УК Комфорт-Сити: книга жалоб и благодарностей. Часть 2.

Извиняться не стоит.) Спасибо за хорошую новость.

 

Larisa, здравствуйте!
Согласно Вашему обращению, в единой диспетчерской службе оформлена заявка на выполнение работ № 52461 от 26.04.2016 г.
Согласно сообщению, полученному от специалистов, необходима замена кнопки (ожидается к поставке на объект).
Приносим извинения за временные неудобства.

 

maria0604, здравствуйте!
Благодарим Вас за обращение.
Информация передана коменданту на объекте. В ближайшее время меры по Вашему обращению будут приняты.

 

Фекла, здравствуйте!
Заявка согласно Вашему обращению выполнена 05.05.2016 г.

 

Larisa, здравствуйте!
Согласно Вашему обращению, в единой диспетчерской службе оформлена заявка на выполнение работ № 52461 от 26.04.2016 г.
Согласно сообщению, полученному от специалистов, необходима замена кнопки (ожидается к поставке на объект).
Приносим извинения за временные неудобства.

 

Фекла, здравствуйте!
Заявка согласно Вашему обращению выполнена 05.05.2016 г.

 

Не надо врать!Ничего вы не сделали,я что просто так сдесь сижу и пишу вам??,или мне больше делать нечего??И так заявка №53186 не выполнена?Это уже 3 йе письмо,иначе будем принимать меры ?!

 

Добрый день! 30 апреля 2016 года я подавала заявку №53308 в диспетчерскую. Стала протекать труба и из-за этого еще накрылся счетчик тепловой энергии. После неоднократных звонков с просьбой придти и посмотреть в чем дело, неохотно пришел аварийщик. Он перекрыл подачу тепла и сказал решайте проблему самостоятельно. А сегодня я выяснила, что сотрудник приходивший в тот день закрыл заявку и указал что он провел у нас ремонтные работы и устранил течь, хотя на самом деле никаких работ проведено не было . Куда можно обратиться с жалобой на действия данного сотрудника ? Должна ли я платить за ремонт счетчика,который находится на гарантийном обслуживании?

 

Добрый день,уважаемая УК!Очень долгое время не производится уборка на 4 этаже по адресу-ул.Самуила Маршака,дом 14.Ключ от общего холла для уборщицы передавали в УК,предыдущая уборщица убирала и мыла.Примите,пожалуйста меры.С уважением,Н.

 

По поводу уборки в доме 14 по Самуила Маршака - это 3 подъезд

 

Не работает домофон по адресу: С.Маршака 12, 1 подъезд. Зайти по коду не возможно

 

Прошу объяснить, на каком основании в ПБ отключили коды для домофонов ( сообщили в диспетчерской)? Как попасть скорой, полиции и т. д. в подъезд???
Если в ближайшее время не восстановят проход по кодам, буду вынуждена обратиться в жилищную инспекцию.

 

Здравствуйте. Уважаемая УК, я от имени жителей нашего района прошу прекратить косить недавно посаженные газоны. Их начали косить практически сразу после того, как появилась первая травка. По неясным причинам поверхность газонов не очень ровная, из-за этого газонокосилки и триммеры оставляют очень неопрятные проплешины. И без того не очень пышные газоны превращаются в пустыри. Дайте траве хоть немного вырасти, цветам поцвести.

 

Это просто беспредел.

 

И еще:
не планируется ли строительство лесенок-спусков на улицу Пастернака от домов 3 и 5? На карте я пометил примерные места желаемых проходов. Дело в том что выйти на улицу можно, лишь делая большой крюк, поэтому все ходят по газонам. Там уже образовались хорошие тропинки.

 

HTML:

Добрый день, уважаемый диспетчер!
1. Стены в лифтовой на 20 этаже, Анны Ахматовой 6, имеют сколы и царапины, которые 2 месяца назад намазали шпаклёвкой, (дефекты не исправили) и всё!!!
Прошу восстановить стены и покрасить.
nikn79, здравствуйте!
Ваше обращение направлено на рассмотрение, принятие мер и ответа специалистам управляющей компании.

Уважаемый диспетчер!
Прошу предоставить номер заявки.
nikn79, здравствуйте!
Согласно Вашему обращению, информация передана Застройщику. В ближайшее время Застройщик приступит к выполнению работ по устранению выявленных дефектов в рамках гарантийных обязательств.

Уважаемый диспетчер!
Прошу предоставить номер заявки и срок выполнения. Уже прошло две недели, как информация передана застройщику - результат = 0. Ни чего не сделано!!!
Уважаемый диспетчер, прошу ответить!

nikn79, здравствуйте!
Работы по устранению дефектов в МОП по указанному адресу запланированы к проведению в период до 29.02.2016 г.
Приносим извинения за временные неудобства.

До сих пор ни чего не сделано!!!
Дайте корректный срок, и проследите чтобы работа была выполнена!!!

nikn79, здравствуйте!
В настоящее время работы выполняются подрядной организацией застройщика.
Для уточнения информации о сроках окончания работ рекомендуем Вам обратиться с письменным заявлением в адрес застройщика.
Приносим извинения за временные неудобства.

Здравствуйте, уважаемый диспетчер!
Работы ведутся с ноября 2015 года. Все разумные сроки уже давно прошли!
Деньги за обслуживание дома я плачу не застройщику а вам. Так что будьте любезны выполнять свои обязанности.
Обращаю внимание! Ничего не сделано!!!
Дайте корректный срок, и проследите чтобы работа была выполнена!!!

Здравствуйте, уважаемый диспетчер!
Прошло уже полгода с момента первого обращения!!!
Почему на протяжении 6 месяцев, вы не исправили дефекты?
Почему вы даете сроки, которые не выполняете?
Прошу Вас устранить дефекты в кратчайшие сроки!

Здравствуйте, уважаемый диспетчер!
Прошло уже полгода с момента первого обращения!!!
Почему на протяжении 6 месяцев, вы не исправили дефекты?
Почему вы даете сроки, которые не выполняете?
Требую устранить дефекты в кратчайшие сроки!!!

 

HTML:

Сообщение от nikn79 Посмотреть сообщение
Здравствуйте on-line диспетчер.
В доме 6, по улице Анны Ахматовой, в маленьком лифте, слевой стороны (при входе через парадный вход) нет поручня.
Прошу, установить поручень, а также сообщить номер заявки и срок выполнения.

nikn79, здравствуйте!
Работы по установке поручня в лифте по указанному адресу будут проведены по факту поставки материала на объект. В настоящее время материал ожидается к поставке.
Приносим извинения за доставленные неудобства.

Здравствуйте on-line диспетчер.
Вы не сообщили номер заявки.
Прошу сообщить:
номер заявки;
ожидаемый срок поставки материала;
ожидаемый срок выполнения заявки

Здравствуйте, уважаемый диспетчер!
Пока материал ожидается к поставке поручень пропал и во втором маленьком лифте.
Прошу установить поручни в двух маленьких лифтах.
Прошу сообщить:
номер заявки;
ожидаемый срок поставки материала;
ожидаемый срок выполнения заявки

 

Скажите пож-та когда будет перерасчет за тепло, и нужно ли самостоятельно передавать в УК показания со своих счетчиков?

 

Аналогичная просьба только сделать асфальтированный спуск к ул.Бориса Пастернака между домами №9 и №7, на асфальте нарисована зебра, которая упирается в газон. Как-то нелогично и непонятно, зачем ее тогда вообще было делать, если спуск не планируется.

 

УК, со вчерашнего дня не работает магнитный замок в 1-ом подъезде Самуила М., 12
Дозвониться до диспетчерской НЕРЕАЛЬНО!!!
Кроме этого при выставлении платежек не забудьте сделать перерасчет за то, что с 17.04.16 по 29.04.16 в указанном выше подъезде точно также не работал магнитный замок!!!