Оператор связи ООО "Телеком Центр"

Объясняется очень просто - отсутствие опыта работы с B2C клиентами и, видимо, как я и думал, все будет сводится к тому, что "у нас все работает", вызывайте платного мастера за 500 р.

 

Уважаемые жители,

если вы не можете дозвониться до технической службы или не получаете ответы на свои вопросы, вы можете написать Письмо Директору на сайте www.tcenter.ru.

Возвращаюсь к предыдущему посту, просим сообщить ФИО, контактный телефон и адрес. С вами свяжутся и ответят на ваши вопросы.
Спасибо.

 

То зачем такая служба нужна?

 

так посадите его на телефон службы поддержки сразу тогда...ппц, ну и ответ...
а если у меня в Билайне что-то не работает, то мне Изосимову писать сразу?

 

Сделайте в личном кабинете кнопку "написать письмо султану" ))))

 

Шлите нафиг этот Телеком Центр и ставьте йоту. Скоро жильцы более менее заселятся и придет Ростелеком :), а ему плевать вообще чей там колодец или кто кабель тянул.

 

tcenter
Спасибо, с нами уже связались.

 

ввод интернет и телевизионных кабелей в квартиру

Уважаемый представитель Телеком Центр, проясните ситуацию, пожалуйста, вы силами своей компании будете протягивать кабели интернет и телевидения до квартир от общедомового щитка, если да, то в какие сроки? Вроде разводка до квартиры входит в условия нашего ДДУ.

Соседи по монолитам, кто уже сталкивался, своими силами реально проложить кабели, если Телеком Центр откажется это делать? Нет ли подводных камней? Я у себя в квартире не нашел никаких входов для кабеля, все входы электро, домофона и радио заделаны наглухо, другой кабель не проведешь из подъезда.

 

1. "Заделаны наглухо" - это непонятно! Кабель домофона, радиотрансляции идут в трубах достаточно большого диаметра и в эти трубы можно заложить еще несколько кабелей. Разве у Вас не так?
2. Если все же злокозненные строители "Заделали наглухо" эти трубы, то есть еще вариант - в коробе. В Вашем доме по потолку идет короб, где проложен кабель пожарной сигнализации, и из этого короба есть вход в Вашу квартиру (под потолком).

Таким образом "подводных камней" я не вижу.

 

Можно, но по пожарным нормам запрещается в одном коробе класть кроме пожарки что либо. Да и для всех квартир не влезут все кабели. По ходу придется городить короба по потолку. Вот те и комфорт +. у меня тоже в трубу где домофон вряд ли что то влезет кабель домофона не шевелится

 

Михаил, добрый день!

В случае отсутствия закладных элементов (а они должны быть) компания "Телеком Центр" может выполнить работы по организации отверстия необходимого диаметра для прокладки кабелей.

 

А в трубу от радиотрансляции не пробовали? Выдергиваете трансляцию (она обычно не нужна) и в нее (в трубу).
Р.S. Кабель домофона не шевелится..... а в слаботочном стояке свой кабель и свою трубу нашли? у меня была слегка (на 1см) залита цементом. 2 удара молотком и все! Попробуйте!
Не верю я чтоб строители были настолько пакостными чтоб умышленно "забить" трубы.

 

Андрей, а слаботочный стояк где проходит? Не в общем шкафу с электросчетчиками?

 

Я правильно понимаю, что прокладку кабелей от стояка до квартиры нам придется делать ЗА СВОЙ счет либо силами вашей компании или сторонней организации?

 

Не совсем, точнее внизу , под счетчиками 2 секции - под силовые (220В) кабели а еще 2 секции отдельно - слаботочка.
Посмотри на фото. Из под плитки торчат трубы (от четырех квартир) и из них 3 трубы - Ваши.
1- домофон
2- радиотрансляция
3- от водяных счетчиков.
Именно эти трубы могут быть слегка забиты цементом. Осторожней с кабелем, нежнее!
На фото видно, что кабели варварски изогнуты на 180 градусов. И чего им шевелиться?
Трубу можно подрезать сапожным ножом, только осторожно!
Примечание. Ваш домофонный кабель (и 3х Ваших соседей) должен быть уже "заведен" в монтажную коробку серого цвета (для домофона). Так искать легче будет.

 

Михаил, добрый день!

Прокладка кабеля от стояка до квартиры осуществляет компания "Телеком Центр". Конкретно за операцию протяжки кабеля от стояка до квартиры оплата не берется в случае заказа подключения услуг компании.
Для этого нужно на сайте http://www.tcenter.ru/about/contacts/ или по телефону +7-495-228-21-11 оставить заявку на подключение требуемых услуг.
Стоимость подключения услуг и стоимость переменных платежей по ним можно посмотреть на сайте в разделе тарифы для дома http://www.tcenter.ru/tariffs/
Спасибо за интерес к нашей компании.

 

Внимание! Акция!
С 1 сентября по 30 сентября 2014 подключение к сети местной телефонной связи ООО “Телеком Центр” с выделением телефонного номера в коде 495 - БЕСПЛАТНО!
Более подробно с условиями акции можно ознакомиться на сайте http://www.tcenter.ru.

 

Вы не ответили на вопрос до конца: бесплатно это будет, ведь вы являетесь подрядчиком застройщика, а застройщик не выполнил ввод кабелей в квартиры (согласно обяательствам по ДДУ) или это будет коммерческая услуга? Если это коммерческая услуга (чему я не удивлюсь, признаться, будучи осведомленным прекрасно о вашей деловой чистоплотности) - то какова её цена?

Отвечать "междометиями" - это такой корпоративный принцип всех Абсолютовских дочек?

 

@MAX@,
Прокладка кабеля от стояка до квартиры осуществляет компания "Телеком Центр". Конкретно за операцию протяжки кабеля от стояка до квартиры оплата не берется в случае заказа подключения услуг компании.Для этого нужно на сайте http://www.tcenter.ru/about/contacts/ или по телефону +7-495-228-21-11 оставить заявку на подключение требуемых услуг.
Стоимость подключения услуг и стоимость переменных платежей по ним можно посмотреть на сайте в разделе тарифы для дома http://www.tcenter.ru/tariffs/
Спасибо за интерес к нашей компании.

 

Таким образом, прокладка кабеля "Телефон", "Интернет" "Телевидение" у Вас ПЛАТНАЯ УСЛУГА и для бесплатной прокладки (в соответствии с ДДУ) необходимо обращаться к застройщику или к его представителю - УК "Комфорт Сити" а не к "Телеком Центр".

Вы не "устраняете" недоделки застройщика, являясь его подрядчиком, представителем, а являетесь сторонней организацией, стремящейся заработать?

Я Вас правильно понял?
Да или нет?
Нужна 100% ясность в данном вопросе.

Надеюсь на быстрый ответ на простой вопрос.