Домофон

Здравствуйте.
Проблема с открытием двери подъезда с абонентского устройства может быть связанна с недостаточным питанием в домофонной системе.
Как правило, на этажах до пятого все работает, а выше начинаются проблемы. Иногда помогает доустановка блока питания примерно на среднем этаже, то есть если в подъезде 20 этажей то дополнительный блок питания лучше установить на 8-ом этаже (!!!ВНИМАНИЕ!!! Плюсовой провод от нижнего блока питания надо отключить!!!). Таким образом, получается, что панель вызова и нижние восемь этажей запитаны от одного блока питания, а двенадцать верхних этажей от другого блока питания.
Иногда проблема связана с некачественным монтажом аудио домофона Loft ref.3390. При закручивании самореза в правом, нижнем углу корпуса аудио домофона, шляпка самореза могла зацепить край печатной платы и надломить ее, причем с внешней стороны этого может быть не видно.

 

Будьте внимательнее!!!

 

Ничего себе заявление!
Испанская фирма исходя из своих внутренних причин (разборок с дистрибьюторами) лишает гарантии на свой товар законопослушных покупателей если они приобрели товар "не в той фирме"!
А ведь 100% оборудования домофона в домах по Анны Ахматовой дом 4, 6 и 8 приобретено именно у ООО "ФермаксРус" и более того , именно она монтировала данное оборудование!
А в остальных домах как? Тоже нет гарантии?

А в тех домах которые строятся как?
Так может лучше застройщик откажется от домофонов FERMAX? Дороги они, не надежны (жители уже убедились в этом) да и с гарантией , как видим, проблемы. Сейчас появилась линейка домофонов TANTOS, превосходящая по всем параметрам (как по качеству, так и по цене). Кроме того дизайн замечателен!

А FERMAX? Что можно сказать про FERMAX?:
- убогий дизайн
- малый ассортимент (количество моделей крайне ограничено)
- низкое разрешение экрана и , следовательно плохая "картинка"
- крайне высокая цена
- отсутствие возможности подключения домофонов сторонних производителей
- низкая надежность ( жители Переделкино Ближнего в этом убедились сами)
- отсутствие специалистов , которые быстро и эффективно могут провести ремонт ( жители Переделкино Ближнего в этом убедились сами)

Однако одна из проблем решена (по заявлению ООО "ФермаксРус" на ее сайте), а именно - предлагаются АДАПТИРОВАННЫЕ ДОМОФОНЫ для работы в системе домофона FERMAX (конкретно ADS/VDS), а также предлагают адаптацию любых домофонов.
Интересно?
Мне - да интересно, но к сожалению сам пока не видел, хотя хотелось бы оценить самому как оно получилось.
Как я полагаю, выпуск этих адаптированных домофонов - "месть кота Леопольда" со стороны ООО "ФермаксРус" за лишение статуса дилера.
Если результат приемлемый это может вытеснить убогие и дорогие домофоны FERMAX на 100%, поскольку покупать нечто убогое и "за дорого" (оригинальные домофоны от FERMAX) в условиях экономического кризиса жители не будут.

 

Добрый день уважаемые жители.
Нет повода для беспокойства, данные письма говорят от том, что компания лишена статуса официального дилера с 23.11.2015г.
И с этого момента на оборудование приобретённое у них официальная гарантия не распространяется.

 

один я чего-то не понимаю?

 

Если затрагивать тему гарантии, то согласно закону о защите прав потребителей претензии могут быть предъявлены как изготовителю, так и продавцу или импортеру продукции. В данном случае если обратиться в сервис центр fermax, то в гарантии может быть отказано, если будет выявлено, что продукция приобретена у компании, не являющейся официальным дилером. Тем не менее обязанности продавца за ремонт техники остается.

 

Совершенно верно.
Но если обратиться по адресу указанному на сайте ФермаксРус данной компании нет и по юр. адресу тоже нет. И остаётесь вы со своей проблемой один на один.
По этому мы предупреждаем будьте внимательны приобретая оборудование, убедитесь что это официальный дилер.

 

Ситуация.....
один представитель якобы исчез......
второй представитель заявляет что если не у него брали , то гарантии нет

Жители! К черту такую фирмочку (FERMAX) вместе с ее продукцией!
Надо застройщику написать , чтоб FERMAX не ставили, чтоб хоть в строящихся домах люди не вляпались в FERMAX.
Мы вляпались!

 

Жителям на самом деле должно быть все равно, обслуживание домофона входит в тариф 38.5 руб, а значит думать над тем как эксплуатировать оборудование должна ук. По трубкам - претензию предъявлять олете, как продавцу оборудования, входящего в состав квартиры.

 

Уважаемый Андрей.
Мы не заявляем что если не у нас, то нет гарантии.
ВСЕ ОФИЦИАЛЬНЫЕ ДИЛЕРЫ ПРЕДСТАВЛЕНЫ НА САЙТЕ
http://домофон.рф/
И у всех жителей есть гарантия на их трубки 3390, которые поставлял застройщик.

 

Здравствуйте соседи!
Очень нужна трубочка Fermax от застройщика! Своя к сожалению не открывает дверь и при установке от УК сказали что мы ее сломали сами путем самостоятельной попытки подключения и не гарантийный случай поэтому, необходима новая...
Возможно ктото менял домофонную трубку и осталась ненужна..

 

Добрый день.
Вы можете сдать к нам в сервис на диагностику.
Диагностика бесплатно,.
По результатам мы сообщаем стоимость ремонта, а принимаете решение ремонтировать или купить новую.
В среднем ремонт от 500 до 1200руб.

 

Добрый день! Подскажите, пожалуйста!

У меня следующая задача. Я хочу, чтобы какое-то устройство записывало видео с площадки около квартиры, т.к. собираюсь оставлять на ней велосипеды и т.д. У меня еще ремонт и вопрос с домофоном пока тоже не решен. Так вот у меня вопрос, может у Fermax есть домофон, который позволяет в том числе подключить доп.камеру, писать видео и, желательно, сохранять его на комп или на свой жесткий диск? Если нет, то я, пожалуй, оставила бы аудидомофон, а для записи видео поставила бы еще отдельную камеру с пишущим устройством.
Если кто-то делал подобное, может посоветуете такое устройство? и как осуществляется связь такого устройства с компьютером? по идее у меня там же в коридоре планируется установка роутера для раздачи wi-fi и который так же будет связан со стационарным компьютером по ethernet, может и еще эту камеру как-то через него к компу можно привязать?... роутера у меня пока нет, может как раз нужен будет какой-то особенный роутер купить...
В общем посоветуйте что-нибудь чайнику )))

 

JuliyaK, можно купить IP камеру, которая будет подключена в роутер одним проводом, по которому будет и питание и видео. Только надо найти роутер, у которого есть PoE-порты. Тогда камера будет писать либо на себя (во многих есть поддержка карт памяти), либо на включенный компьютер. Вопрос только с размещением камеры, могут также украсть как и велосипед. Тогда нужна скрытая, как вариант в глазок двери, но тогда это будет скорее всего не ip камера, а аналоговая. Для которой нужен видеорегистратор, который в свою очередь можно подключить к роутеру. А все что подключено в роутер, можно смотреть из интернета при определенных настройках.
Про домофоны Fermax ничего сказать не могу.
Если что, пишите в личку. Расскажу обо всем поподробнее.

 

xxx2k, спасибо огромное за ответ! на счет того, что камеру тоже могут спереть, я не думала... наоборот, думала, что хорошо, если камеру будет видно, типа она отпугнет злоумышленников )

 

Покупаете видеопанель (например activision), к ней видеодомофон с картой памяти внутри. Включаете в домофоне функцию записи по движению, соответственно запись будет включаться как только в области камеры появится человек. Камеру не сопрут, она антивандальная.

Пример записи видео: https://www.youtube.com/watch?v=o5kWMbW9RHc