УК Комфорт-Сити: книга жалоб и благодарностей

Mariekornel, здравствуйте!
Ваше обращение направлено на рассмотрение, принятие мер и ответа специалистам управляющей компании.

 

Врач, здравствуйте!
Ваше обращение направлено на рассмотрение, принятие мер и ответа специалистам управляющей компании.

 

Vitalio, здравствуйте!
Ваше обращение направлено на рассмотрение, принятие мер и ответа специалистам управляющей компании.

 

nset, здравствуйте!
Ваше обращение направлено на рассмотрение, принятие мер и ответа специалистам управляющей компании.

 

люксор, здравствуйте!
Ваше обращение направлено на рассмотрение, принятие мер и ответа специалистам управляющей компании.

 

k-vladislav1, здравствуйте!
Ваше обращение направлено на рассмотрение, принятие мер и ответа специалистам управляющей компании.

 

k-vladislav1, здравствуйте!
Сотрудники ООО ЧОП "ГАЛС" находятся под управлением Застройщика и осуществляют охранную деятельность на территории города-парка "Переделкино Ближнее" с целью обеспечения сохранности материальных ценностей Застройщика.

 

кривые бордюры

Добрый день!

Уважаемая УК!
Просьба переделать бордюр с внешней стороны дома Пастернака 3. Около торца дома идет тротуар (около него газель на фото), потом он БАЦ и пропадает, туда зачем-то протянули газон, таким образом нужно с коляской спускаться на проезжую часть, чтобы продолжить дорогу. Ну или дальше идти по грязи. Логика ваших плиткоукладчиков мне не понятна. ПО проекту такого нарисовать точно не могли. Это явная ошибка рабочих.

 

Irisia, здравствуйте!
Ваше обращение направлено на рассмотрение, принятие мер и ответа специалистам управляющей компании.

 

Также вопрос про тротуар около сквозного прохода во 2-ю фазу из 3-ей. Когда наконец его сделают?
Дотянули до зимы снова. Мой предыдущий вопрос про него так и оставили без внимания и действий!
Пройти там не возможно. Идет сплошная канава без асфальта и высокий бордюр, который повторюсь, с коляской сложно преодолеть и за сломанные колеса мне никто платить не станет.

На фото 1 смотрим от 2-й фазы на третью.
На фото 2 - наоборот от 3-й фазы на проход во 2-ю.

 

Zhitel-PB, здравствуйте!
2. По Вашему обращению в единой диспетчерской службе оформлена заявка на выполнение работ № 33273 на 25.12.2015 г.
Специалисты диспетчерской службы примут меры по выполнению работ ранее указанного срока.

 

Irisia, здравствуйте!
Ваше обращение направлено на рассмотрение, принятие мер и ответа специалистам управляющей компании.

 

Представитель УК "Комфорт-Сити" на форуме Nearperedelkino.ru
Добрый день!
Хотелось бы немного затронуть и вторую сторону темы.
1. В начале отопительного сезона столкнулся с проблемой замененных радиаторов.
Сам "прыгал с бубном" вокруг них долго. Обратился через клиентский отдел, к инженеру по сантехники. Выслушал и через десять минут он, и сантехник были у меня в квартире. И как говорится :"Пришел, увидел, победил." И в подарок дали специальный ключик (в моей ситуации он необходим)
Спасибо!
2. Дважды встречался с инженером по электрике, по вопросу чрезмерно сильной тяги в системе вентиляции. Обе встречи, имели положительный результат и получил информацию о проблеме, которая многое проясняла.
И если и ругаться с кем, так это с Застройщиком. Это их "косяк" - ошибка проектирования. УК в данном случае устраняет их ошибку.
Спасибо!
3. Паспортный стол. Вполне вменяемые и относящиеся к ситуации с пониманием девушки. Две нестандартные ситуации были разрешены без нервотрепки и беготни по инстанциям.
Спасибо!
4. Клиентский отдел - не знаю, у кого как, но мне хочется им сказать - Спасибо!

 

Простите, кротчайшие это как? Сегодня ничего не помыто и как лежал мусор, так и лежит. Я понимаю что соседи свиньи, но мыть то все-равно надо. На лавочку сумку страшно поставить, там слой вековой пыли. Порожки вообще не мыли ни разу? Полы со следами. в очередной раз спрашиваю! За что деньги, Зин?
Я не заплачу кварплату до тех пор, пока не будут мыть каждый день. Хоть обвещайтесь бумажек должник, мне плевать.

 

Сообщите, пожалуйста, что на этот раз случилось с нашим домофоном? 1 подъезд Бориса Пастернака 9, вчера его отключили..

 

nset, здравствуйте!
В рамках Договора сопровождения ремонта, бесплатное выполнение указанных работ не предусмотрено. Бесплатно Вы можете воспользоваться услугой вызова специалиста по слаботочным системам для консультации на предмет возникшей неисправности оборудования.

В случае несанкционированного вмешательства жителем в систему домофонии, например, при проведении ремонта, стоимость услуги по подключению домофона составляет 700 руб.
Стоимость услуги по подключению абонентской трубки или, в случае ее повреждения, замена на новую, составляет 500 руб.

В случае, если во время проведения ремонта соединительные кабели, идущие к трубке, были оборваны, стоимость такой услуги составляет 1200 руб.

Для более детального рассмотрения вопроса по Вашему обращению рекомендуем Вам обратиться с подробным описанием возникшей проблемы в единую диспетчерскую службу по телефону: 8 (499) 426-45-45. Единая диспетчерская служба работает круглосуточно, без выходных.

 

Mariekornel, здравствуйте!
Для более детального рассмотрения вопроса по Вашему обращению рекомендуем Вам обратиться в единую диспетчерскую службу по телефону: 8 (499) 426-45-45. Единая диспетчерская служба работает круглосуточно, без выходных.

 

Batyr, здравствуйте!
Благодарим Вас за положительный отзыв в адрес управляющей компании. Надеемся на наше успешное взаимодействие в будущем!

 

Уважаемая УК, подскажите следующее:
1. Сколько гарантия на домофон?
2. Кем предоставляется гарантия?
3. Какие условия подключения домофонной трубки для сохранения гарантии? Это подключение платное или бесплатное?
4. Почему вместе с трубкой не выдают гарантийный талон?

 

люксор, здравствуйте!
Благодарим Вас за обращение.
Согласно графику проведения работ, работы по дератизации на территории города-парка запланированы к проведению в период до 10.12.2015 г.