УК Комфорт-Сити: книга жалоб и благодарностей. Часть 2.

Я этот ответ уже получал 3 месяца назад, может и больше. Вопрос: Когда они собираются выполнять эти работы??? ВЫ должны уведомить застройщика об этой проблеме!!!Почему некоторым вы по восстановлению плитки присваиваете номер заявки, а именно по БП3 1 подъезд, восстановление за застройщиком?! Я не понимаю почему так.

 

Добрый день, On-line диспетчер! Вчера созвонившись с представителем застройщика получили информацию о том, что ключи от нашей квартиры переданы в УК 16.02.2016 г. Позвонили в УК на запись для получения ключей, консультант сказал, что информации по нашей квартире не поступала. Мы повторно созвонились с застройщиком, который подтвердил, что все недочеты устранены и ключи переданы в УК. Сегодня мы опять позвонили в УК и опять никакой информации нам не могут предоставить!!! Ответ один: "Информация не поступала в контактный центр". Ключи переданы- подтвердил застройщик сегодня!!! Хотелось, чтобы Вы пояснили данную ситуацию и объяснили, где в итоге ключи от нашей квартиры, либо дали номер телефона в УК у кого мы можем получить данную информацию. Спасибо!!!
Адрес Самуила Маршака 15 к 1 , 2 подъезд, кв. 90

 

Добрый день, On-line диспетчер!
Скажите как рассчитывается подогрев воды Гкал. Дайте формулу прям.
Мне интересно почему в одном месяце за подогрев воды отдаем 0,500гкал =1000р, а в следующем 1.071 Гкал= 2000р. С чем связана такая разница. Благодарю.

 

у всех такая проблема, каждый месяц сюрприз за сколько гкал УК подогреет нам воду, норм никаких не стало в связи с переходом на гкал и они могут подогревать хоть за 10000 руб. 1 м3 воды(

 

Здравствуйте, диспетчер УК!

Думаю вы в этом месяце обнаружите больше должников, чем обычно, а все потому, что среди вороха спама в ящике, лежит в виде такого же спама и счет за ком.услуги. На тонкой глянцевой бумаге, свернуто стороной счета внутрь, наружу рекламой, т.е. простая реклама, коих в ящике великое множество.
Я сам чуть не выкинул "это". Заработав мизер на рекламе, вы получите случайные долги от многих, кто не увидел среди спама платежку.

Скажите, данный счет является официальным платежным документом?

К сожалению, фото не передает качество бумаги.

 

Сообщение от dassani Посмотреть сообщение
Добрый день.
Присоединяюсь к casagenewest.
Стоимость подогрева 1м3 воды (ГВС)
Ноябрь 2015 - 97,72 руб./м3
Декабрь 2015 - 201,87 руб./м3
Январь 2016 - 202,67 руб./м3

С ноября теплоемкость воды увеличилась в два раза... Дейтерий?
Хотелось бы узнать причины изменения физических свойств оксида водорода. Спасибо.
dassani, здравствуйте!
Информация о порядке расчета подогрева воды по общедомовому прибору учета представлена на сайте Управляющей компании (документ прилагается): https://www.uk-kc.ru/peredelkino/about/2504/.
Для более детального рассмотрения вопроса по Вашему обращению рекомендуем Вам обратиться с письменным заявлением в клиентский отдел офиса Управляющей компании по адресу: ул. Самуила Маршака, д. 14.
Изображения
Тип файла: jpg podogrev_vody.jpg (752.5 Кб, 4 просмотров)
__________________
Представитель УК "Комфорт-Сити" на форуме Nearperedelkino.ru

Спасибо за ответ!
Возникает следующий вопрос, который прошу не оставить без ответа.

На подогрев воды для нужд отопления в платежке за январь указано 0,973464Гкал. Это на батареи, приборы со специально устроенным теплообменником в виде пластин, с конвектором. Т.е. на приборы, специально спроектированные для теплоотдачи.

На подогрев воды для ГВС в платежке за январь указано 1,032825Гкал. Обращаю Ваше внимание, а также внимание всех читателей форума, что это тепло затрачено на подогрев воды в в приборах, не имеющих специальных конструктивных решений для теплообмена в виде конвектора и ребристой структуры (пластин). Максимально - это полотенцесушитель в ванной, где теплоотдача на порядок меньше в сравнении с батареей.

А вопрос следующий - как в отопительный сезон цифра на подогрев воды для ГВС может превышать цифру на подогрев воды для отопления?

Во избежание непонимания со стороны плательщиков (меня в том числе) предлагаю в платежках за потребленные ресурсы указывать показания ОДПУ "Подогрев воды для ГВС" и показания ОДПУ "ХВС для нужд ГВС".
Из-за абсолютной непрозрачности Ваших расчетов, а также некорректных показаний ИПУ в платежках (потребление космических 33 кубов ХВ и 10 кубов ГВ в однушке с одним человеком при показаниях ИПУ в 2.1 и 0,66 соответственно), я произвожу оплату по своим расчетам исходя из нормативов по ресурсам, на которых ИПУ отсутствуют, и на основании показаний ИПУ, где таковые установлены.
Различия - от 4000р до 10000р в месяц не в Вашу пользу.
Потому и растут задолженности.

p.s. слаботочник вызван для разбирательства по вопросу некорректного учета показаний ИПУ в ЕПД. Сильно занят он, в середине декабря заявку приняли аж на конец февраля.

 

надеюсь диспетчера не испугает "многа букаф" и не придет ответ "ниасилил".

 

а то, что вы эту горячую воду просто слили в канализацию, а в батареях она хоть и отдает тепло, но ходит по кругу и не требует разогрева с "нулевоЙ" ТЕМПЕРАТУРЫ ДО ГОРЯЧЕЙ, это вас не смущает?

 

Что за штука такая: "подогрев воды для отопления"? До сих пор было "тепловая энергия (отопление)".

 

Абсолютно не смущает, как не смущает УК тот факт, что пару месяцев в платежке фигурировало потребление по 10 кубов ГВ при нулевом потреблении ХВ. Попробуйте, почетный житель, умыться только горячей водой (т.е. не включая холодной воды). Результат пожалуйста опишите тут.

Как сделать расчеты прозрачными - я описал выше.

 

Ваша правда. Ваша формулировка соответствует указанной в ЕПД. Моя несет тот же смысл, просто описал своими словами. Принято.

 

Как раз не несёт. В отопительной системе теплоноситель циркулирует, а не нагревается постоянно от 5 до N градусов, и не выливается в канализацию, как горячая вода.

 

Вы думаете, что там все показания ручками вносят? Им безразлично! Может Вы горячую воду закрыть забыли? Произошел сбой при подачи показаний.... какая проблема то?

 

kynitsa, здравствуйте!
Для более детального рассмотрения вопроса по Вашему обращению рекомендуем Вам обратиться в офис управляющей компании по адресу: ул. Самуила Маршака, д. 14 на консультацию к инженеру по эксплуатации систем тепло/водоснабжения МКД.
График работы инженера: Пн – Пт, с 16:00 до 18:00.

 

Ilsh, здравствуйте!
Согласно проведенной проверке сотрудниками управляющей компании 17.02.2016 г. на предмет отсутствия дефектов в работе электромагнитного замка по адресу ул. Самуила Маршака, д. 8, 3 подъезд, установлено, что замок находится в исправном состоянии.

 

Dimonthai, здравствуйте!
По Вашему обращению в единой диспетчерской службе оформлена заявка на выполнение работ № 42153 на 18.02.2016 г.

 

Вот это уже дело) Спасибо!! Ждем результат)

 

nikn79, здравствуйте!
Работы по устранению дефектов в МОП по указанному адресу запланированы к проведению в период до 29.02.2016 г.
Приносим извинения за временные неудобства.

 

nikn79, здравствуйте!
Согласно проекту, наличие настенных ограничителей открывания двери в местах общего пользования не предусмотрено.
Имеющиеся ограничители установлены на 20 этаже по адресу ул. Анны Ахматовой, д. 6 силами управляющей компании с целью наибольшего удобства пользования дверью, а также предупреждения повреждений настенного покрытия.

 

nikn79, здравствуйте!
По Вашему обращению в единой диспетчерской службе оформлена заявка на выполнение работ № 42158 на 18.02.2016 г.