УК Комфорт-Сити: книга жалоб и благодарностей. Часть 2.

1. Прошу указать адрес электронной почты, куда я могу сгружать показания ИПУ ХВС и ГВС.
2. По ИПУ отопления прошу либо предоставить приборы для дистанционного считывания показаний, либо запрашивать их 1 раз в год. Причина данной просьбы - некомфортно считывать данные в коленно-преклоненной позе раз в месяц (высота установки ИПУ отопления не превышает 30см от уровня пола, к тому же ИПУ утоплены в радиатор). Раз в год можно отбить "челобитную".
3. Встречная просьба - публиковать в общедоступном источнике показания ПУ водопотребления и тепловой энергии на дом (тепловой энергии - раздельно на отопление и ГВС).

4. p.s. И когда заработает оплаченная в полном размере система передачи и сбора данных ИПУ, являющаяся частью общедомового имущества?

Прошу по пунктам 1, 2, 3, 4 сообщить присвоенные Вашей компанией номера зарегистрированных заявок и сроки исполнения в соответствии с Российским законодательством.
Спасибо.
Я потружусь за Вас, копипастить я умею:

dassani, здравствуйте!
Ваше обращение направлено на рассмотрение, принятие мер и ответа специалистам управляющей компании.
__________________
Представитель УК "Комфорт-Сити" на форуме Nearperedelkino.ru

Хотелось бы конкретных ответов. Еще раз спасибо.

 

SOS!!! по АА2 п.4 работает пожарная сигнализация, по какому телефону звонить???????

 

Факт сработки известен сотрудникам ук, это точно. Потому что есть точка фиксации этих сработок.
Звонок не ускорит отключение. — отключается вручную и сотрудник наверняка уже собирается или выдвинулся прогулочным шагом. Минут 30 будет квакать. Проверено на двух сработках за последний месяц.

ЗЫ. Звонить в диспетчерскую: (499) 426-45-45

 

Сдайте их в полицию за кражу. Тележки очень дорогое удовольствие.

 

Бориса Пастернака 17 подъезд 2 этаж 17.
Появился постоянный, сильный гул, предположительно от вентиляции, слышно днем и ночью.
Прошу устранить источник повышенного шума, т.к. мешает отдыху.

 

Оператор, примите заявочку.

Жуткий свист в стояке ГВС при пользовании кем-то на вышесмотнированных этажах горячей водой. Свист распространяется как по стояку, так и по полотенцесушителю (проведена проверка как с включенным, так и с отключенным).

Прошу разобраться!

 

ул. Б. Пастернака д. 5, п.2, не открывается пожарный выход с кнопки выхода, не открывается картой. При поднесении карты или нажатии кнопки горит зелёный светодиод, контроллер пищит, что дверь открыта, но дверь не открывается. Сгорел управляющий выход контроллера магнитного замка. Дверь можно открыть только аварийной кнопкой на самом замке. Просьба срочно устранить т.к. это нарушение пожарных норм!

 

И что толку, что Вы его убрали в плюсовую температуру? На прошлой неделе снег выпал - Вы его снова свалили в эту кучу.

 

Сообщение от Оксана 78
Добрый вечер УК! Уточните когда все таки будет по Б. Пастернака дом 3 подъезд 2 сделано
световое панно
Установлено светильники
Номера на этажах
Светильник при входе в подъезд!!!!!
Оксана 78, здравствуйте!
1. Завершить работы по установке светового панно планируется в период до 15.02.2016 г.
2. Работы по установке светильников по указанному адресу запланированы к проведению в период до 20.02.2016 г.
3. Работы по установке номеров на этажах запланированы к проведению в период до 29.02.2016 г.
4. В настоящее время по инициативе Застройщика меняется тип освещения для установки в указанном помещении.

Уважаемая УК прошу сообщить почему на сегодняшний день не выполнены пункты 1, 3,4 . Неоднократно окончание работ переносились. Дом сдан уже почти год, работы не выполнены. !!!!!!!

 

Maxim77, здравствуйте!
Благодарим Вас за обращение.
Меры по Вашему обращению будут приняты в обязательном порядке.

 

Larisa, здравствуйте!
В случае возникновения экстренных ситуаций на территории города-парка, просьба обращаться в единую диспетчерскую службу по телефону: +7 (499) 426-45-45. Единая диспетчерская служба работает круглосуточно, без выходных.
Дополнительно сообщаем о графике работы Online диспетчера УК: Пн - Пт, с 09:30 до 18:00. Сб, Вс - выходные дни.

 

IvanTea, здравствуйте!
Ваше обращение направлено на рассмотрение, принятие мер и ответа специалистам управляющей компании.

 

Nick@, здравствуйте!
Ваше обращение направлено на рассмотрение, принятие мер и ответа специалистам управляющей компании.

 

Фролик, здравствуйте!
Меры по Вашему обращению будут приняты в обязательном порядке.
Приносим извинения за временные неудобства.

 

Задам несколько нестандартный вопрос: какие работы проводит УК при приеме дома в эксплуатацию? В частности, как принимается инфраструктура дома, размещенная в МОП? Например, коммуникации, размещенные в щитках (электро и слаботочных) на каждом из этажей.

Пример: не работает домофон с момента заселения. Через несколько месяцев УК включает домофон и он по-прежнему не работает в квартире. Обращение в УК - ожидание до 3 месяцев. Смотрим в щиток - а провода и вовсе не подключены. Поскольку это оборудование размещено в МОП, то за эксплуатацию него отвечает УК. Раз услуга домофон не предоставлена, то должен быть перерасчет.

 

Надеюсь меры на них подействуют, на всякий случай прикрепляю фото телеги, на этот раз была другая. Я так понял эти телеги кочуют из корпуса в корпус и из подъезда в подъезд,в зависимости от того, где идёт разгрузка - там и появляется этот небольшой разнорабочий в красной шапке и предлагает услуги.
Телега была другая на днях уже
Прикрепляю фото. Повторюсь-телега там стоит не всегда, стоит она там-где была последняя разгрузка. Так что это проблема не только нашего подъезда.

 

dassani, здравствуйте!
1. Бланк учета показаний Вы можете направлять на адрес электронной почты info@uk-kc.ru.
2. Показания ИПУ по коммунальной услуге "тепловая энергия" не требуется передавать ежемесячно, достаточно снять показания в конце отопительного периода - 30 апреля. спокойствия.
3., 4. Информация будет предоставлена в ближайшее время.

 

IvanTea, здравствуйте!
По Вашему обращению в единой диспетчерской службе оформлена заявка на выполнение работ № 43700 на 29.02.2016 г.

 

Nick@, здравствуйте!
По Вашему обращению в единой диспетчерской службе оформлена заявка на выполнение работ № 43672 на 03.03.2016 г.