Отзывы жителей Переделкино Ближнее о работе УК Комфорт Сити

У нас в доме неоднократно в платежке появлялась графа с перерасчетом за лифт. Я уж точно никакого заявления не писала.

 

тут нет стоимости горячей воды

 

Потому что её нет вообще (как фиксированного тарифа). УК рассчитывает её из тарифа на тепловую энергию, объёма холодной воды, пошедшей на производство горячей и затраченного на это количества тепла.

 

Сколько у вас она стоит? Знаете как смешно ваше обьяснение слышать после того как 2 года назад я обьяснял соседям как это рассчитывается для домов с ИТП по новому законодательству.

 

у нас просто нет квитанций

 

Соседи, добрый день! Каковы ваши впечатления от работы диспетчерской УК КС? Дозвонится до них,практически, невозможно. На прошлой неделе 35 мин. ожидания на линии (+7 495 426 4545) - результат нулевой. Сегодня 45 мин- с тем же успехом. Может еще какие телефоны есть или по каждому поводу нужно лично являться в офис УК? Как вы выходите из ситуации?

 

если не можете дозвониться, тогда лично придите и выскажите все о чем накипело)

 

Чувствую,что так и придется сделать

 

Сил терпеть нет. По электронной почте УК тоже не отвечает. Сегодня написал МЖИ. Надоело.

 

На 35 домов один клиентский (2 менеджера) отдел и одна диспетчерская (тоже два человека). Представляете сколько людей им звонят сейчас, в начале отопительного сезона?
Надо расширять штат и делать так, чтобы было несколько отделений и сантехникам и т.п. не приходилось ходить из одного конца района в другой.

 

Я весной задавал по этому поводу вопрос УК, и они дали ответ что они считают что у них всё хорошо штата хватает и всё в таком роде.... так же просил их выложить на форуме или на сайте УК сколько у них штатных единиц (сантехников, электриков и т.д), дали понять что это нас не касается....

 

Конечно, ведь тогда потратиться придётся - хотя бы на зарплату новым сотрудникам, а себе любимым - что останется? Премии-то годовые наверное у руководства немаленькие. Вот и экономят. Меняют людей (или они сами уходят скорее всего), но не их количество.
Число жителей и домов выросло в разы (и ещё будет расти) и пора что-то менять. Очереди в клиентский - терять целый день, а некоторым и идти далеко.

 

тоже звонили дня 2 в разное время, ждали минут по 7.. бестолку, оператор занят. если кто-то составит коллективную жалобу готовы подойти подписать, но куда ее отправялть в МЖИ ?

 

вот все и ждут "коллективной жалобы". учитесь у Люксора - взял и написал.
если помимо его обращения будет еще две-три штуки может и поменяется чего-либо.
жалобу отправить - дело трех минут. ссылка вот :
https://mgi.mos.ru/feedback/reception/

 

давненько я писал жалобу в мжи о том, что УК не отвечает по электронке, пришла отписка что это не их дело.

 

Можно в этом плане поработать Советам многоквартирных домов? Если конечно они созданы?

 

Сегодня получила на почту сообщение от УК

Начало работы раздела «Отзывы и предложения». Город-парк «Переделкино Ближнее»
Уважаемые жители,
Мы рады сообщить вам о запуске нового раздела на нашем сайте – «Отзывы и предложения». Теперь вы можете поделиться впечатлением о качестве нашей работы, написать свои предложения, пожелания, замечания или слова благодарности.
*****

Написала им сообщение о безобразной работе диспетчерской. Буду ждать результата.
Верится с трудом, что этот канал связи будет работать,но... вдруг чудо случится

 

Не понимаете, что рыба тухнет с головы.
Диспетчерская и клиентский ни при чем, там люди крутятся как белки в колесе.
Просто их на весь район не хватает.

(Если повар готовит блюда их протухших продуктов - официант не виноват).

 

Ещё как виноват! Именно он в итоге доставляет еду к клиенту, а следовательно должен знать что и какого качества несёт.
P.S. За это и чаевые получает.

 

он получает не за то, ЧТО принес, а за то КАК он это делал.