УК Комфорт-Сити: книга жалоб и благодарностей. Часть 2.

Ещё бы покрупнее написать. Ну чтоб усердие было заметнее.

 

В выходные диспетчер в сети отсутствует. Звоните для решения по телефону.

 

В том то и дело, что не исправные, не можем перекрыть воду.

 

работа должна проводиться в данный момент по гарантии.
3года на инженерное оборудование дома.

 

Вне зависимости от наличия гарантии, данный элемент входит в общедомовое имущество и его обслуживание осуществляется за счет статьи содержание и ремонт. Если произойдет авария, связанная с данным элементом - ответственность лежит на управляющей компании, кроме случаев, если авария произошла по вине собственника (самостоятельная замена, внешнее воздействие и тд). Кстати, в обязанности собственника входит так же и визуальный контроль за работой данного устройства и если по внешним признакам можно сделать вывод, что вкнтиль не исправен, то нужно поставить в известность ук, получив номер заявки, иначе ответственность запросто может перейти на жильца.

 

berkut, здравствуйте!
По Вашему обращению в единой диспетчерской службе повторно оформлена заявка на выполнение работ № 46229 на 18.03.2016 г.

 

John, здравствуйте!
В связи со сбоем работы автоматизированной системы коммерческого учёта электроэнергии (АСКУЭ), в январе текущего года расчет за коммунальную услугу «электроэнергия» произведен по показаниям, снятым в феврале.
Такой расчет будет произведен в многоквартирных домах по следующим адресам:
- ул. Самуила Маршака, дд. 8, 10 - по состоянию на 24.02.2016 г.;
- ул. Анны Ахматовой, д. 12 - по состоянию на 24.02.2016 г.;
- ул. Самуила Маршака, д. 12 - по состоянию на 20.02.2016 г.
В связи с этим, в едином платежном документе за февраль текущего года начисления за коммунальную услугу «электроэнергия» будут рассчитаны за 2 месяца, - из расчёта объема потребленной электроэнергии по состоянию на 24.02.2016 г.
Приносим извинения за доставленные неудобства.

 

Фролик, здравствуйте!
Меры по Вашему обращению будут приняты в обязательном порядке.
Приносим извинения за доставленные неудобства.

 

Alli, здравствуйте!
Ваше обращение направлено на рассмотрение, принятие мер и ответа специалистам управляющей компании.

 

иринаа, здравствуйте!
В рамках гарантийного срока (1 год), по факту выявления дефектов в работе того или иного оборудования, собственник жилого помещения имеет право обратиться к застройщику с целью их дальнейшего устранения.
По прошествии гарантийного срока, услуга по устранению дефектов в работе оборудования является платной., т.к. оборудование, в данном случае запорные краны, находится в зоне ответственности собственника жилого помещения (информация содержится в Договоре управления - "Разграничение балансовой ответственности").

В рамках текущего Прайс-листа дополнительных платных услуг, управляющая компания "Комфорт Сити" оказывает услуги по:
- отключению стояка ХВС - стоимость составляет 900 руб.,
- отключению стояка ГВС - стоимость составляет 2500 руб.,
- замене 1 крана шарового - стоимость составляет 500 руб.

 

Простите, а подробнее можно?? Я вообще не понимаю связи между счетчиком за электричество и погодой за окном? За отоплении и подогрев воды мы платим отдельной строкой !!!

Можно яснее про -20!!!![/QUOTE]

tanoshka, здравствуйте!
Расход электроэнергии при наличии минусовой температуры наружного воздуха зачастую идет на использование электрообогревателей и электрических теплых полов.

 

Курение в местах общего пользования приводит к пожару

Уважаемые жители,

Информируем вас о случаях ликвидации возгораний на территории города-парка «Переделкино Ближнее».

В период с января по март текущего года в местах общего пользования в домах по различным адресам силами управляющей компании было локализовано 6 пожаров.

В связи с этим просим вас обратить особое внимание на недопущение курения в местах общего пользования.

Напоминаем вам, что соблюдение мер пожарной безопасности – это залог вашего благополучия, сохранности вашей жизни и жизни ваших близких.

Помните, пожар легче предупредить, чем потушить!

 

просьба уточнить в каких именно местах это было. для "разбора полетов"

 

Пожалуйста, напишите это большими буквами на несрываемых табличках на всех этажах! И снимите везде заглушки с дымоуловителей. Регулярно замечаю в подъезде запах сигаретного дыма, а пожарная сигнализация не срабатывает. Я вам тысячу благодарственных писем напишу, если посодействуете в этом вопросе

 

Alli, здравствуйте!
По Вашему обращению в единой диспетчерской службе оформлена заявка на выполнение работ № 46739 на 21.03.2016 г.

 

Ссылка на ваш ответ:
http://nearperedelkino.ru/forum/showpost.php?p=189034&postcount=361

Ув. УК!
На дворе 22 марта установку номеров на этажах вы переносили много раз, в последний раз - вы обещали их установить до 30 марта. У вас остается неделя для этого. Успеваете?

 

Уважаемый представитель УК!
Когда будет осуществлена возможность подачи показаний счетчика (холодной воды) через интернет? Через личный кабинет, как это делает Мосэнерго, например, на адрес электронной почты?
Столкнулась с тем, что заявления с показаниями счетчика - то не передаются в бухгалтерию, то барышни в офисе заявляют что не примут показания, потому что они кажутся им недостоверными ))) То вдруг меняются сроки подачи этих заявлений - до 20 числа, до 16 числа, при этом никто не уведомляет о смене срока никаким образом.
Уже создайте цивилизованный способ, или присылайте своего мастера снимать показания, если ваш застройщик ставит бракованные счетчики, а вы скромно молчите ровно год, что не получаете показаний, пока не истечет гарантийный срок.

 

Согласна 100%,в субботу ругалась с ук,принесла показания,она мне говорит,не возьму надо с 13 по 16 приносить,хотя говорили до 20,вам придет опять средние показания,я говорю мало того я приношу,с ребенком в очереди стою из-за того ,что у вас не работает,так вы еще и не берете.Она говорит,на сайте написано,что сроки подачи поменялись,можно подумать,я сижу каждый день и проверяют у них на сайте.Бардак,беспредел.

 

Добрый день УК!
По адресу БП3 в 1-м подъезде была снята пленка в пассажирском лифте. Но почему-то не до конца. Просьба снять всю пленку полностью внутри кабины (в том числе на внутренней части дверей) и отмыть лифт от пыли и следов. В общем приведите лифт в божеский вид.

 

tutitam, здравствуйте!
Постановлением Правительства РФ от 27.08.2012 г. №857 «Об особенностях применения правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» предписано, органам государственной власти субъектов Российской Федерации принять решение о применении при расчете размера платы за коммунальную услугу по отоплению порядка расчета размера платы в соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг гражданам, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 23.05.2006 г. № 307, с использованием при этом нормативов потребления тепловой энергии на отопление, действовавшие по состоянию на 30 июня 2012 г.

Обращаем Ваше внимание, что в соответствии с распоряжением Мэра Москвы от 24.11.2005 г. № 384-РМ «Об установлении границ административных округов города Москвы», в целях реализации Соглашения об изменении границы между субъектами Российской Федерации городом Москвой и Московской областью от 29.11.2011 года пос. Внуковское, вошло в состав Троицкого и Новомосковского административных округов, следовательно, утвержденное Правительством Москвы постановление от 10.09.2012 г. №468-ПП «О порядке расчета размера платы за коммунальную услугу по отоплению на территории города Москвы» распространяет свое действе на пос. Внуковское.

Постановлением Правительства Москвы от 10.09.2012 г. №468-ПП «О порядке расчета размера платы за коммунальную услугу по отоплению на территории города Москвы» закреплено, что при расчете размера платы за коммунальную услугу «отопление» применяется порядок расчета размера платы в соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг гражданам, утвержденными постановлением Правительства РФ от 23.05.2006 г. №307 «О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам» используя при этом норматив расхода тепловой энергии на отопление жилых помещений, утвержденный постановлением Правительства Москвы от 11 января 1994 г. № 41 "О переходе на новую систему оплаты жилья и коммунальных услуг и порядке предоставления гражданам жилищных субсидий».

Вместе с тем, ст. 8 Федерального закона от 29.06.2012 г. №96-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» установлено, что нормативы потребления коммунальных услуг, действовавшие до 1 июля 2012 года, применяются в присоединенных муниципальных образованиях до утверждения уполномоченным органом исполнительной власти города федерального значения Москвы нормативов потребления коммунальных услуг для присоединенных муниципальных образований.

Норматив потребления тепловой энергии установлен решением Совета депутатов Ленинского муниципального района Московской области от 17.12.2008 г. № 12/16 «Об установлении нормативов потребления водоснабжения для населения ленинского муниципального района» в размере 0,0151 Гкал/кв.м.