УК Комфорт-Сити: книга жалоб и благодарностей

уважаемая вк ожидается ли плановое отключение горячей воды?
ул.если да? токогда по ул.а.ахматовой?

 

On-line диспетчер УК
В доме по ул. Самуила Маршака д. 15 1 подьезд в грузовом лифте сняли защитную пленку и временную обшивку.
Возвратят ли ее обратно, после установки панели управления лифтом? Если да, то вопрос снимается. Если нет, то очень рано сняли, ремонты в самом разгаре, кабину просто изничтожат. Нам какое то заявление писать надо?
И второе. Когда все таки навесят приемник мусора на мусоропровод, на 9 этаже? В том виде, в котором он существует сейчас, туда можно впихнуть невпихуемое. И начнутся проблеммы.

 

Марика, здравствуйте!
Информация по Вашему обращению уточняется.

 

Когда вернется уличное освещение в 1 квартале?

 

Flakon, здравствуйте!
Парковочные столбики по данному адресу будут устанавливаться аналогично 2 кварталу.
В настоящий момент монтажные работы уже ведутся.

 

Представитель УК Комфорт Сити!
Прошу решить вопрос с уличным освещением по улице Бориса Пастернака.
Сегодня ночью фонари работали через один в районе дома №13

 

casagenewest, здравствуйте!
Лавочки по данному адресу предусмотрены и будут установлены.

 

Фролик, здравствуйте!
По Вашему обращению была оформлена заявка на клининг № 19306.
20.07 уборка в подъезде была проведена.
В части СМР, Застройщик на данный момент занят устранением замечаний по Вашему дому.

 

CityRent, Malina, здравствуйте!
По указанным адресам сложилась аварийная ситуация, устранением которой в настоящий момент занимаются специалисты УК, Застройщика и Подрядной организации. Восстановительные работы, в силу своей сложности, ведутся с прошлой недели и потребуют еще некоторого времени.
На данный момент УК организовала работу уличного освещения по временной схеме.
Приносим извинения за доставленные неудобства!

 

Почему Вы формируете заявки, а не принимаете меры, направленные на недопущение возникновения таких ситуаций? Разве не очевидно, что уборка должна производиться по графику, а не по обращению жителей.

 

Вы графики знаете? Верхнии этажи убирают кажется 1 раз в месяц.

 

Я в теме :-) И по графику был как раз день уборки.

 

Он-лайн диспетчер, моя заявка не выполнена! Месяц назад заявка "была принята в работу". Воз и ныне там! Просьба исправить, 3 этаж, лестница. Маршака дом 6, первый подъезд. Фото прикрепила.

 

Подскажите, а где узнать график уборки? У нас грязища страшная, причем и на первом этаже тоже. Спасибо.

 

Фролик, здравствуйте!
В случае несоблюдения графика уборки или замечаний к выполненной представителем клининговой компании работе, Вы можете оставить свое обращение/жалобу в диспетчерской службе по тел.:+7 (499) 426-45-45 или обратиться непосредственно в офис эксплуатации.

 

Для понимания: уборкой занимаются "наемники" по договору. Заваливайте письменными жалобами на качество уборки УК. В этом случае или клининг начнет работать или его сменят. В любом случае у нас станет чище, а это то, что нам и надо.

 

Я вообще за то, что бы уборкой занимались сотрудники УК. В этом случае качество будет выше. Вот электрики от УК приходили.... очень приятные ребята.

 

ЮлюшкаиАндрюшка, здравствуйте!
Статус данного обращения уточняется.
Приносим извинение за длительное ожидание!

 

У нас табличка висит на стекле охранника.

 

ЮлюшкаиАндрюшка, здравствуйте!
График уборок размещается на информационной доске каждого подъезда.