УК Комфорт-Сити: книга жалоб и благодарностей

baz42, здравствуйте!
Ваше обращение направлено на рассмотрение, принятие мер и ответа специалистам управляющей компании.

 

Уважаемый Представитель УК "Комфорт-Сити"! Несмотря на то, работы по моей заявке (пп. 1,2,3) должны были начаться 9 ноября, спустя 10 дней ничего не изменилось. Не могли бы вы уточнить, когда планируется ЗАВЕРШЕНИЕ как бы начатых работ и главное, когда можно будет увидеть результат. На данный момент двери по-прежнему без доводчиков и часто остаются нараспашку, отапливая (за счет жильцов) улицу, а металлическая дверь в холле продолжает царапать напольную плитку.

 

Работа домофона

Неоднократно на форуме поднимается вопрос о работе домофона. Мы вызвали мастера на 16.11.15(домофон вдруг перестал работать,хотя июль-август работал исправно). Ждали три недели. Пришел ,что-то долго проверял в щитке, домофон заработал .Не долго.Вечером опять молчал. Из общения с соседями стало ясно, что это не проблема квартиры, а общая проблема подъезда(если не многих домов ПБ). Сегодня позвонили в диспетчерскую:предложили выход мастера на 17 января,т.е. через два месяца. Может быть есть смысл не ходить мастеру по квартирам, а заниматься самой системой домофона в подъезде? Дружно ездим на лифте открывать двери гостям и посетителям, что не очень КОМФОРТНО!(ул. Самуила Маршака д.2 подъезд 1)

 

Правильно! Нет смысла бегать точечно, если проблема массовая! Ну, нет хорошего хозяина в УК((, так, дырки залепили и ладно, до следующей жалобы! Ну, как говорится, 7 вёрст- не крюк.... Кстати, пожарных шлангов у нас тоже нет! УК-это к вам!

 

УК, добрый день!
Самуила Маршака 13.
После первых морозов стало ясно, что площадки у подъездов монолитов выложены плиткой, которая становится очень скользкой, дети и взрослые постоянно поскальзываются. Просьба положить резиновые коврики перед дверью в подъезд и на лестнице во избежание травм и переломов.

 

Уважаемый диспетчер!

Уже не раз обращался в УК лично. Напишу и тут.
Просьба убрать гипсокартон из лифтового холла по адресу ул. Анны Ахматовой, д12. 2й подьезд, этаж 17. Отделка на нашем этаже завершилась в июле. А материал до сих стоит. В первую очередь мешает выходу из маленького лифта, пришлось самому его двигать, во-вторых мешает уборке.
Спасибо

 

Добрый день! В 5-м подъезде БП 3, нет пожарных шлангов. В холле напротив лифтов уже два месяца разбито зеркало.Таблички о запрете курения на всех этажах отвалились в первый же день.

 

Вот такой кошмар у нас творится на первом этаже, по адресу ул. Анны Ахматовой дом 2, подъезд 2. Отваливается штукатурка с потолка, ходим в полумраке, больше половины лампочек перегорели На этажах уже давно не убирались.

 

От 14.10.2015

от 12.11.2015

Вопрос поднимался дважды - Ваши ответы "в срочном порядке" и "направлено". Где результат ваших действий?
С первого запроса прошел МЕСЯЦ, со второго неделя? ГДЕ ОТВЕТЫ?

Застройщик приступил к устранению своих недоделок - разбитые/отсутствющие окна, резиновые уплотнители, доводчики?
Какой срок устранения всех недоделок?

От 02.11.2015

Где результат работ по вашей заявке? Сегодня 19.11.2015. Вы собираетесь класть плитку по холоду/снегу/дождю?

По всем трем вопросам я ожидаю номера заявок с их датами регистрации.

Почему жильцы обязаны оплачивать все счета и выполнять свои обязанности в соответствии с договором, а вы не считаете надобным должным образом работать?
Почему по каждой проблеме от вас необходимо добиваться устранения недоделок?

Вы хотите, чтобы жильцы массово пришли к вам офис?

 

ЮлюшкаиАндрюшка, здравствуйте!
Просьба указать адрес, по которому отсутствуют пожарные шланги.

 

Добрый день, уважаемый диспетчер!
Скажите пожалуйста, когда в доме Анны Ахматовой 12, 1 подъезд, заработает грузовой лифт? И будет закончена отделка МОП? Полгода прошло как дом сдан, а лифт грузовой не работал ни дня!
И еще - убедительна просьба убрать из пассажирских лифтов обшивку фанерой!
Во-первых - это уменьшает размеры лифта! Я мама двойняшек, каждый день спускаюсь одна с детьми и двойной коляской гулять. Мало того, что из-за неработающего грузового лифта мы были вынуждены купить вторую коляску за 70 тыс рублей, чтобы она входила в пассажирский лифт, так еще приходится прикладывать неимоверные физические усилия, чтобы войти в него, ведь коляска рассчитана на стандартный лифт!
Во-вторых - фанеры плохо закреплены, и когда я вхожу в лифт с детской коляской, одна из фанер постоянно на нас падает! Это небезопасно для детей!

 

Добрый день! По адресу Самуила Маршака 15, подъезд 1 также отсутствуют пожарные шланги. Данный факт был изложен в заявлении к застройщику, которое было написано более 2 месяцев назад. Но ответ так и неполучен. Прошу разрешить данный факт.

 

On-line диспетчер УК
Просьба указать адрес, по которому отсутствуют пожарные шланги



Да ВЕЗДЕ они отсутствуют, Бориса Пастернака 5 например.
Рукавов пожарных нет, стволов пожарных тоже,
система то хоть под давлением вообще?

 

Добрый день. Диспетчер.
Почему В диспетчерской службе не говорят срок исполнения заявки?????? Ответ. Я не знаю, когда починят, но обязательно починят. Показывает ваш не профессионализм. Прошу принять меры. Довести до ваших диспетчерам, какие сроки на какие заявки отводиться.

 

vilis, здравствуйте!
Заявка в единой диспетчерской службе регистрируется на определенную дату.
Просьба сообщить, о какой именно заявке ведется речь?

 

Wesna, здравствуйте!
Ваше обращение направлено на рассмотрение, принятие мер и ответа специалистам управляющей компании.

 

bonifacy, здравствуйте!
Ваше обращение направлено на рассмотрение, принятие мер и ответа специалистам управляющей компании.

 

nset, здравствуйте!
Ваше обращение направлено на рассмотрение, принятие мер и ответа специалистам управляющей компании.