Положительные/отрицательные моменты при покупке квартиры в Абсолюте

Тема в разделе "Покупка квартиры", создана пользователем Александр, 22 фев 2012.

  1. Александр

    Александр Администратор форума Команда форума

    Регистрация:
    20 фев 2012
    Сообщения:
    3.059
    Симпатии:
    1.185
    Предлагаю в этой теме делится собственными впечатлениями, положительными или отрицательными, про процесс покупки квартиры Переделкино Ближнее в Абсолюте.
     
  2. Александр

    Александр Администратор форума Команда форума

    Регистрация:
    20 фев 2012
    Сообщения:
    3.059
    Симпатии:
    1.185
    Начну с себя.

    Пока про отрицательные.

    1. Не дают посмотреть никаких типов договоров, и вообще никаких бумаг, на руки. Не высылают по электронной почте. Только в офисе.

    2. Менеджеры работают так, как будто ты покупаешь у них мешок картошки, а не квартиру. Вечно надо самостоятельно вызванивать вечно занятого менеджера. Ни разу (!) мне менеджер сам не перезвонил. Удовольствия от процесса покупки - никакого.

    3. Чехорда с квартирами из 3-го корпуса. Предложений было очень мало, постоянно что-то менялось, выпросить что-то лучше, чем то, что они предлагают на старте продаж - нереально.

    4. По телефону говорят одно (наличие квартир), в офисе уже другое. То есть люди, отвечающие на звонки, обладают не совсем актуальной информацией. Актуальная - у менеджера в офисе.

    5. Вечные очереди в офисе Абсолюта. Куча народу. Долго ждать аудиенции у менеджера.

    Мое продолжение следует, я думаю.
     
  3. Blade

    Blade Сосед

    Регистрация:
    20 фев 2012
    Сообщения:
    118
    Симпатии:
    0
    Все верно, еще большие вопросы вызывает подключение к коммуникациям. Говорят, новостройки на Лукинской больше года ждали электричества. Благо что застройщик (ПИК) свои дизель-генераторы подвозил. ТУ (технические условия) на присоединение к сетям в Переделкино Ближнее - тайна, покрытая мраком.
     
  4. Александр

    Александр Администратор форума Команда форума

    Регистрация:
    20 фев 2012
    Сообщения:
    3.059
    Симпатии:
    1.185
    Сменился менеджер. Наш новый менеджер пока очень радует.

    Перезванивал сам уже раза 3 (!!!), объясняет старательно все вопросы, которые меня интересуют, почти всегда доступен по телефону, узнает по телефону, даже идет на встречу по некоторым вопросам, на которых раньше было жесткое абсолютовское табу.

    У меня складывается ощущение, что я уже покупаю не мешок с картошкой, а иномарку среднего класса.
     
  5. Leksey

    Leksey Коренной житель

    Регистрация:
    22 фев 2012
    Сообщения:
    335
    Симпатии:
    2
    Александр!

    Подскажите, а как удалось менеждера поменять? И кто у вас ваш новый (ФИО, если не секрет)?

    просто меня, если често, этот вечно занятой Виктор с брюликом на полпальца, который по все видимости вмещает все его самомнение и мнение об окружающих (т.е. нас) уже несколько поддостал. Я чел терпиливый, ну думал мол действительно занятой, т.к. народу в Абсолюте тбма - по поводу первых продаж и реально наверное много дел, невпровал короче, пытался понять... но сейчас в Абсолюте - "полторы колеки", ну нас таких вот как мы покупателей [​IMG]:13:))) т.к. то что выставляли (и в третьем и во втором корпусах) уже вроде подраспродавали, говорят, а вот до Виктора нашего - как в Кремль не дозвониться: вечно на встречах, каких то, переговорах, а мы тут еще звоним-спрашиваем что-то, пристаем со своими дурацкими вопросами - не до нас короче...ну прям занят сил нет, а местами еще и подхамливать тут начал... (хотя звонили то ну раз шесть-семь всего от силы, с даты первого визита в Абсолют)

    и вобщем как-то подумалось что настала пора что-то поменять, а то не то что мешок картошки, его хоть до машины на рынке доносят, а начинаю окончательно чувствовать себя тинейджером, покупающим стыдливо так пивка иль сигарет, с чуством собственной вины...
     
  6. Александр

    Александр Администратор форума Команда форума

    Регистрация:
    20 фев 2012
    Сообщения:
    3.059
    Симпатии:
    1.185
    Да честно говоря все как-то самим собой получилось. Наш занятой менеджер был в очередной раз занят и переадресовал нас новому менеджеру. Его зовут Андрей.
    Да, я представляю о ком идет речь [​IMG]:13:

    Я уж незнаю как у всех, но я квартиры не каждый день покупаю, поэтому для меня и моей семьи это огромное событие, которое совершенно не ограничивается тупым переводом денег на р/с абсолюта.

    Поэтому я считаю, что нормальное обслуживание обязательно нужно требовать и менять менеджера, если он вас не устраивает. Я не говорю про то, что менеджер должен вылизывать до блеска, мне лично этого не нужно. И у меня нет гонора и короны на голове.

    Я хочу, чтобы в корректной форме со мной работали, вовремя перезванивали мне, я вовремя перезваниваю, вовремя мне предоставляли документы, отвечали на звонки также корректно, на письма, если у меня есть вопросы. И не давали мне срок в 2 минуты разговора по мобильному (звоню на мобильный, потому что по городскому меня не могли соединить с человеком в течение 4-х часов - занят он постоянно), с тяжелым вздохом, потому что ему надо идти на переговоры, поэтому он мне изволил дать две минуты, чтобы я, горемыка, несущий ему кучу денег, успел все у него спросить.

    Попробуйте поменять. Неправильно все это.
     
  7. Dialini

    Dialini Коренной житель

    Регистрация:
    13 мар 2012
    Сообщения:
    531
    Симпатии:
    43
    Адрес:
    3
    У нас менеджер Виктор! Сам позвонил нам только один раз! Собственно сегодня подписали ДДУ - ждём, когда его зарегят - сказали что где-то месяц-полтора займёт!
     
  8. Leksey

    Leksey Коренной житель

    Регистрация:
    22 фев 2012
    Сообщения:
    335
    Симпатии:
    2
    Да, понятно. Спасиб. Попробуем, настала пора
     
  9. Александр

    Александр Администратор форума Команда форума

    Регистрация:
    20 фев 2012
    Сообщения:
    3.059
    Симпатии:
    1.185
    Целый один раз? Вы везучий человек! [​IMG]:10:

    По отзывам, у меня складывается впечатление, что покупателей квартир в Переделкино Ближнее обслуживает только Виктор...
     
  10. Dialini

    Dialini Коренной житель

    Регистрация:
    13 мар 2012
    Сообщения:
    531
    Симпатии:
    43
    Адрес:
    3
    На других форумах про разных менеджеров пишут!)) Отношение у них не хамское конечно, но какое-то безразличное - из серии "хотите покупате, хотите - идите")))) Полное ощущение забытости о клиенте, видимо не считают нужным за нами бегать, заинтересовывать!)
     
  11. Александр

    Александр Администратор форума Команда форума

    Регистрация:
    20 фев 2012
    Сообщения:
    3.059
    Симпатии:
    1.185
    Это хорошо, а то я уже начал ему сочувствовать, так как подумал, что весь пассажиропоток ему одному обрабатывать приходится.

    Я что-то вспомнил сейчас 2007 год - время до мирового финансового кризиса. Захожу в салон по продаже машин, покупателей - куча вокруг машин, на приемке крик стоит, к менеджерам по кредитам - очередь, всем на меня наплевать, ходил, бродил, сам все изучал, и минут через 20, из другого конца зала, мне менеджер кричит (во весь голос, он даже не удосужился подойти) - ваааам пааааамочь? [​IMG] Ну и сервис у них тут, подумал я, и купил машину в другом автосалоне.

    В 2009 (финансовый кризис уже ) году я снова в автосалоне. Народу - никого. Такого отменного сервиса и просто нереального удовольствия от выбора машины и общения с менеджерами, я больше нигде не видел. И скидку на покупку, и карточку дисконтную на обслуживание, и резину, и коврики, и парктроник, и бесплатное первое ТО, и кофе.

    Скоро ручеек клиентов иссякнет, так что и обслуживание будет нормальным и заинтересованы все будут. [​IMG]
     
  12. Leksey

    Leksey Коренной житель

    Регистрация:
    22 фев 2012
    Сообщения:
    335
    Симпатии:
    2
    Александр,

    так по моему мнению он уже и иссяк, этот ручеек, нету там (в офисе Абсолюта) никого, и даже если Виктор на всех нас один единственный в ПБ, то сколько там нас с вами с 3его и 2ого блока насобиралось? ну чел 150 будет, так это не бог весть какая работа даже для одного, а если уж с той "гвардией" девочек на ресепшене, и помошников в финансах и юристах - вообще не о чем говорить.

    Хочется верить конечно что наш "глас народа" услышат и что-то там у себя поменяют-подкрутять, что бы по крайне мере не выделяться так разительно в худшую сторону в сравнении с другими, хотя бы теми о ком упоминала выше Dialini.

    PS а тема про авто мне тоже пришла на ум [​IMG]:13:))), но как-то хочется уже быть там, в светлом будующем, а не в темном прошлом, не говоря уже про серые будни
     
  13. Александр

    Александр Администратор форума Команда форума

    Регистрация:
    20 фев 2012
    Сообщения:
    3.059
    Симпатии:
    1.185
    150 человек для обслуживания у одного человека многовато конечно. Но это ведь не наши проблемы?
    Я тоже на это надеюсь. Хотя Dialini больше повезло, чем вам, судя по ее постам:10:. [​IMG]
    У вас получилось поменять менеджера? Мне кажется, если поговорить по нормальному с человеком, который решает у них такого плана вопросы, объяснить ситуацию, что менеджер, который вас ведет - очень зашивается, не звонит, уставший, поэтому просьба мне, обыкновенному человеку с простыми желаниями пойти навстречу и поменять менеджера, на более свежего и не заколебанного:10: [​IMG]

    Думаю, что все получится.
     
  14. Dialini

    Dialini Коренной житель

    Регистрация:
    13 мар 2012
    Сообщения:
    531
    Симпатии:
    43
    Адрес:
    3
    Определение менеджера - 5 баллов!)
     
  15. Мистер_Ди

    Мистер_Ди Старожил

    Регистрация:
    5 мар 2012
    Сообщения:
    775
    Симпатии:
    34
    А вот мне сами пару раз перезванивали, интересовались заплатил ли я деньги. Деньги пришли на счет, и опять про меня забыли. Теперь только я звоню [​IMG] и про сроки в документах они не вспоминают...
     
  16. Ivanteevka

    Ivanteevka Коренной житель

    Регистрация:
    20 мар 2012
    Сообщения:
    200
    Симпатии:
    16
    "многие проекты реализуются в чистом поле, в отрыве от городской инфраструктуры. Инфраструктурный потенциал соседних населенных пунктов невелик. Существующие ограничения таковы, что некоторые новостройки обеспечиваются автономными системами теплоснабжения (по мнению специалистов, при определенном раскладе это чревато увеличением эксплуатационных расходов жителей). Неизбежны проблемы с подключением домов к канализации и водоснабжению, которые автономии не предполагают. Намечается дефицит объектов социального и бытового назначения, парковок. Инфраструктурные коллизии не только ухудшают условия жизни, но и уже провоцируют локальные конфликты между застройщиками. Например, в поселке Коммунарка возникло жесткое противостояние между двумя строительными компаниями, которые обвиняют друг друга в отклонении от градостроительной документации. "



    Этот текст из свежей статьи в househanter.ru Москва застраивается панелями Дай Бог, чтоюы к ПБ это не относилось. В Абсолюте мне сказали, что все коммуникации будут вестись от Ново Переделкино. Кто какой инфо владеет? Поделитесь, будущие соседи , тем более кто там проживает в н.в.
     
  17. Александр

    Александр Администратор форума Команда форума

    Регистрация:
    20 фев 2012
    Сообщения:
    3.059
    Симпатии:
    1.185
    Предлагаю вынести вопрос с подключением коммуникаций в отдельную тему. К теме обсуждения работы сотрудников это не имеет отношения. И было бы здорово делится новостями про коммуникации в отдельной теме - вопрос этого заслуживает!

    Автору поста - если не затруднит, пишите более крупным шрифтом. А то пока читал ваш любопытный пост, чуть глаза не сломал:31:. [​IMG]
     
  18. Аня

    Аня Новосел

    Регистрация:
    30 мар 2012
    Сообщения:
    8
    Симпатии:
    0
    По телефону менеджеры сказали, что инженерных сооружений строить не планруется, все будут брать от района "Ново-Переделкино". Это никого не смущает, что не будет своей кательной, водонапорной башни и прочь.. ?
     
  19. Blade

    Blade Сосед

    Регистрация:
    20 фев 2012
    Сообщения:
    118
    Симпатии:
    0
    Смущает - это мягко сказано, я уже писал выше про Лукинскую, сдается мне, коммуникации НП явно не рассчитаны на присоединение к ним еще одного микрорайона. Как будут решать проблему (а она будет) - хз...
     
  20. Аня

    Аня Новосел

    Регистрация:
    30 мар 2012
    Сообщения:
    8
    Симпатии:
    0
    [​IMG] :8:А вот лично вы покупаете квартиру в БП несмотря на это?