УК Комфорт-Сити: книга жалоб и благодарностей

УК,
Самуила Маршака 13.
Когда будут установлены противоскользящие покрытия на вход в подъезды?

 

Андрей18, здравствуйте!
Сообщаем, что данные работы могут быть произведены только в "плюсовую" температуру воздуха, более 5 градусов по Цельсию, в связи с тем, что клей не схватится.

 

По вопросу освещения пешеходных переходов и установки дополнительных знаков:

 

Спасибо за выполнение заявки!

 

Alenka, здравствуйте!
Ваше обращение направлено в службу Эксплуатации объекта для рассмотрения.

 

уважаемый, здравствуйте!
Ваше обращение направлено на рассмотрение специалистам управляющей компании, в ближайшее время Вам будет предоставлен ответ.

 

Aleksey7, здравствуйте!
По вопросам, связанным с эксплуатацией общего имущества многоквартирного дома, просьба обращаться в единую диспетчерскую службу по телефону: 8 (499) 426-45-45.
Единая диспетчерская служба работает круглосуточно, без выходных.

 

nset, здравствуйте!
Установка противоскользящего покрытия не предусмотрена проектом.

 

Как Вас правильно понять?
Вы откладываете проведение данных работ до мая 2016 года?
Или вместо плит на плиточном клее положите просто бетон ( он не требует температуры более 5 градусов)?

Дело в том, что проблему решать все же придется по причинам:
- погрузочно -разгрузочные работы;
- жители рискуют получить травмы при пользовании данной лестницей.

 

Irisia, здравствуйте!
Работы проведены, неисправность устранена.

 

А Вы знаете кто будет виноват если человек из-за скользкого пола получит травму? УК. Мы это уже проходили в другом районе. Так что , уважаемая УК, дешевле будет установить покрытие.

 

Андрей18, здравствуйте!
Сообщаем, что Управляющая компания выполнила временный настил из фанеры для безопасной эксплуатации выхода из дома.
В зимний период большая доля вероятности некачественного выполнения работ из-за погодных условий.

 

И что теперь всем убиться что ли? принимайте меры, вы же должны подготавливать к сезонной эксплуатации многоквартирные дома - вот и подготавливайте, установите антискользящие покрытия на зимний сезон.

 

уважаемый, здравствуйте!
В соответствии с п. 10. Постановления Правительства РФ от 15.05.2013 № 416 «О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами» определено, что аварийно-диспетчерская служба осуществляет повседневный (текущий) контроль за работой внутридомовых инженерных систем многоквартирных домов, регистрацию и выполнение заявок собственников и пользователей помещений в многоквартирных домах об устранении неисправностей и повреждений внутридомовых инженерных систем, а также принимает оперативные меры по обеспечению безопасности граждан в случае возникновения аварийных ситуаций или угрозы их возникновения.
Договором управления установлено, что управляющая организация обязана обеспечить круглосуточное аварийно-диспетчерское обслуживание Многоквартирного дома и уведомить Собственника, о номерах телефонов аварийных и диспетчерских служб, устранять аварии, а также выполнять заявки указанных лиц в сроки, установленные законодательством и настоящим Договором. п. 105. Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» при обнаружении факта нарушения качества коммунальной услуги собственник уведомляет об этом аварийно-диспетчерскую службу управляющей организации или иную службу, указанную управляющей организацией.

Информация о фактах нарушения качества оказания услуг по содержанию и ремонту общего имущества МКД доводится собственником до управляющей организации по аналогии в вышеуказанном Постановлении, что нашло свое отражение в Постановлении Правительства РФ от 13.08.2006 № 416 «Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность».

Сообщаем телефон Аварийно-диспетчерской службы: 8 (499) 426-45-45

 

Да , кстати, в случае чего тьфу-тьфу, на вас же первым делом и подадут в суд. Зачем вам эти сложности?

 

Dimscorp, здравствуйте!
Сообщаем, что работы по благоустройству территории проекта Переделкино Ближнее Застройщиком ООО «Олета» осуществляются в соответствии с требованиями «СНиП III-10-75. Благоустройство территорий».
Данным нормативным актом, установлено, что в целях максимального использования осеннего периода для озеленения территорий допускаются выкапывание посадочных мест, посадка и пересадка саженцев с комом земли при температурах наружною воздуха не ниже -15° С. (п.6.18.).
Обращаем Ваше внимание, что установившийся в настоящее время температурный режим не превышает вышеуказанным СНиПом предел.

 

On-line диспетчер УК
1) Периодически сбоит грузовой лифт во 2-м подъезде АА-2. Сегодня например он наотрез отказался куда либо ехать с этажа. Двери закрывает и не едет, срабатывала лишь кнопка открытия дверей. Исправьте.

2) Почему в крайней квитанции за ноябрь не учтены показания моих инд. приб. учета тепла? Счетчики установлены, с них вами же сняты показания, но теперь вы отказываетесь их учитывать. Логика здесь есть?
Иными словами, что мешает при расчете моей кв. платы использовать реальные, а не виртуальные данные моего потребления коммунальных услуг?

 

Уважаемый представитель УК комфорт сити,
добрый день.
Прошу пояснить с какими вопросами к Вам можно обращаться заранее зная что не будет в очередной раз отписка и перевод стрелок вместо решения вопроса?
По вопросам качества выполненных работ к кому обращаться? - не работает освещение МОП с момента приемки жилого объекта УК у застройщика
По вопросам отсутствия оборудования и ремонта МОП к кому обращаться? - не выполнены работы по отделке МОП в полном объеме и не работает оборудование с момента приемки объекта УК у застройщика
По вопросам отсутствия пожарных рукавов кто решает вопросы и к кому обращаться - ? - если пожпрное оборудование отсутствует с момента приемки УК объекта у застройщика
По вопросу работоспособности освещения и отделки МОП, по отсутствию уплотнений дверей МОП, по отсутствию стекол и доводчиков дверей и т.д - к кому?
По вопросу поврежденного оборудования , если устанавливалось после приемки объекта уК у застройщика - к кому обращаться?
1)Прошу предоставить бланк для написания претензии УК на предмет качества обслуживания.
2)Прошу предоставить копию акта приемки объектов управляющей компанией у застройщика - с указанием дефектов в рамках приемки объектов.
3)Прошу ответить на каждый вопрос.

Заранее благодарен.

 

т.к. Днём ранее Вы зарегистрировали мою же заявку в отношении дефекта общедомового имущества, прошу прекратить произвол (самовольно решая что регистрировать, а что отправлять к диспетчеру) и так же зарегистрировать эту заявку:
В доме АА2 испорчены стены в лифтовых холлах и межквартирных коридорах. На стенах остались рисунки похожие на цифры, поверх которых наклеены цифры с номерами этажей. Выглядит это очень дёшево и убого, а главное недоделанно. Прошу сообщить номер заявки и дату устранения.
Так же можно для временного решения сообщить марку краски, цвет и номер колеровки.

 

Хоть бы один ответ подгоняла под другой. Так чем ваша клика там регулирует сама себя СНИП или вероятностью ?

Андрей18, здравствуйте!
Сообщаем, что Управляющая компания выполнила временный настил из фанеры для безопасной эксплуатации выхода из дома.
В зимний период большая доля вероятности некачественного выполнения работ из-за погодных условий