Оператор связи ООО "Телеком Центр"

Уважаемый tcenter, хотелось бы оставить отзыв о работе при подключении и задать вопрос, на который я так и не получил ответ от сотрудников:
интернет подключили нормально, без задержек и проблем, за это спасибо.
Хочу обратить ваше внимание на неудобство оплаты при подключении, а точнее меня очень удивило предложение оператора идти и искать аппарат для пополнения МКБ. В итоге создали какую-то заявку в ТП, перезвонили через час наверное, но я уже разобрался, к этому моменту все-таки появился инет (примерно за полчаса) и все уже оплатил-таки онлайн))
Так же очень удивила информация от оператора при оформлении заявки о том, что мне надо отдельно заключить договор (именно такая формулировка) с акадо, а где и как мне сказать не смогли, в итоге дозвонился в акадо и оказалось просто надо по телефону оформить заявку.

Как итог: Отлично работает службы: диспетчеров по распределению даты подключений (что они еще делают у вас не знаю) и техники, операторы "на входе" путаются, ответить на вопросы не могут... Процедуры не знают.

И вопрос: как же все-таки мне оплачивать услуги телевидения?

Замерил скорость:

 

Добрый вечер!
При заключении договора на предоставлении услуги ТВ с компанией "АКАДО Телеком" или при перезаключении договора вы получаете лицевой счет для оплаты услуги ТВ.
При выборе любого способа оплаты (см. сайт www.akado.ru), вам необходимо выбрать оплату услуги телевидения, поставщика - "АКАДО Телеком", указать свой лицевой счет, сумму оплаты (к примеру, через платежный терминал).
Или производить оплату через личный кабинет на сайте www.akado.ru.

Спасибо за отзыв по работе разных служб, замечания будут обязательно учтены в рамках улучшения качества абонентского обслуживания.

 

tcenter, вы забыли написать, что для входа в личный кабинет нужен пароль, который можно получить у оператора Акадо, назвав номер договора и представившись.

 

Спасибо за дополнение!
Мы сосредоточились на ответе по оплате.

 

Все не слава Богу. Надо вам еще услугу телефонной связи подключать от qwerty и заставить людей иметь 3 личных кабинета:)

 

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, сколько времени пройдёт от оплаты оборудования для IP-тв (IP приставка) до установки и настройки телевидения?

 

Добрый день!
Не могу уже две недели подключить услугу - интернет.
Делал через сайт заявку на подключение интернета с Вашим маршрутизатором. Сказали нет в наличии. Но обещали, что до 20 июля появятся. На прошлой неделе САМ несколько раз звонил операторам. каждый раз не могли точно ответить и переключить на специалистов тех. поддержки (либо отсутствовали, либо были заняты). При этом всегда обещали, что мне перезвонят и все уточнят.
Ни разу не перезвонили!!!
Я понимаю, что Вы сейчас без альтернативный провайдер - монополист, у нас в районе. Но хотелось бы все таки отношения и качества предоставления услуг, как в конкурентной "среде".

 

Добрый день!
Делали заявку на неисправность телевизионных сетей месяц назад, по адресу Анны Ахматовой дом 2, подъезд 2. Со слов вашего сотрудника заявка была передана подрядчику, а воз и ныне там. Договор мы заключили. Когда будут действия по нашей проблеме?

 

Вот читаешь вышеуказанные посты и становится страшно подключаться к Телекому. Блин, чего делать то?)

 

На той неделе видела, как сотрудники МГТС лазили в коллекторах напротив офиса телеком центра !

 

Хочу уточнить почему цифровые каналы работают с периодичностью. Вчера вообще не работали, сегодня только к вечеру появились. И так изо дня в день!

 

Вспомнил, что забыл про это совсем.
Вопрос такой, где мне взять договор с акадо?
У меня и с вами то договор на бумаге отсутствует, у меня есть только логин и пароль в ЛК.

 

Уважаемый Телеком Центр. Очень здорово конечно, что ваш офис расположился в нашем доме на первом этаже, но ваша несанкционированная курилка приносит нам очень много неудобств. Ваши сотрудники целыми толпами постоянно курят и весь дым идет в квартиру! Просьба провести беседу и ограничить массовое курение прям под нашими окнами! Фото прилагаю

 

Просьба ликвидировать несанкционированную курилку под окнами жилого дома до написания жалобы в управу района.

 

Уважаемый Телеком-центр, мое обращение на вас похоже никаким образом не подействовало! Весь вечер опять весь ваш офис курил практически ежеминутно! Если завтра повторяется такая же история, терпение кончается и я пишу официальную жалобу на несанкционированную курилку под окнами жилого дома вашими сотрудниками!

 

Добрый день!
Все зависит от загруженности службы подключения на момент оплаты, обычно 1-3 дня.

 

Договор необходимо подписать в нашем офисе обслуживания по адресу: ул. Бориса Пастернака д.5.

 

Добрый день! С сотрудниками проведена разъяснительная беседа. Приносим извинения за доставленные неудобства.

 

tcenter

Возможно ли подключение интернета по адресу Самуила Маршака 15?
Ожидаемое время подключения с момента подписания договора?

Спасибо.