УК Комфорт-Сити: книга жалоб и благодарностей

Самуила Маршака 12, подъезд 2
1) Закрепите поручни в пассажирском лифте, они скоро упадут на пол.!!!
2) Отмойте пассажирский лифт, пол чистый, а вот стены, прикоснуться страшно!!!
3) Когда повесят зеркала в лифтах??
Прошу принять меры по устранению недостатков .

 

Alex1, здравствуйте!
Расчет по коммунальной услуге "отопление" производится в строгом соответствии с действующим законодательством.
В настоящее время порядок расчета по услуге отопление определен с учетом требований Постановления Правительства РФ от 27.08.2012 г. №857 "Об особенностях применения правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных дома" согласно которому, органам государственной власти субъектов Российской Федерации было предписано применять один из вариантов порядка расчета размера платы за коммунальную услугу отопление на территории субъекта.

Учитывая вышеуказанное Постановление, Правительство Москвы, Постановлением от 10.09.2012 г. №468-ПП "О порядке расчета размера платы за коммунальную услугу по отоплению на территории города Москвы" установило, что при расчете размера платы за коммунальную услугу "отопление" применяется порядок расчета размера платы в соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг гражданам, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 23.05.2006 г. №307 "О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам".
Таким образом, расчет размера платы за услугу "отопление" в отношении домов по которым:

- сведения об объёмах потребления тепловой энергии за прошлый год имеются, будет осуществляться с применением среднемесячного объема потребления;

- сведения об объёмах потребления тепловой энергии за прошлый год отсутствуют, будет осуществляться с применением норматива потребления.

Размер платы по услуге "отопление" с учетом требования Постановления Правительства РФ от 23.05.2006 г. №307 "О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам" будет осуществляться до истечения его строка действия – 01.07.2016 г.
Обращаем Ваше внимание, что, в соответствии с вышеуказанным Постановлением, по окончании отопительного периода осуществляется корректировка размера платы за услугу "отопление", исходя из показаний общедомового прибора учета тепловой энергии, по которым в течении отопительного периода управляющая и ресурсонабжающая организации осуществляли взаиморасчёты за потребленную МКД тепловую энергию.
Одновременно сообщаем, что cсогласно абзацу 2 п. 40 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 (ред. от 24.09.2014) "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" потребитель коммунальной услуги по отоплению вносит плату за эту услугу совокупно без разделения на плату за потребление указанной услуги в жилом (нежилом) помещении и плату за ее потребление на общедомовые нужды, из чего следует, что в последующем, по истечению срока действия Постановления Правительства РФ от 23.05.2006 г. №307 "О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам" и расчете размера платы по услуге отопление по показаниям ИПУ собственник не освобождается от внесения платы за потребление ОДН.
Дополнительно сообщаем, что распределители тепловой энергии, установленные в Вашей квартире, осуществляют учет потребления тепловой энергии в киловатт-часах, а не в гигакалориях.

В отношении некорректной фиксации распределителями объема потребления тепловой энергии для осмотра системы отопления рекомендуем Вам обратиться в единую диспетчерскую службу по телефону: 8 (499) 426-45-45. Единая диспетчерская служба работает круглосуточно, без выходных.

 

Еlena, здравствуйте!
Рекомендуем Вам воспользоваться функцией восстановления пароля в Личном кабинете "Запрос пароля".
Для этого в правом верхнем углу сайта УК "Комфорт Сити", кликнув на раздел Личного кабинета, перейдите по ссылке "Забыли пароль?"
Для восстановления пароля Вам необходимо заполнить поля "Логин" и "E-Mail". Пароль будет автоматически направлен на e-mail, который Вы указывали ранее при посещении Личного кабинета в разделе "Настройки" ("Регистрационная информация"/обязательное поле "E-Mail").

Если проблема не будет решена, просьба в личном сообщении направить Ваши Ф.И.О. и адрес, по которому Вы проживаете.

 

k-vladislav1, здравствуйте!
1., 2. По вопросам, связанным с эксплуатацией общего имущества многоквартирного дома, просьба обращаться в Единую диспетчерскую службу по телефону: 8 (499) 426-45-45. Единая диспетчерская служба работает круглосуточно, без выходных.
3. Зеркала для лифтов по указанному адресу ожидаются к поставке на объект, - по факту поставки, будут произведены работы по его установке.

 

Добрый вечер, Самуила Маршака д.1, 1 подъезд. Грузовой лифт не работает, стоит открытый на первом этаже

 

личный кабинет

В личку ФИО и адрес отправила.
В личный кабинет вошла, но оплатить не могу. пишет:Причина: Authentication failed. что это, я не знаю.

Я уже платила за коммуналку в личном кабинете.

 

Здравствуйте, уважаемый диспетчер.
Сегодня утром (примерно около 8 утра) обнаружил, что в подвале нашего дома (СМ1) горит свет (через вентиляционное окно с улицы), судя по всему забыли выключить. Так как немного знаком с подвалами данного типа дома знаю, что там не менее 20 лампочек (со временем они перегорают и их не всегда меняют, но дом новый, поэтому думаю даже больше). Если предположить, что они горели 10 часов и их 20 штук и они имеют 60 ватт, то они нажгли нам в счета 12 000 ВАТТ. Если такое будет происходить регулярно, то в сутки они жгут 28 800 ватт или 28.8 Квт, а в месяц они нажгут 864 Квт, что по одноставочному тарифу (4.68 руб/квт) = 4043.52 копеек. Если предположить, что лампочки так же забывают выключать и на чердаке, то получается, что по забывчивости некоего специалиста мы теряем небольшие деньги, если разделить на квартиру, но деньги мы просто прожигаем...

Прошу взять на контроль и провести инструктаж специалистов получающих доступ к техническим помещениям. На первый взгляд сумма не значительная, если разделить на всех собственников, но если учесть, что по халатности такого специалиста будет не до конца закрыт кран с водой, это еще деньги, а если он забудет закрыть дверь в тех.помещение, то и украсть что-то могут, а дальше развивать смысла нет и так понятно что может случится.
Поэтому прошу быть внимательней вашим сотрудникам и следовать инструкциям.

Я предполагаю, что кто-то мог проводить работы, но насколько я знаю аварий в нашем доме не было, а в субботу утром предполагаю работают только аварийный специалисты.

 

Поздно вечером сейчас видели свет в подвале дома 2, ул Самуила Маршака. Видно со стороны 1 подъезда. До этого не обращали внимания даже.

 

Представитель УК! Когда будет работать домофон! С. Маршака 6 первый подъезд. Заявку оформляли уже 4 раза!!! И это не считая наших звонков!!! Сколько можно писать одно и то же!!!

 

Готова подписать.

 

Маршака 14 нет воды никакой, у всех норм?

 

была вода целый день без перебоев.

 

Еlena, здравствуйте!
Рекомендуем Вам повторить Ваш платеж (возможно, данные были введены некорректно), либо обратиться к настройкам браузера, через который Вы производите оплату. Рекомендуем воспользоваться браузером "Google Chrome".
Также сообщаем, что при оплате через Личный кабинет сумму оплаты необходимо вводить через "точку" и без пробелов.

Причины невозможности произведения оплаты могут быть следующими:

- Банк-эмитент Покупателя не поддерживает безопасную технологию обработки платежей 3D-Secure, которую в обязательном порядке требует международная платежная система VISA, Master Card;
- На карте недостаточно средств для оплаты заказа;
- Банк-эмитент Покупателя установил запрет на оплату в Интернете (некоторые банки ставят запрет на оплату через Интернет, опасаясь мошенничества);
- Введенные данные не были подтверждены Покупателем на платежной странице, ошибка формата данных и т.д.

Если указанных причин не выявлено, рекомендуем Вам попробовать произвести оплату посредством мобильного Интернета;

В зависимости от причины отказа в авторизации для решения вопроса Вы можете:
- Обратиться за разъяснениями в Банк-эмитент;
- В случае невозможности решения проблемы Банком - повторить попытку оплаты, воспользовавшись картой, эмитированной другим Банком.

 

Juls, здравствуйте!
Ваше обращение направлено на рассмотрение, принятие мер и ответа специалистам управляющей компании.

 

kirillku, здравствуйте!
Ваше обращение направлено на рассмотрение, принятие мер и ответа специалистам управляющей компании.

 

Уважаемый, диспетчер УК!
Возникли следующие вопросы по адресу ул.Самуила Маршака, д.2, первый подъезд:
1. Были повешены пластиковые таблички о запрете курения на 12 этаже, и кто-то их тут же снял. Можно ли прикрепить табличку понадежнее?
2. Будут ли установлены номера на этажи, и если да, то в какой срок?

 

Да не трудитесь, уже работает за 2 дня то

 

Добрый день.
У меня вопрос: В воскресенье 15.11.15 сотрудники УК убирали снег на детской площадке 3й фазы. Так вот они гребли снег железными лопатами по резиновому покрытию... Это нормально? От него к весне не останутся рожки с ножками? Имею в виду покрытие... Может быть вам закупить на этот случай пластиновые лопаты, а железными чистить тротуары?