги не изменится.
А потом я поняла - сдавался новый дом, школа, выборы. Кто эти объекты мыл? Неужто увеличили количество уборщиц? Нет, мыли те же и главное ! в том же количестве.
Опять же - не могут они справиться с таким объёмом работы. Физически не могут. Поэтому и в клиентском 2 человека и очереди, а в диспетчерскую не дозвониться. Это система.

 

Я уже поднимал эту тему. В нашем доме АА 12 над пожарным выходом 3 подъезда не было навеса-козырька. В разговоре с человеком из госстройнадзора выяснилось, что его нет в проекте. От первой жалобы до установки навеса путь в пять месяцев.

 

То, что установили навесной козырек над входом в отсутствии проекта, это какой-то нонсонс! Такого в практике ни встречал ни в каких компаниях, только одни отписки и "отмазы". В ЖЭКах встречаются случаи установки, когда ДЕЗам нужно заработать денег. Так, что в условиях установки козырька в данном случае, уж не знаю насчет финансирования, или квартиры подорожают, или будет УК "разводить" на деньги жильцов (СиР).

 

Dmiter, вы забываете один немаловажный факт. Те, у кого все хорошо, крайне редко пишут отзывы на форумах, да и вообще крайне редко пишут отзывы, потому что им просто нечего сказать или на них сразу набрасываются . Некоторые элементарно боятся что-то писать, потому что заклюют :) Я вон сообщение написал, так wostok мне целую лекцию прочитал о том, что такое ЖКХ и с чем его едят :) Добрее надо быть

 

не знаю какой проект у остальных фаз, а все панели 2 фазы точно по проекту без козырьков.
по факту их сделали.
даже была инфа, что застройщик их делал как подарок жителям.
а теперь мы за их обслуживание платим УК, хотя по проекту такого объекта в доме нет.

 

Ув. Astralis для Вашей же пользы,если же Вы конечно имеете здесь жилье,а не являетесь служащим УК. Причем, обратите внимание, многие из собственников здесь общаясь на форуме стали практически дипломированными специалистами в этой сфере, испытав на себе все "прелести" хотелок и пожеланий" застройщика и УК. Много кому в обращениях дают рекомендации и советы.Это же прекрасно. При чем бесплатно.

 

да, так говорят. но вы же не расписываетесь в журнале заявок и не видите куда их пишут. вы подавали заявку на домофон? некоторое время назад их принимали на срок в 2-3 месяца.


а был еще интересный момент, позволяющий делать такие предположения. я подавал заявку и мне сказали номер и дату, когда придет мастер. через некоторое время один мой знакомый также подал заявку и тут "О ЧУДО ЧУДНОЕ" номер его заявки естественно имеющий более большой порядковый номер был записан на более раннюю дату. как такое возможно?

или еще момент. когда МЖИ приходит с проверкой им показывают журнал заявок и отчет о их выполнении, но по чудному стечению обстоятельств проверка проходит без предписаний. хотя срок от даты подачи вами заявки и до срока ее исполнения огромен.
обратите внимание, что в ПП сказано о сроке выполнения заявок.

 

Так я ж и не отрицаю, что все бесплатные советы и рекомендации для пользы. Но как известно: "на вкус и цвет все фломастеры разные" :) Можно очень долго спорить об отношении к УК и все равно какой-то консенсус вряд ли найдется. Вы же видите, что положительных отзывов реально мало, но я уверен, что они есть, просто люди их не пишут. Вы же не будете отрицать, что УК работает? Да, может, не везде поспевают, но работают же :)

 

Ну окно образовалось, кто-то отказался (не смог приехать), решили проблему раньше и т.д.
Вы в поликлинику записываетесь за неделю, а потом приходите закрывать больничный и вдруг в тот же день есть время приёма. Это чудо?
Какой "журнал заявок", неужели вы думаете, что он в бумажном виде? Как вы далеки от реальности.

 

видимо вам изнутри виднее

оправдать ведь можно все что угодно.

 

Мне понятнее.
Обвинять и подозревать, по-вашему, можно кого угодно и в чем угодно. Мне Вас жаль.

 

ну хоть кто-то меня пожалел, спасибо.

мне же жаль жителей ПБ, над которыми издеваются и изгаляются, пользуясь, что не все пойдут, а остальные не могут это сделать из-за работы.

 

Это про что - закрывать глаза на неважную работу УК?

Этого не может быть, точнее этого не должно быть - там д.б. сквозная нумерация по дате по возрастанию.

Скорее установка делать хороший внешний вид.

 

Astralis! Есть вопросы, касающиеся непосредственной работы управляющих компаний и их нужно отделять от общих вопросов не принадлежащих исполнения или обязательств УК (это вопросы к застройщику). Но когда вопросы непосредственно в обязанностях и компетенции УК, то здесь как-то неуместно говорить, - УК РАБОТАЕТ, чего Вы еще хотите? Хочется чтобы весь этот "БИЗНЕС", как Вы изволили выразиться раз и на всегда ПОНЯЛ, ЛЮДИ СПОЛНА ЗАПЛАТИЛИ И ЕЩЕ КТО-ТО ПЛАТИТ (ипотека,кредит) ЗА БЕТОННЫЕ КОРОБКИ, которые все-таки должны быть СОБСТВЕННОСТЬЮ ЛЮДЕЙ, а не "крепостью" застройщика вместе с "крепостными".

 

Это не журнал, а программа. Ну не знаю, Вы допустим в автосервис записались, потом заболели- отказались, вот и свободное место образовывается. Кто-то позвонил позже, а место есть на более раннее число. Если по Вашему, то было бы много окон и простои.
Напрасно усложняете.