Актуальные цены на квартиры

Нет, не угадали...

Много ли у нас нормальных банков? Перечислите хотя бы 10.... Буду иметь ввиду.

 

А можно поинтересоваться - Вы действительно часто сталкиваетесь в банках с тем, что Вам не могут снять деньги со счета/оформить перевод? С учетом предварительного заказа наличности (для снятия крупных сумм)? Серьезно? Я за ввсю историю работы в банковской фере с таким первый раз сталкиваюсь, если так.

Если "нормальные банки" - это банки, сотрудники которых могут сделать перевод средств со счета на счет, - то полно.

 

Yasna, я снял балл поскольку при ответе на вопрос вы используете агрессивную манеру побуждающую других участников форума к тому же тону. Фразы: "Щас, побежала... и флаг Вам в руки". Нет надобности переходить на личности, а если уж наболело, отправьте личное сообщение участнику форума и там выскажите лично ему свою позицию. НЕ ПУБЛИЧНО. Думаю что пояснения понятны. Мы обсуждаем вопрос, а не отношения друг ко другу или методам.

Теперь к вопросу о снятии денег. Я с вами согласен по поводу сложностей связанных со снятием/переводом и т.д.
У самого деньги зависали в туле (офис СБЕРА) из за ошибки оператора, часами стоял в очереди пока оформят грамотно перевод и тому подобное. Однако, не вижу смысла хранить деньги в 10 банках... понимаю зачем, но лучше выбрать 2-3 максимум надежных и там производить накопления. СБЕР, ВТБ24, Уралсиб или Промсвязьбанк... Так удобнее и у вас не возникнет необходимости ездить сломя голову по пробкам собирая средства. Тем более у всех них есть клиент-банки и как понимаю, можно все сделать не выходя из дома.

Ну а по поводу удобства нашей жизни во всем - согласен, она очень не удобна и к сожалению не уверен что станет в ближайшем будущем. Как говорил Задорнов у России есть один выход и он в Шереметьево 2.

 

Люба, в Москве стандартные операции делать-то умеют (имхо), но для этой операции часто бывает, что надо от 30 минут до часа подождать. Меня особенно убило, когда для получения справки я простоял час... нет, очереди не было, но не было и менеджеров. Пока не накричал на персонал и не написал жалобу, не начали шевелиться.... и это в банке, который всей рекламой кричит, что он очень удобный стал...

 

Переход на личности тут не при чем, по крайней мере к Щас... побежала. Имелось ввиду, что не стоит брать под козырек и бежать сломя голову, выполняя безумные требования продавца, а есть смысл хотя бы ПОПЫТАТЬСЯ его построить под себя.. правило КЛИЕНТ ВСЕГДА ПРАВ никто не отменял.

Про флаг - принимается, хотя совет объехать 3 банка за вечер..?????

Давайте балл обратно.

 

Я сама давно работала с клиентами, это самая адская на свете работа, потому что часто (почти круглосуточно так было, если честно) случается так, что один тебе звонит, другой пришел, третий пишет по почте, и если ты не отвечаешь - тут же начинает звонить твоему руководству, у которого уже готово для тебя задание.

Это не оправдание, конечно, работа в банке должна быть организована так, чтобы клиент не испытывал таких трудностей (да и в других организациях тоже), но мы все где-то работаем, и у нас у каждого бывают авралы и заминки. Я просто призываю относиться к этому несколько проще.

То, что уровень квалификации сотрудников настолько низок, что они не могут грамотно сделать перевод средств, применительно к большинству банков - это не правда. Кроме того, мы все можем минимизировать свое общение с менеджерами, установив он-лайн сервисы. К сожалению, многие клиенты просто не хотят этим пользоваться, и даже с с оплатой коммуналки идут в отделения банков, создают очереди.

 

Это точно. Свою оплату делал глубокой ночью , не спеша сверив каждую букву.

 

Вы и балл себе сейчас обратно "выбьете"

 

Значит я хороший клиент для банков. В отделения только по крайней нужде хожу, ибо вымораживают меня очереди. А что касается общения с клиентами - да, это тяжелый труд, но правильная организация сильно упрощает. Радует меня Сбер в этом плане, который на входе поставил консультантов, которые очередь перенаправляют к терминалам.

 

ИМХО, данное правило работает только тогда когда продажи идут не очень. А в ситуации когда из потенциальных клиентов выстраивается очередь продавец имеет полное основание устанавливать свои правила игры. Не нравится - иди туда где будут играть по твоим правилам.
Вот когда на рынке сложится ситуация когда спрос и предложение слегка уравняются, а то и предложение перевесит спрос тогда и будет смысл говорить об этом правиле.

 

Да и приложение Сбербанк онлайн тоже ничего стало. Речь не о сыром приложении для Ведроидов.

 

соглашусь
достаточно хорошие интернет-банки у ТКС, у альфы и как ни странно - сбера.

 

Согласна.

И потом это правило все же не всегда верно. У меня были клиенты, которые наотрез отказывались понимать, почему, например, надо предоставлять документы о финансовом положении (хотя бы на ежегодной основе), т.к. это не удобно клиенту, который приносит банку доход, а значит автоматически становится всегда правым, и клиенту все равно, что это требований Центробанка, что это прописано в договоре ("я же плачу без просрочек, что еще нужно") или клиенты, которые наотрез отказывались понимать, что в банке существует понятие операционного дня, и я не могу совершить проводку в том числе, которое удобно ему и многое другое.

 

А среди нас есть те, кому добровольно предлагали переписать контракт на покупку квартиры или также добровльно предлагали существенную скидку? просто есть первая цена предложения, а есть цена покупки, только и всего.

Что касается он-лайн переводов , то я оченьхорошо помню историю, когда практический каждый сотрудник нашей компании (250 чел) поимел проблемы с Райфом - было зафиксировано несанкционированное снятие денег от 5 и выше тыс рублей. Мне позвонили и сказали, что с моей карты в Шарме было снято 700 долл. Через 1,5 минуты я (и не только я) была в отделении райфа - оно под нашим офисом. расследование длилось 90 дней. Вернули деньги мне и еще 3 -м таким же - мы снимали деньги с зарплатной карты в офисе банка и НЕ ПОЛЬЗОВАЛИСЬ ею для совершения покупок. Так что может бабушки и создают очереди для оплаты ЖКХ, но, по крайней мере, у них докУмент есть.... А так бабушке скажу - ты, бабка, сама виновата - не ту кнопку нажала.

А про снятие-перевод согласна с Legом - ждала менеджера, да и транзакция у них эта весьма долгая...

 

А меня они иногда просто убивают своим впоросом: "у вас карточка или книжечка?" Я все время им говорю, что у меня счет и иду дальше

Вас разве переспоришь?
Да, интернет-банк - это не только определенное удобство, но и определенная ответственность. Хотя за операционистом Вы также обязаны проверять перед тем, как ставите подпись, иначе получится что Вы добровольно подписали не то платежное поручение, и как потом доказать, что Вы совсем на другой счет перевести хотели?

Если Вы выбираете меньшую персональную ответственность - Вы жертвуете удобством (надо потратить время, доехать до банка, отстоять очередь и т.д.).

 

Мелкие суммы я плачу с карты, а вот отправлять от 3 и более лямов.....Каждый выбирает для себя... А для бабушки и 3 тыс руб за квартиру сумма крупная...Так что персональная ответственность человека разумного должна соответсвовать уровню риска.

 

Я полностью согласна. Но, как я уже сказала, у вас есть выбор. Странно делать свой собственный выбори потом быть недовольной.

 

А при чём тут карты? Саккумулировали деньги на счету (не карточном), перевели.

 

Открою секрет небольшой - в интернет-банке можно распечатать любой документ на произведенную оплату - в зависимости от операции это квитанция об оплате или платежное поручение (с отметками об исполнении, кстати), при необходимости на документ можно поставить оригинал печати/штампа в отделении банка.
По сути обслуживание в офисе идентично on-line обслуживанию.

 

Я так понимаю основная причина нежелания пользоваться интернет-банком в том, что ты сам указываешь реквизиты получателя платежа, и многие бояться напутать при самостоятельном переводе. Доверяют больше операционисту, чем себе.
Плюс боязнь пользоваться интернетом при осуществлении платежей в связи с неуверенностью в защищенности данных.
А так - да, операция через он-лайн сервисы по сути идентична.