Оператор связи ООО "Телеком Центр"

Сегодня был в офисе заселения и по-совместительству офисе продаж ТЦ. В нашем доме на Ахматовой 8 еще не начались работы по монтажу телеком оборудования, поэтому протянуть кабели в квартиру от стояка они не могут, предлагают это делать своими силами или ждать когда смонтируют оборудование. Я хотел уже сегодня заключить договор но видимо не судьба.

 

Не судьба....
Вы убедились, что "клиент не нужен" , ТЦ занят более важными проблемами.

А может именно судьба?

Скоро в наших домах появится Ростелеком (Onlime ) c пакетом своих услуг.
А Вам (вашим рабочим) не составит труда протянуть коаксиальный кабель (для антенны) и UTP (для интернета) в существующей трубе вместе с кабелем домофона или с радиотрансляцией.
В этом нет ничего сложного! Уверяю Вас это делается за 30 минут максимум.
Желаю удачи.

 

Андрей, когда же уже это счастье на нас свалится?)))

 

даже быстрее +) ну и на том спасибо, что хоть там протянуть можно я чую вообще сам буду делать, слаботочку до слаботочного ящика......

 

А когда появится Ростелеком? Потому что в офисе заселения говорят, что будет только Телеком и то только с октября (возможно). У Вас достоверные сведения, что придёт кто-то ещё?

 

Сведения на 100% верные. А что еще должен говорить телеком центр, чтоб заманить клиентов?
Да и что он может сделать? Растопырить руки и орать "Непущу!!"?. А в офисе заселения могут говорить все что угодно.

Сам жду. Радует то, что у ростелекома не 1-2-3 монтажника , а целый штат. Наваливаться будут одновременно на несколько домов.
Сейчас по словам "Ростелеком" у ростелекома УК затребовала данныео том как ростелеком желает попасть на территорию района. Хотя не всеравно ли им? Пытаются время тянуть.

 

Как... В соответствии с действующим законодательством))) и никак иначе))

 

Всем доброго времени суток.
Хотела поделится своим мнением по ТЦ.
Подключена с июля месяца, wifi подключился без проблем, прописать для меня Мак не проблема, если вы хотя бы раз это делали, то проблем не возникнет. Были проблемы с попытками дозвониться в тех. поддержку, но как и обещала менеджер Алсу, с августа она уже круглосуточная, так что можете спокойно звонить :) Скорость соответствует заявленной. Единственное что не нравится, что нет права выбора(((
Еще нравится то что, менеджер из Ближнего Переделкино оперативно старается решить возникшую проблему, в отличии от тех. поддержки. Если общаться на прямую с ней.
По телевизионной антенне хочу заявить, отвратительная подача сигнала, то нет его, то картинка застывает. Отвратительно просто. Почему, оплачивая абон. плату, я должна страдать? Или еще не закончен тестовый режим?
Если сравнивать УК и ТЦ, ТЦ хотя бы не хамят, за спиной не обзываются и улыбаются. Что взять с попугаев которые сидят на объекте))) Все серьезные вопросы надо решать с руководством, а технические вопросы с тех. поддержкой и проблем не возникнет.
Проводку мы проводили сами, когда делали ремонт, потом позвонили, оставили заявку, нам пришли и БЕСПЛАТНО сняли блокиратор , довели кабель до стояка и нет проблем.
Кстати спасибо за акцию по телефонии, мелочь, а приятно. На днях запланирована установка. Огромный плюс, мне дали выбрать телефон. Узнавала у МГТС, установка стоит 1800+ за мгновенный набор номера, как при использовании мобильной связи, еще 1400+ выбор номера 500. В итоге насчитали 3700. Я выбрала комбинированный тариф и как я узнала на 60 рублей дешевле чем у МГТС. Мне разницы нет кому платить, подавайте мне качество и мне все равно!!! Соответствуйте своим словам ТЦ. А вы много уважаемые соседи, неужели у вас в жизни все так плохо, что вы несете один негатив.
Больше позитива по жизни вам. Ничего личного, просто почитала и удивилась, откуда столько злости.
P.S.: У нас квартира в ипотеку, как наверное и у большинства))), но это не повод срываться на людей которые ХОТЯ БЫ ПЫТАЮТСЯ ВАМ ПОМОЧЬ.

 

Когда все же планируется ввод данного оператора? Хочется иметь право выбора!

 

По поводу штата сотрудников, ТЦ может и правда пора исправлять данную проблему, как то удивительно, звонишь, а тебе отвечают: "Сегодня к сожалению не возможно назначить выезд монтажника". На вопрос почему, отвечают, специалисты на заказах.
Может пора подумать о нашем комфорте и назначить ДЕЖУРНОГО СПЕЦИАЛИСТА?

 

Изначально у меня было более позитивное мнение о работе тц.
Но уже третьи выходные для нас понятия тц и проблемы - синонимы.
На позапрошлых выходных пропал сигнал тв, на прошлых - интернет.
Сегодня вечером опять обнаружилось отсутствие тв сигнала.
Причем я видел во дворе машину тц, но когда попросил оператора тц связаться с мастерами, чтобы проблема не зависла снова до понедельника, то кроме ответа "у нас нет такой функции" ничего добиться не удалось.
И вообще, на сайте написано "техподдержка", но оператор, который отвечает по указанному телефону, никакого отношения к техподдержке не имеет. Более того, на мой вопрос "Вы вообще к ТелекомЦентру отношение имеете?", поступил ответ - "Только в форме обращения". То есть они просто пересылают заявки в тц.
Это первая компания из 10, как минимум, с которыми мне доводилось сталкиваться, где клиент не может связаться напрямую с техподдержкой!!!
Быстрей бы уже Ростелеком начал подключения к своей сети!

 

Елена, планируется до конца 2014 года. Информация от Максима Дробышева, менеджера Ростелекома. Я нахожусь на связи с ним. Если Вам или кому-то еще нужны дополнительные детали, на досуге напишу статью с подробными разъяснениями, сканами обращений и ответов УК КС и официальной позицией Ростелекома. Меня об этом давно просил Андрей18.

Разумеется, 100% гарантии нет, но вероятность захода высокая.

 

Спасибо

 

Максим, раз уж вы на связи с менеджером Ростелекома, не могли бы вы уточнить у него - не рассматривают ли они возможность захода в 3-4 фазы сразу при вводе в эксплуатацию? Или они смогут пробиваться в новые фазы только по отработанной схеме - сбор подписей с заявкой на подключение?

 

Просмотрел я эту тему от начала до конца и мне кажется , что она уже не соответствует своему наименованию.
Вместо официального общения с ТЦ она превратилась в обсуждение деятельности ТЦ и методов его работы.
Пожалуй надо разделять тему на 2 части "Оператор связи ООО "Телеком Центр"", как и планировалось ранее и еще одну (по смыслу -" все о ТЦ с точи зрения жителей").
Официального общения как то не получается..., а редкие сообщения от ТЦ теряются в ворохе мнений.

 

Убедительная просьба - научите своих монтажников не сорить, а раз уж не получается, то убирать за собой.
Я уже звонил по этому поводу когда мне подключали интернет, но видимо дальше оператора информация не пошла.

 

Уважаемый Телеком Центр, уточните, пожалуйста, следующий вопрос - у нас с Вами есть договор на подключение интернета.
Соответственно, я оплачиваю услуги согласно выбранного тарифа.
Договора о ТВ между нами нет, но Вы, по неизвестной мне причине, завели мне лицевой счет и ежемесячно начисляете абонентскую плату 150 рублей. На каком основании производятся данные начисления?

 

судя по отсутствию тут давно их комментариев я сомневаюсь что они читают.

 

Я им на сайт продублирую тоже ))) и дирехтору ))

 

Добрый день,
спасибо за информацию. Обязательно учтем в работе и учтем в работе.