УК Комфорт-Сити: книга жалоб и благодарностей. Часть 2.

Тема в разделе "Официальное общение", создана пользователем Александр, 23 янв 2016.

Метки:
Статус темы:
Закрыта.
Страница 1 из 75
  1. Александр

    Александр Администратор форума Команда форума

    Регистрация:
    20 фев 2012
    Сообщения:
    3.801
    Симпатии:
    1.718
    Первая часть общения по ссылке: http://nearperedelkino.ru/forum/showthread.php?t=931

    Продолжаем задавать вопросы во второй части.

    Напомню также просьбу от представителя УК Комфорт Сити:
     
    Последнее редактирование: 27 янв 2016
    Александр, 23 янв 2016
    #1
  2. Larisa

    Larisa Сосед

    Регистрация:
    24 дек 2013
    Сообщения:
    164
    Симпатии:
    0
    Адрес:
    4
    У меня в декабре подогрев воды рассчитан не по тарифу 97,72 за м3, а по тарифу отопления из расчета 1884,55 р. что это за выдумки такие???
     
    Larisa, 23 янв 2016
    #2
  3. Cbou

    Cbou Почетный житель

    Регистрация:
    13 дек 2013
    Сообщения:
    1.205
    Симпатии:
    28
    Адрес:
    2
    Уважаемые Комфорт Сити, когда починят табло пожарной сигнализации между лифтами во втором подъезде Анны Ахматовой , дом.2 , боюсь даже искать когда была открыта заявка и вы на форуме давали номер. Месяца 2 минимум.
     
    Cbou, 23 янв 2016
    #3
  4. Фролик

    Фролик Почетный житель

    Регистрация:
    22 апр 2013
    Сообщения:
    3.538
    Симпатии:
    112
    Адрес:
    6
    Оказывается сотрудники не только врут, но и подписи подделывают. Была заявка на низкое давление холодной воды по обоим стоякам, дали номер - 2015.0000003530 от 12.12.2015 Пришел сантехник и сходу сказал - надо регулировать редуктор давления и ушел. Мне в ответе на заявление пишут, что проблем не выявлено, о чем свидетельствует завизированный мною наряд-заказ и даже приложили его скан с якобы моей подписью.

    По вопросу о превышении напряжения в электросети: проблем не выявлено, хотя я просил прислать электрика для фиксации показаний в розетке. Чем можете подтвердить отсутствия аварии?

    Просьба пояснить ответы на данные вопросы.
     
    Фролик, 23 янв 2016
    #4
  5. PMW

    PMW Коренной житель

    Регистрация:
    19 июл 2013
    Сообщения:
    476
    Симпатии:
    32
    хочу сказать спасибо УК... наконец-то услышаны наши советы... не знаю как везде... но в третьей фазе трактор не сваливает снег в сторону... а увозит его в ковше за четвертую фазу и складирует в кучу...
     
    PMW, 24 янв 2016
    #5
  6. nikn79

    nikn79 Новосел

    Регистрация:
    4 сен 2013
    Сообщения:
    35
    Симпатии:
    0
    Адрес:
    2
    Сообщение от nikn79 Посмотреть сообщение
    Добрый день, уважаемый диспетчер!
    1. Стены в лифтовой на 20 этаже, Анны Ахматовой 6, имеют сколы и царапины, которые 2 месяца назад намазали шпаклёвкой, (дефекты не исправили) и всё!!!
    Прошу восстановить стены и покрасить.
    nikn79, здравствуйте!
    Ваше обращение направлено на рассмотрение, принятие мер и ответа специалистам управляющей компании.

    Уважаемый диспетчер!
    Прошу предоставить номер заявки.
     
    nikn79, 24 янв 2016
    #6
  7. nikn79

    nikn79 Новосел

    Регистрация:
    4 сен 2013
    Сообщения:
    35
    Симпатии:
    0
    Адрес:
    2
    Сообщение от nikn79 Посмотреть сообщение
    Добрый день, уважаемый диспетчер!
    В межквартиром холле на 20 этаже, дома 6, по улице Анны Ахматовой, заменили ограничитель двери, сделанный из подручных материалов.
    Прошу заменить ограничитель на стандартный (фото в приложении).
    nikn79, здравствуйте!
    Ваше обращение направлено на рассмотрение, принятие мер и ответа специалистам управляющей компании.

    Уважаемый диспетчер,
    прошу предоставить номер заявки.
     
    nikn79, 24 янв 2016
    #7
  8. Врач

    Врач Сосед

    Регистрация:
    30 дек 2013
    Сообщения:
    102
    Симпатии:
    9
    Адрес:
    1
    У нас на этаже появился замечательный сосед, чтоб он был здоров!

    Снова забит мусоропровод на 17 этаже по адресу Анны Ахматовой, д.8.
    Примите, пожалуйста, меры.
    Спасибо!
     
    Врач, 25 янв 2016
    #8
  9. Андрей18

    Андрей18 Почетный житель

    Регистрация:
    11 июл 2012
    Сообщения:
    1.465
    Симпатии:
    108
    Адрес:
    3 (теперь Дом 4)
    Уважаемый On-line диспетчер УК!
    15 января 2016года я написал следующее:
    В лифте по Анны Ахматовой дом 4 установлен элемент крепления для зеркала (металлическое изделие на которое будет установлено зеркало)
    ОСТРОЕ КАК БРИТВА ПО ВСЕЙ ДЛИННЕ
    НЕМЕДЛЕННО ПРИМИТЕ МЕРЫ!
    16 января 2016 повторил текст обращения, добавив фото.

    19 января Вы ответили:
    Меры по Вашему обращению будут приняты незамедлительно.
    Приносим извинения за доставленные неудобства.

    По состоянию на 25 января проблема , в прямом смысле ОСТРАЯ , не решена.
    Почему ?
     
    Андрей18, 25 янв 2016
    #9
  10. On-line диспетчер УК

    On-line диспетчер УК Почетный житель

    Регистрация:
    23 дек 2014
    Сообщения:
    2.047
    Симпатии:
    11
    Larisa, здравствуйте!
    Ваше обращение направлено на рассмотрение, принятие мер и ответа специалистам управляющей компании.
     
    On-line диспетчер УК, 25 янв 2016
    #10
  11. On-line диспетчер УК

    On-line диспетчер УК Почетный житель

    Регистрация:
    23 дек 2014
    Сообщения:
    2.047
    Симпатии:
    11
    Cbou, здравствуйте!
    Ваше обращение направлено на рассмотрение, принятие мер и ответа специалистам управляющей компании.
     
    On-line диспетчер УК, 25 янв 2016
    #11
  12. On-line диспетчер УК

    On-line диспетчер УК Почетный житель

    Регистрация:
    23 дек 2014
    Сообщения:
    2.047
    Симпатии:
    11
    Фролик, здравствуйте!
    Ваше обращение направлено на рассмотрение, принятие мер и ответа специалистам управляющей компании.
     
    On-line диспетчер УК, 25 янв 2016
    #12
  13. On-line диспетчер УК

    On-line диспетчер УК Почетный житель

    Регистрация:
    23 дек 2014
    Сообщения:
    2.047
    Симпатии:
    11
    nikn79, здравствуйте!
    Ваше обращение направлено на рассмотрение, принятие мер и ответа специалистам управляющей компании.
     
    On-line диспетчер УК, 25 янв 2016
    #13
  14. On-line диспетчер УК

    On-line диспетчер УК Почетный житель

    Регистрация:
    23 дек 2014
    Сообщения:
    2.047
    Симпатии:
    11
    nikn79, здравствуйте!
    Ваше обращение направлено на рассмотрение, принятие мер и ответа специалистам управляющей компании.
     
    On-line диспетчер УК, 25 янв 2016
    #14
  15. On-line диспетчер УК

    On-line диспетчер УК Почетный житель

    Регистрация:
    23 дек 2014
    Сообщения:
    2.047
    Симпатии:
    11
    Врач, здравствуйте!
    Ваше обращение направлено на рассмотрение, принятие мер и ответа специалистам управляющей компании.
     
    On-line диспетчер УК, 25 янв 2016
    #15
  16. Фролик

    Фролик Почетный житель

    Регистрация:
    22 апр 2013
    Сообщения:
    3.538
    Симпатии:
    112
    Адрес:
    6
    А я от Вас все еще жду ответа по домофону, почему он на английском и почему выдает ошибку при наборе номера квартиры. Вы уже трижды брали обращение на проработку, но ни разу от Вас не последовало ответа.

    А по электричеству Ваши коллеги меня очень удивили - аварий в тот день не выявлено, хотя я убедительно просил прислать электрика для фиксации показаний направления в розетке - мне сказали, что у электрика нет прибора. И тем самым Вы сделали заключение, что аварий не было? Видимо мне пора Ваш ответ перенаправить в вышестоящую организацию для принятия административных мер к УК, у которой нет оборудования для обслуживания домов.
     
    Фролик, 25 янв 2016
    #16
  17. Batyr

    Batyr Старожил

    Регистрация:
    31 авг 2014
    Сообщения:
    629
    Симпатии:
    117
    Адрес:
    6
    Представитель УК "Комфорт-Сити" на форуме Nearperedelkino.ru
    1. Забит мусоропровод по адресу Самуила Маршака 15 подьезд 1.
    Прошу принять заявку на устранение.
    2. И прошу ответить вот на какой вопрос. Есть ли у вас сведения по квартирам в которых проводится ремонт. И как прописана ответственность собственника за действия работников которых они нанимают на ремонтные работы.
    Спасибо.
     
    Batyr, 25 янв 2016
    #17
  18. On-line диспетчер УК

    On-line диспетчер УК Почетный житель

    Регистрация:
    23 дек 2014
    Сообщения:
    2.047
    Симпатии:
    11
    Врач, здравствуйте!
    По Вашему обращению в единой диспетчерской службе оформлена заявка на выполнение работ № 39133 на 25.01.2016 г.
     
    On-line диспетчер УК, 25 янв 2016
    #18
  19. On-line диспетчер УК

    On-line диспетчер УК Почетный житель

    Регистрация:
    23 дек 2014
    Сообщения:
    2.047
    Симпатии:
    11
    Андрей18, здравствуйте!
    Ваше обращение направлено на рассмотрение, принятие мер и ответа специалистам управляющей компании.
     
    On-line диспетчер УК, 25 янв 2016
    #19
  20. On-line диспетчер УК

    On-line диспетчер УК Почетный житель

    Регистрация:
    23 дек 2014
    Сообщения:
    2.047
    Симпатии:
    11
    Batyr, здравствуйте!
    Ваше обращение направлено на рассмотрение, принятие мер и ответа специалистам управляющей компании.
     
    On-line диспетчер УК, 25 янв 2016
    #20
Страница 1 из 75
Статус темы:
Закрыта.